您可以使用模擬使用者透過語音或 DTMF 輸入的文字輸入來測試代理程式，並在文字輸出中查看語音回應。
您可以將聊天模式切換到語音和 DTMF 以測試語音功能。
已知限制
- 語音辨識，因為沒有語音輸入。
- 多 DTMF 語法驗證和計時器，例如數字長度。
- 靜音偵測計時器、重新提示和回退行為。
設定您的測試語音代理程式
當您在語音和 DTMF 模式下使用測試代理程式聊天時，您可以透過文字輸出來取得代理程式的語音回應。 語音 & DTMF模態訊息是用於文字模態。
不同的測試方式
您可以針對不同的情境進行測試，以預測聊天中的預期結果：
設定語音變數值以模擬真實通話。
例如，若要模擬來電者識別碼，您可以輸入 “/debug 組
variable-name來手動設定variable-value的變數值。變數名稱 類型 Description Activity.From.Name字串 客戶來電者識別碼 Activity.Recipient.Name字串 語音代理程式號碼 Conversation.SipUuiHeaderValue字串 轉入上下文的 SIP 標頭值 va_CustomerLocale字串 路由到支援所需語言的另一個語音的地區設定值。 此值需要您安裝 OC 擴充解決方案。 va_SurveyConsent布林值 (true/false) - 若客戶同意，在個人數位助理通話結束時，通話將自動轉接至通話後調查代理程式。
- 如果設定為 false，當代理程式掛機時通話結束，這需要您安裝 OC 分機解決方案。如果您為支援語音的代理程式建立了 SSML 訊息，您可以看到沒有 SSML 的文字輸出。
如果為讀出啟用了問題節點，則會看到多個選項、封閉清單實體選項，和動態清單變數的文字輸出。 例如，您可能會獲得您可以說預訂航班或查看航班狀態。
如果選項接受 DTMF 輸入，您會看到每個選項的輸出為按 1 或說預訂航班或按 2 或說檢查航班狀態。
對於停用插話的訊息，您會看到不允許插話。
對於長時間執行的操作延遲訊息，您會收到一次標準代理程式訊息。 訊息不會循環顯示，而是當它在電話語音管道中回放時顯示，直到作業完成。
對於單一 DTMF，您可以在撥號鍵盤中按一個鍵，或鍵入指令以觸發全域指令，和選取功能表選項。 您可以鍵入「/DTMFkey 1」，這被視為使用者提供了單一 DTMF 選項 「1」。 根據交談狀態，代理程式可以繼續執行問題節點中的選項 1 的選擇，也可以觸發全域命令 (如果適用)。
注意
撥號鍵盤輸入僅支援個位數 DTMF。
對於多 DTMF，您只能使用指令「/DTMFkey
DTMF keys」。例如， /DTMFkey 123，來模擬分批的多位數 DTMF。語音輸入可能會跳過系統的語音辨識部分。 測試聊天不會驗證 DTMF 語法，例如 DTMF 長度、計時器、術語金鑰和 DTMF 快取。
提示
請勿使用術語鍵輸入 DTMF 鍵作為使用所有 DTMF 鍵儲存的回應。
轉移到電話號碼或個人數位助理時，傳遞的上下文將顯示在彈出式視窗中。 選取查看詳細資料以取得更多資訊。
