[本文章是發行前版本文件，且隨時可能變更。]
本文說明電腦使用工具目前的限制，並提供您在設定或執行過程中常見問題的解決方案。
重要
本文包含 Microsoft Copilot Studio 預覽版文件，內容可能有所變更。
預覽功能不供生產時使用，而且可能功能受限。 這些功能是在正式發行前先行推出，讓您能夠搶先體驗並提供意見反應。
如果您要建置生產就緒 Agent，請參閱 Microsoft Copilot Studio 概觀。
限制
以下限制會影響電腦使用：
- 託管電腦群組不被支援。
- 不支援多螢幕桌面。
- 在 Agent 的活動索引標籤中，Agent 工作階段狀態可能會顯示為進行中，儘管工作階段可能已完成。 選取特定的 Agent 工作階段，並切換到對話記錄模式以確認電腦使用工作階段已完成。
使用託管瀏覽器
該服務可能會根據需求限制託管瀏覽器的使用量。 因此，不建議用於生產。
注意
您可能會在主機瀏覽器啟動電腦使用工作階段時看到錯誤訊息「找不到能執行自動化的機器」。 如果您已在託管瀏覽器上有活躍工作階段、達到需求限制上限，或發生內部錯誤，都可能發生此錯誤。 我們正在努力改善這種體驗。
以下情況可能會導致限制：
| 類別 | 詳細資料 | 影響 |
|---|---|---|
| 基於使用者的限制 | 使用者在任何時間只能有一個活躍的託管瀏覽器工作階段。 任何後續在託管瀏覽器的電腦使用工作階段都會失敗。 | 工作階段失敗 |
| 需求導向節流 | 根據整體需求，可能會套用限制，導致託管瀏覽器上的電腦使用工作階段失敗。 | 工作階段失敗 |
疑難排解
如果您在使用電腦時遇到問題，請檢視以下常見問題及其解決方案：
| 問題 | 方案 |
|---|---|
| 電腦使用執行失敗，錯誤訊息為：「偵測到多重驗證 (MFA) 為此帳戶所要求。」當在啟用網路層級驗證 (NLA) 的裝置上使用 Microsoft Entra ID 憑證，或遠端桌面需要 Microsoft Entra 認證時，您必須為帳號授予多重身份驗證 (MFA) 例外或使用憑證驗證。 | - 停用 NLA。 如需了解詳細資訊，請參閱顯示 MSEntraLogonFailure 的桌面流程執行失敗 - 透過 NLA 使用登入認證，為無人參與執行提供管理員同意。 如需了解詳細資訊，請參閱執行無人參與桌面流程。 |
| 在目標電腦上，連線中使用的使用者存在中斷的工作階段。 確保使用者從任何現有工作階段中註銷。 | - 遠端桌面連接到電腦。 開啟 Windows 開始功能表，選取您的使用者設定檔圖示，然後選取登出。 |
| 自動化已在電腦上執行。 請稍後再試。 | - 如果您剛剛測試或執行了電腦使用，請等待 2-3 分鐘後再試。 |
| 執行電腦使用工具時，忽略輸入 | 中斷性變更改變 2025 年 8 月前所設定之工具的預期輸入結構描述 (從 context: 到 inputType:)。修正：編輯工具的輸入、新增任何暫存輸入、儲存 (這會重新整理結構描述)、刪除暫存輸入、再次儲存、重新測試以及發佈 Agent。 |
| 當您使用託管瀏覽器時，可能會遇到以下錯誤：「向 XRM API 的請求失敗，錯誤訊息：使用者 ID 對 Flow Machine Group 實體的記錄沒有讀取存取權限。」 考慮將具有 BusinessUnitLevel 的角色指派給使用者或團隊」 | 您的環境可能沒有最新的 Power Automate 擴充功能解決方案。 作為環境管理員，要強制更新解決方案：
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| 電腦使用工具的測試功能無法正常運作。 例如，測試突然以錯誤結束：「電腦使用工具不包含在預定執行序列中。」 | 改用 Agent 的測試聊天進行測試，並檢閱提供給 Agent 的描述 (指令)，以確保其有足夠的上下文觸發電腦使用。 |