[本文章是發行前版本文件,且隨時可能變更。]
Viva Insights 中的 Copilot Studio 代理程式報告可協助您了解租戶中交談代理的採用情況及其影響。
這很重要
本文包含 Microsoft Copilot Studio 預覽版文件,內容可能有所變更。
預覽功能不適用於生產環境,而且功能可能受到限制。 這些功能是在正式發行前先行推出,讓您能夠搶先體驗並提供意見反應。
如果您要建置生產就緒 Agent,請參閱 Microsoft Copilot Studio 概觀。
報告不適用於使用生成式協同處理的代理,包括自動代理或擴展 Microsoft 365 Copilot 的代理。
如需詳細資訊,請參閱 Viva Insights 檔中的 Copilot Studio 代理程序報告 。
先決條件
若要使用 Copilot Studio Agent 報表,您需要滿足 Viva Insights 的需求。 此外,必須在 Power Platform 管理控制台中啟用將數據 從 Microsoft Copilot Studio 傳輸到 Viva Insights 的設定 。
Viva Insights 進階深入解析設定
此報告可在 Viva Insights 進階深入解析中使用。 您的組織必須符合進階深入解析的 授權需求 ,且必須針對組織開啟進階深入解析。 請遵循此 檢查清單,為您的組織啟用進階洞察力。
如果您的組織中已啟用 進階深入解析 ,請參閱 Viva Insights 檔中的 Copilot Studio 代理程式報告 ,以瞭解如何設定報告。
當此設定為 [開啟] 時,下列資訊會每日傳送至 Viva Insights:
代理程式的相關信息:
- 名稱
- 模式(傳統或再生)
- 表示 Agent 的影像
- 型態 (內部或外部)
- 類別(Sales、CustomService、Marketing、HR、IT、Legal、Finance 或其他)
代理程式類型和類別是由 Copilot Studio 根據代理程式的信息來決定。 Viva Insights 會使用代理程式類型和類別來分組數據和進行 ROI 計算。
使用方式資訊:
- 工作階段總數、工作階段參與狀態、工作階段結果、CSAT(客戶滿意度)分數和工作階段持續時間
- 匯總的知識來源使用方式
- 主題名稱和使用方式資訊
Power Platform 數據設定
請確定已開啟下列設定。 請連絡您的Power Platform系統管理員以取得這些設定的變更。
Microsoft 365 服務:Copilot Studio 代理程式報告需要使用 Microsoft 365 服務,將數據從 Copilot Studio 流向 Viva Insights。 此資料會使用 Microsoft 365 服務儲存,不受 Azure 資料條款和承諾的控管。 相反地,活動資料會受到 Microsoft 365 條款和資料駐地承諾所控管。 全域管理員和 Power Platform 管理員可以透過 Power Platform 系統管理中心關閉 Microsoft 365 儲存的資料。 關閉此設定會在 Microsoft 365 中停止未來的數據記憶體。 根據針對 Microsoft 365 設定的數據保留原則,刪除或清除儲存在 Microsoft 365 中的現有數據。
與 Viva Insights 共用 Copilot Studio 代理程式數據:允許將數據從 Copilot Studio 傳輸到 Viva Insights。 您也可以控制 環境群組的這項設定。
如果您的租使用者慣用 Viva Insights 數據位置與 Copilot Studio 環境的位置不同,請開啟 跨地理位置界限共用 ,以允許跨地理界限共用匯總分析數據。 您也可以控制 環境群組的這項設定。