本文適用於負責管理組織 Teams 電話 工作負載的IT系統管理員和IT專業人員，並想要瞭解將授權指派給使用者和資源帳戶的案例。
若要深入瞭解 Teams 電話，請參閱什麼是 Teams 電話 和 Teams 電話 功能概觀。
本文各節包含下列內容：
- 瞭解 Teams 電話 的身分識別管理
- 瞭解 Microsoft 365 授權與應用程式
- 授權 Teams 電話 - 適用於使用者
- 授權 Teams 電話 - 適用於共享裝置
- 授權 Teams 電話 - 適用於語音應用程式
- 授權 Teams 電話 - 新增 PSTN
- 授權 Teams 電話 - 共用通話
- 考量
瞭解 Teams 電話 的身分識別管理
Microsoft Teams 系統管理中使用的最重要、唯一可縮排的記錄之一就是用戶帳戶。
使用者帳戶
用戶帳戶是一組數據，可定義Microsoft雲端服務中的使用者。
在 Microsoft Teams 中，用戶帳戶是從 Microsoft 365 繼承並同步處理，其中會建立、授權和管理用戶帳戶。 在 Microsoft 365 中建立的帳戶也會與身分識別和存取管理的 Microsoft Entra ID 同步處理。
若要深入瞭解如何在 Microsoft 365 中建立帳戶，請參閱 新增使用者。
若要深入瞭解 Microsoft Entra ID 中的身分識別，請參閱什麼是 Microsoft Entra ID？。
管理、建立及編輯用戶帳戶及指派授權需要Microsoft 365 用戶系統管理員 角色。 若要深入瞭解，請參閱關於 Microsoft 365 系統管理中心 中的系統管理員角色。
請務必瞭解所有Microsoft雲端服務中Microsoft 365 身分識別管理和用戶帳戶共存，因為為使用者提供Teams功能時，需在 (MAC) 中建立使用者和指派 Microsoft 365 系統管理中心 授權，同時在Teams系統管理中心 (TAC) 中指派 Teams 電話 原則和電話號碼。
資源帳戶
在 Teams 中，特殊帳戶是專為語音應用程式而設計，例如自動語音應答和通話 佇列。
相較於一般用戶帳戶，這些特殊帳戶具有一組有限的特定參數，稱為「資源帳戶」。
Teams 資源帳戶僅支援 Teams 語音應用程式，而且使用者無法使用這些帳戶登入 Microsoft 365 應用程式。
瞭解 Microsoft 365 授權與應用程式
將 Teams 功能提供給貴組織的第一個步驟，是將適當的授權指派給預期的Microsoft 365 使用者和資源帳戶。
將Microsoft 365 應用程式的許可權授與使用者或資源帳戶，是透過指派Microsoft 365授權給他們的帳戶來完成。
例如，如果您需要設定具有使用 Teams 作為其電話系統的許可權的現有 Teams 使用者，您的第一個步驟是使用授權指派用戶帳戶，授權授 與他們使用 Microsoft 365 電話系統應用程式的許可權 。
有數種方式可以授權用戶帳戶，以便使用 Microsoft 365 Phone System 應用程式。 如需詳細資訊，請參閱授權 Teams 電話 使用者。
若要深入瞭解如何在 Microsoft 365 中指派授權，請參閱下列資源。
授權 Teams 電話 - 適用於使用者
所有需要自己的電話號碼才能撥打和接聽電話的用戶都必須獲得授權指派，其中包含 Microsoft Teams 和 Microsoft 365 電話系統 應用程式。
有數種授權指派組合可用來符合需求。
指派下列授權組合只是一些範例，可讓使用者使用 Teams 電話。
- 結合 Microsoft 365 E5 (沒有 Teams ) 授權的 Microsoft Teams 企業版 授權 - Microsoft 365 E5 (沒有 Teams) 包含 Microsoft 365 Phone System 應用程式
- 結合 Microsoft Teams 電話 Standard 授權的 Microsoft Teams 企業版 授權
- 舊版 Microsoft 365 E5 授權 - 包含 Microsoft Teams 和 Microsoft 365 手機系統應用程式
- Office 365 F3 授權與第一線工作人員 Microsoft Teams 電話 Standard 授權結合
使用任何 Microsoft 365 E5 授權時，不需要也指派獨立 Microsoft Teams 電話 Standard 授權。
Microsoft Teams 電話 Standard 授權有三種不同，每個情況都需要購買必要條件授權，如下表所列：
| 許可證 | 先決條件授權 () |
|---|---|
| Microsoft Teams 電話 Standard | Microsoft 365 商務基本版/Business Standard/Business Premium/F1/F3/E3/A3;Microsoft Teams EEA;Microsoft Teams 企業版;Microsoft Teams 基本版 (AAD 身分識別) ;Office 365 F3/E1/E3/A1/A3 |
| 第一線工作人員 Microsoft Teams 電話 Standard | Microsoft 365 F1/F3;Office 365 F3 |
| Microsoft Teams 電話含通話方案 | Microsoft 365 商務基本版/Business Standard/Business Premium/F1/F3/E3/A3;Microsoft Teams EEA;Microsoft Teams 企業版;Microsoft Teams 基本版 (AAD 身分識別) ;Office 365 F3/E1/E3/A1/A3 |
若要深入瞭解 Teams 電話 授權，請參閱Microsoft Teams 附加元件授權。
授權 Teams 電話 - 適用於共享裝置
在需要撥打電話或從許多使用者共用的通訊裝置撥打電話的情況下，您可以使用下列其中一種特殊授權：
- Microsoft Teams 共用裝置 授權 - 套用至為支援常見區域電話而建立的用戶帳戶
- Microsoft Teams 會議室專業版授權 - 套用至建立以支持共用共同作業空間之 Microsoft Teams 會議室和音訊/視訊硬體的用戶帳戶
Microsoft 365 手機系統應用程式包含在每個特殊、共用的裝置授權中。
如需深入瞭解， 請參閱Microsoft Teams 共用裝置授權。
授權 Teams 電話 - 語音應用程式
在您布建語音應用程式的情況下，例如自動語音應答和通話 佇列，請使用下列特殊授權：
若要深入瞭解如何取得此授權、建立資源帳戶等，請參閱取得 Microsoft Teams 電話 資源帳戶授權。
授權 Teams 電話 - 新增 PSTN
指派必要的授權給帳戶是設定 Teams 電話的必要條件之一。 另一個重要的先決條件是整合您的租使用者與公用電話交換網 (PSTN) 解決方案。
透過 PSTN 存取租使用者和授權使用者，Microsoft Teams 電話 支援 Teams 用戶端與任何 PSTN 電話號碼之間的 1 對 1 通話和群組通話。
備註
PSTN 解決方案與 Teams 電話 授權是分開的。 PSTN 解決方案提供客戶的租用戶電話號碼，以及國內、國際和緊急通話的 PSTN 存取權。 Teams 電話 授權可讓 Teams 使用者使用 Microsoft 365 電話系統應用程式及其增強的通話功能，以及 PSTN 解決方案的存取權。
如果您選擇使用 Microsoft 提供 PSTN 存取權和電話號碼，除了 Teams 電話 授權外，使用者也需要Microsoft通話方案授權。 若要深入瞭解， 請參閱Microsoft通話方案]。
如果您有印度 PSTN 需求，則必須有來自印度授權電信業者的個別印度特定 Microsoft Teams 電話 授權。 請參閱 Plan Operator Connect for India。
如果您選擇使用 Microsoft 以外的 PSTN 運算符，則Microsoft不需要其他授權，因為 PSTN 費用來自您的慣用電信業者。
若要深入瞭解，請參閱 PSTN 連線選項。
Teams 電話 與通話方案授權套件組合是Microsoft的全雲解決方案。 此選項提供私人分支 Exchange (PBX) 功能，以及以 Microsoft 為您的電信業者之 PSTN (PSTN) 的外部呼叫。 如果您的位置有提供 [通話方案] 套件套件 Teams 電話，而您還沒有包含 Microsoft365 電話系統應用程式的 Microsoft 365 E5 或 Office 365 E5 授權，您應該考慮此選項。 但如果 PSTN 通話需求較為複雜，Microsoft支援數個用於外部通話的第三方 PSTN 連線選項。
授權 Teams 電話 - 共用通話
Microsoft Teams 可以支援多個共用單一電話號碼的使用者。 在此案例中，資源帳戶會布建 Teams 電話 和電話號碼，然後您授與原則給使用者，讓他們存取授權資源帳戶的電話號碼來撥打撥出電話。
透過共用通話，使用者不需要專用的電話號碼或通話方案。 他們只需要授權 Teams 電話，如用戶的授權 Teams 電話 中所述。
共用通話是一種具有成本效益的方式，可讓使用者在不分派通話方案和電話號碼給每個用戶的情況下撥打撥出電話。 如果共用通話資源帳戶使用Microsoft服務號碼，則共用通話資源帳戶需要指派Microsoft隨身付費通話方案授權。
若要深入瞭解共用通話，請參閱 規劃共用通話。
考量
當共用裝置的授權 Teams 電話 和語音應用程式的授權 Teams 電話 時，不需要授權 Microsoft Teams 企業版 應用程式。
Microsoft Teams 共用裝置 授權僅支持電話裝置。
如需有關搭配 Teams 使用的授權的詳細資訊，請參閱 Teams 附加元件授權選項。
如需後續步驟，請參閱設定 Teams 電話。