共用方式為


使用 Copilot Studio Kit 中的 SharePoint 同步處理改善客服專員回應

使用 SharePoint 同步處理,定期將 SharePoint 中的選取內容同步處理至自訂代理程式的知識庫。

使用 SharePoint 同步處理的優點 (相較於只使用 SharePoint 網站做為知識來源) 包括:

  • 支援更多檔案類型
  • 支援較大的檔案 (最大 512 MB)
  • 更低的回應延遲
  • 為 PDF 中的非文字元素建立索引

Copilot Studio Kit 中檔案索引器設定詳細資料的螢幕擷取畫面。

SharePoint 同步處理每天都會自動執行。 您也可以從代理程式組態中選取 [同步檔案] 來隨需執行它。 若要驗證您的設定,請選取 [驗證連線]。

後續步驟