整治

修復措施能幫助您在最終使用者察覺前解決常見的支援問題。

在本文中，您將學習如何：

關於修復工程

修復是腳本套件，能在使用者發現問題前就偵測並修正常見的支援問題。 修復措施有助於減少客服電話和工單。 你可以建立自己的腳本套件，或部署內建的腳本套件。

每個腳本套件包含偵測腳本、修復腳本及元資料。 使用 Intune 時，你可以部署這些腳本套件，並查看其效能報告。

必要條件

無論是透過 Intune 或 Configuration Manager 註冊裝置，修復腳本都有以下需求：

• 裝置必須是 Microsoft Entra 加入或 Microsoft Entra 混合加入，並符合以下條件之一：

  • 裝置為行動版裝置管理 (MDM，) 註冊於 Intune，並運行 Windows 企業版、專業版或教育版。

    OR

  • 裝置是 共用管理的，運行 Windows。

授權

修復措施要求裝置使用者擁有以下其中一種授權：

• Windows Enterprise E3 或 E5 (包含在 Microsoft 365 F3、E3 或 E5)

• Windows Education A3 或 A5 (包含在 Microsoft 365 A3 或 A5)

• Windows 虛擬桌面存取 (每位使用者的 VDA)

權限

• 對於修復，使用者需要在 裝置配置 類別中與其角色相符的權限。 欲了解更多資訊，請參閱 Microsoft Intune 的角色基礎存取控制。

• Intune 服務管理員在首次使用修復前，必須確認授權要求。

劇本需求

• 你可以有最多 200 個腳本套件。
• 腳本套件可以只包含偵測腳本，或同時包含偵測腳本與修復腳本。
  • 修復腳本只有在偵測腳本使用退出碼 exit 1時才會執行，表示問題已被偵測到。
• 確保腳本以 UTF-8 編碼。
  • 在建立腳本套件的 設定 頁面，如果啟用強制 腳本簽章檢查 選項，請確保腳本是用 UTF-8 編碼，而不是 UTF-8 BOM (位元組順序標記) 。
• 最大允許的輸出大小限制為 2,048 個字元。
• 在建立腳本套件的 設定 頁面，如果啟用強制 腳本簽章檢查 選項，腳本就會依照裝置的 PowerShell 執行政策執行。 Windows 用戶端電腦的預設執行政策為 受限。 Windows Server 裝置的預設執行方式是遠端簽署（RemoteSigned）。 欲了解更多資訊，請參閱 PowerShell 執行策略。
  • 修復中內建的腳本會被簽署，憑證會被加入裝置的 受信任出版商 憑證庫。
  • 使用非 Microsoft 簽署腳本時，請確保憑證存在於 Trusted Publishers 憑證庫中。 如同任何憑證，裝置必須信任憑證授權中心。
  • 未執行 腳本簽名檢查 的腳本會使用 繞過 執行策略。
• 不要把重啟指令放在偵測或修復腳本裡。
• 腳本 (中不要包含任何敏感資訊，例如密碼)
• 不要在腳本中包含個人資料
• 不要用腳本從裝置收集個人資料
• 務必遵循隱私最佳實務

部署內建腳本套件

內建腳本套件可以讓你開始使用修復程序。 Microsoft Intune 管理擴充服務會從 Intune 取得腳本並執行。 以下內建腳本套件只需指派：

• 更新過時的群組政策 ——過時的群組政策可能導致與連線及內部資源存取相關的客服單。
• 重新啟動 Office 點擊執行服務 ——當點擊執行服務停止時，Office 應用程式無法啟動，導致客服電話。

要指派腳本套件：

1. 在 Intune 管理中心，點到「裝置>管理裝置>腳本與修復」節點，選擇內建的腳本套件之一。
2. 選擇 屬性，然後在 指派 標題旁選擇 編輯。
3. 選擇你想 指派的 群組，以及腳本套件中任何 已排除的群組 。
4. 要更改範圍標籤，請選擇編輯，再選擇範圍標籤。
5. 要更改排程，請選擇省略號並選擇 編輯 以指定你的設定。 選取 [套用] 以儲存變更。
6. 完成後，選擇 「檢視+儲存」。

作業排程選項

當您設定腳本套件的指派時，您可以使用以下排 程 選項之一來定義修復執行的頻率：

• 一次 - 只執行一次修復，且在指定日期與時間。

• 每小時 - 每小時執行一次修復，並設定可設定的間隔，例如每 n 小時一次。 價值必須少於24小時。

• 每日 - 在指定時間執行修復。

執行行為：

• 修復作業預設是根據裝置的本地時間執行。 若要依協調世界時排程，請選擇使用UTC。
• 若漏接預定執行，修復會在裝置上線時執行，且盡快執行。
• 對於非緊急或資源密集的腳本，建議使用較少頻率的排程 (如每七天) 一次，以減少對裝置的效能影響。

建立並部署自訂腳本套件

Microsoft Intune 管理擴充服務會從 Intune 取得腳本並執行。 這些劇本每24小時重播一次。 你可以複製提供的腳本並部署，或者自己建立腳本套件。 要部署腳本套件，請依照下一節的指示操作。

複製提供的偵測與修復腳本

1. 複製 PowerShell 腳本 文章的腳本。
   • 名稱以 End Detect 開頭的腳本檔是偵測腳本。 修復腳本以 開頭。Remediate
   • 關於文字的描述，請參見 文字描述。
2. 請用提供的名稱儲存每個腳本。 名字也會在每個腳本頂端的留言區。 確保儲存的腳本以 UTF-8 編碼。
   • 你可以用不同的腳本名稱，但不會和 腳本描述中列出的名字相符。

部署腳本套件

修復腳本需要以 UTF-8 編碼。 上傳這些腳本，而不是直接在瀏覽器編輯，有助於確保腳本編碼正確，讓你的裝置能執行。

1. 在 Intune 管理中心，請前往「裝置>管理裝置>腳本與修復」。

2. 選擇 「建立腳本套件 」按鈕以建立腳本套件。

   

3. 在 基礎 步驟中，給腳本套件一個 名稱 ，並可選擇性地設定 一個描述。 出版者欄位可以編輯，但預設是你的名字。 版本 無法編輯。

4. 在 設定 步驟中，依以下步驟上傳 偵測腳本檔 與 修復腳本檔 ：

   1. 選擇資料夾圖示。
   2. 瀏覽該 .ps1 檔案。
   3. 選擇檔案並選擇 開啟 來上傳。

   偵測腳本必須使用退出碼 exit 1 ，若偵測到目標問題。 如果有其他退出代碼，修復腳本就無法執行。 包含空輸出，因為這會導致 問題不是找到 狀態。 請參考 範例偵測腳本 ，以了解退出代碼的使用範例。

   你需要將對應的偵測與修復腳本放在同一個套件中。 例如， Detect_Expired_User_Certificates.ps1 偵測腳本對 Remediate_Expired_User_Certificates.ps1 應於修復腳本。

   

5. 在 設定 頁面完成以下建議配置：

   • 使用登入的憑證執行此腳本：此設定取決於腳本本身。 欲了解更多資訊，請參閱 劇本說明。
   • 執行腳本簽章檢查：否
   • 在 64 位元 PowerShell 執行腳本：否

   關於執行腳本簽章檢查的資訊，請參見 腳本需求。

6. 選擇 「下一步 」，然後指派你需要的 範圍標籤 。

7. 在 指派 步驟中，選擇你想部署腳本套件的裝置群組。 當你準備好將套件部署給使用者或裝置時，也可以使用篩選器。 欲了解更多資訊，請參閱 Microsoft Intune 中的建立篩選器。

   注意事項

   不要在包含與排除指派間混用使用者和裝置群組。

8. 完成部署的 檢視 + 創建 步驟。

隨需執行修復腳本 (預覽)

你可以使用 「執行修復 裝置」動作，按需對單一 Windows 裝置執行修復腳本。

按需執行修復腳本的前提條件

• 修復必須先設定好，才能按需使用修復腳本。

• 內建或自訂腳本套件必須提供，讓使用者能按需執行修復。 不過，這些裝置不需要被指派給使用者或裝置。 你可以使用 Scope 標籤 來限制使用者能看到哪些修復腳本套件。

• 使用者必須是Intune管理員，或擁有在遠端任務) 中 (執行修復權限的角色。 在公開預覽期間，使用者還必須擁有組織：已閱讀。

• 裝置已在線，能在遠端行動期間與Intune及 Windows 推播通知服務 (WNS) 通訊。

• Intune 管理擴充功能必須安裝在裝置上。 當 Win32 應用程式、PowerShell 腳本或修復程式被指派給使用者或裝置時，安裝會自動完成。

如何隨需執行修復腳本

1. 登入 Intune 系統管理中心。
2. 依平台>瀏覽>裝置Windows> 選擇支援的裝置。
3. 在裝置的 概覽 頁面，選擇 ......>執行修復 (預覽) 。
4. 在 「執行修復」 (預覽) 窗格中，從清單中選擇你想執行的 腳本套件 。 選擇 「檢視詳細資料 」以查看腳本套件的屬性，如偵測與修復腳本內容、描述及設定。
5. 若要按需執行修復，請選擇「執行修復」。

客戶政策檢索與客戶回報

用戶端會在以下時間取得修復腳本的政策：

• 在裝置或 Intune 管理擴充服務重新啟動後

• 使用者登入客戶端後

• 每8小時一次

  • 8 小時腳本檢索排程是根據 Intune 管理擴充服務開始的時間來固定。 使用者登入不會改變排程。

客戶在以下時間回報修復資訊：

• 當腳本設定執行一次時，結果會在腳本執行後回報。

• 重複劇本遵循七天的報告週期：

  • 在前六天內，客戶僅在變動發生時才會回報。 劇本第一次執行會被視為變更。

  • 即使沒有變動，客戶每七天就會寄出報告。

監控你的腳本套件

1. 在 Intune 管理中心，請前往「裝置>管理裝置>腳本與修復」，您可以看到偵測與修復狀態的概覽。

   

2. 選擇 裝置狀態 以取得部署中每個裝置的狀態細節。

   

匯出腳本輸出

為了幫助你輕鬆分析回傳的輸出，可以使用 匯出 選項將輸出儲存為 .csv 檔案。 將輸出匯出成 .csv 檔案後，可以在有問題的裝置上執行修復時分析回傳的輸出。 匯出功能也讓你能將結果分享給他人進行更多分析。

監控裝置的修復狀態

您可以查看裝置被指派或按需執行的修復狀態。

1. 登入 Intune 系統管理中心。
2. 依平台>瀏覽>裝置Windows> 選擇支援的裝置。
3. 在監控區段選擇修復措施。

已知問題

當你套用「作者」或「狀態」等篩選器，或在「腳本與修復」的修復頁面使用匯出選項時，只有目前已載入的腳本套件會被包含。 要包含所有腳本，請往下滑直到完整清單載入。

後續步驟

• 取得 PowerShell 腳本來進行修復。

• 了解更多關於 PowerShell 腳本安全性的資訊。