共用方式為


SIP 閘道器規劃

SIP Gateway 讓您的組織能使用任何相容的 Microsoft Teams SIP 裝置,以維持您對 SIP 裝置的投資。 現在你可以用企業憑證登入 Teams,並用相容的 SIP 裝置撥打和接聽電話。 相容裝置包括標準 SIP 韌體的 商務用 Skype IP 電話、具備多平台 SIP 韌體的 Cisco IP 電話,或是 Poly、Yealink 和 AudioCodes 等廠商的 SIP 裝置。 欲了解如何設定您的 SIP 裝置以使用 SIP 閘道器,請參閱 「配置 SIP 閘道」。

SIP 閘道的優點

SIP 閘道器讓相容的 SIP 裝置能無縫連接 Teams 進行通話功能,並允許它們執行以下功能:

  • 打電話:SIP 裝置使用者可撥打至 PSTN) (公共交換電話網路、其他 SIP 裝置,以及 Teams 和 商務用 Skype 用戶。 SIP 裝置使用者只能撥打擁有電話號碼的用戶。
  • 接聽來電:SIP 裝置使用者可以接聽來自 PSTN、其他擁有 SIP 裝置的 Teams 或 商務用 Skype 用戶,以及 Teams 和 商務用 Skype 應用程式的來電。 SIP 裝置作為 Teams 端點。 來電會透過使用者的 SIP 裝置接收。
  • 多通同時通話: 通話中的 SIP 裝置使用者可將通話暫停以撥打或接聽其他通話。 SIP 裝置使用者也可以進行兩通電話會議。
  • 按住/繼續與靜音/解除靜音: SIP 裝置使用者可利用裝置上的這些功能來暫停通話並恢復通話,或靜音與解除靜音。
  • 語音信箱: SIP 裝置使用者可以收聽來電者留下的電子語音訊息。
  • 訊息等待指示器: SIP 裝置使用者可收到通知,提醒他們有新的語音信箱訊息。
  • 登入與簽退: SIP 裝置使用者可以在該裝置上登出 Teams。
  • 雙音多頻: SIP 裝置使用者可在互動式語音回應通話中按下數字鍵以提供輸入。
  • Teams 會議: 使用者的 SIP 裝置可以透過電話號碼撥入會議加入 Teams 會議。 會議參與者可以透過撥出用戶的電話號碼,將內部或外部來賓加入會議,或透過「請求加入」按鈕加入。
  • 通話轉接: SIP 裝置使用者可以轉接通話。 SIP Gateway 支援盲轉與諮詢轉帳。
  • 本地來電轉接: 使用者可以設定 (常轉發規則、逾時時及忙) 。 如果裝置連接到 SIP 閘道器,則通話會根據使用者設定的規則發送到通話端點。 為了讓本地來電轉接正常運作,管理員必須將屬性設 AllowCallRedirectSet-CsTeamsCallingPolicyEnabled
  • 場外陳舊裝置: SIP 閘道器支援自動將為租戶配置的舊裝置進行離板。 已配對 (登入的) 裝置若30天內未連接,將被移除;未配對 (登出) 裝置則在14天後被移除。 被卸載的裝置在恢復出廠設定後可以重新上線。
  • 從 SIP 裝置設定 DND: 你可以用你的 SIP 裝置設定和取得 Teams 的「請勿打擾」 (DND) 狀態。 要從 SIP 裝置設定 Teams 帳號的 DND 狀態,請撥打 SIP 裝置上的功能代碼 *30*。 要重設 Teams 的 DND 狀態,請從 SIP 裝置撥打 *31*。 撥打 *31* 會清除使用者設定的在線狀態,這裡指的是 DND。
  • 呼叫佇列與語音應用程式支援:客戶可將 SIP 裝置作為呼叫佇列代理,但有限制,例如 SIP 閘道不會為裝置發布在線狀態,因此不支援基於在線狀態的路由。

使用 SIP 閘道器的要求

Teams 用戶必須擁有啟用 PSTN 通話的電話號碼,才能使用 SIP 閘道。

備註

SIP Gateway 現已支援政府社區雲端 (GCC) 環境。 目前還沒在GCC High和DoD上架。

備註

SIP 閘道功能代碼:

DND - *30* (從 SIP 裝置) 設定 DND

*31* (從 SIP 裝置) 重設 Teams DND 狀態

來電轉接 - (https://support.microsoft.com/office/call-forwarding-call-groups-and-simultaneous-ring-in-microsoft-teams-a88da9e8-1343-4d3c-9bda-4b9615e4183e) *32* - 重置來電轉接狀態

*33* (設定「來電轉接」號碼)

*34* (設定「暫停後前進」)

*35* (同時設置環)

裝置驗證 -

*55* - 透過 Teams 管理員中心語音信箱配置裝置的 OTP 驗證 -

*99* - 查看語音信箱

硬體、軟體與授權

如果您擁有 3PIP 或 SIP 裝置,您必須具備以下設備:

相容裝置

廠商 型號 最低韌體版本 核准韌體版本 備註 連結
Cisco 執行企業韌體的裝置必須轉換成多平台韌體。 請閱讀右側的指南,了解如何操作。 Cisco 韌體轉換指南
88321 11.3.5MPP 12-0-7MPP
68211 11.1.1MPP 12-0-7MPP
68411 11.1.1MPP 12-0-7MPP
68511 11.1.1MPP 12-0-7MPP
68611 11.1.1MPP 12-0-7MPP
68711 11.1.1MPP 12-0-7MPP
78111 11.1.1MPP 12-0-7MPP
78211 11.1.1MPP 12-0-7MPP
78411 11.1.1MPP 12-0-7MPP
78611 11.1.1MPP 12-0-7MPP
88111 11.1.1MPP 12-0-7MPP
88411 11.1.1MPP 12-0-7MPP
88451 11.1.1MPP 12-0-7MPP
88511 11.1.1MPP 12-0-7MPP
88611 11.1.1MPP 12-0-7MPP
88651 11.1.1MPP 12-0-7MPP
88751 PhoneOS 3.3.1 PhoneOS 3.3.1
98411 PhoneOS 3.3.1 PhoneOS 3.3.1
98511 PhoneOS 3.3.1 PhoneOS 3.3.1
98611 PhoneOS 3.3.1 PhoneOS 3.3.1
98711 PhoneOS 3.3.1 PhoneOS 3.3.1
ATA191-MPP3 11.2.2MPP 11-3-1MPP
ATA192-MPP3 11.2.2MPP 11-3-1MPP
Poly 裝置會自動重啟並安裝所選韌體。 多酯鏡頭配置指南
Trio 85002 5.9.5.3182 7.2.4.0185
Trio 88002 5.9.5.3182 7.2.4.0185
VVX1502 5.9.5 6.4.3.5814
VVX2012 5.9.5 6.4.6.2640
歐米茄線 VVX2502 5.9.5 6.4.6.2681
VVX2502 5.9.5 6.4.6.2656
VVX3003 5.9.5 5.9.7.3480
VVX3012 5.9.5 6.4.6.2640
VVX3103 5.9.5 5.9.7.3480
VVX3112 5.9.5 6.4.6.2640
Omegaline VVX3502 5.9.5 6.4.6.2681
VVX3502 5.9.5 6.4.6.2656
VVX4003 5.9.5 5.9.7.3480
VVX4012 5.9.5 6.4.6.2640
VVX4103 5.9.5 5.9.7.3480
VVX4112 5.9.5 6.4.6.2640
歐米茄線 VVX4502 5.9.5 6.4.6.2681
VVX4502 5.9.5 6.4.6.2656
VVX5003 5.9.5 5.9.7.3480
VVX5012 5.9.5 6.4.6.2640
VVX6003 5.9.5 5.9.7.3480
VVX6012 5.9.5 6.4.6.2640
羅夫 B11 8.0.11 8.0.11
羅夫B21 8.0.11 8.0.11
羅夫 B41 8.0.11 8.0.11
羅夫 201 8.0.11 8.0.11
羅夫 301 8.0.11 8.0.11
羅夫 401 8.0.11 8.0.11
Edge E1002 8.1.0.12774 8.2.2.1176
Edge E2202 8.1.0.12774 8.2.2.1176
Edge E3002 8.1.0.12774 8.2.2.1176
Edge E3202 8.1.0.12774 8.2.2.1176
Edge E3502 8.1.0.12774 8.2.2.1176
Edge E4002 8.1.0.12774 8.2.2.1176
Edge E4502 8.1.0.12774 8.2.2.1176
Edge E5002 8.1.0.12774 8.2.2.1176
Edge E5502 8.1.0.12774 8.2.2.1176
ATA 4003 4.0.1.6480 4.0.1.6480 Poly ATA 400 系列配置指南
ATA 4023 4.0.1.6480 4.0.1.6480
OBi 3003 3.2.4.8441 3.2.5.8732
OBi 3023 3.2.4.8441 3.2.5.8732
Yealink Yealink 支援
T21P3 83 34.72.0.75
T21P_E23 83 52.84.0.125
T23G3 83 44.84.0.140
T27G1 83 69.86.0.15
T29G3 83 46.83.0.130
T301 83 124.86.0.147
T30P1 83 124.86.0.147
T31G1 83 124.86.0.147
T31P1 83 124.86.0.147
T33G1 83 124.86.0.147
T40G3 83 76.84.0.125
T40P3 83 54.84.0.125
T41P3 83 36.83.0.120
T41S2 83 66.86.5.1
T42G3 83 29.83.0.130
T42S2 83 66.86.5.1
T42U2 83 108.86.5.1
T43U2 83 108.86.5.1
T46G3 83 28.83.0.130
T46S2 83 66.86.5.1
T46U2 83 108.86.5.1
T48G3 83 35.83.0.130
T48S2 83 66.86.5.1
T48U2 83 108.86.5.1
T532 83 96.86.5.1
T53W2 83 96.86.5.1
T54W2 83 96.86.5.1
T57W2 83 96.86.5.1
W56H3 61.85.0.56
W73H3 116.85.0.38
W57R3 118.85.0.27
W59R3 115.85.0.56
W70B NOAM3 146.85.5.4
W70B EMEA3 146.85.5.2
W70B 亞太 3 146.85.5.3
W80 NOAM3 130.85.5.5
W80 EMEA3 130.85.5.6
W80 亞太區3 130.85.5.4
W90 NOAM3 130.85.5.5
W90 EMEA3 130.85.5.6
W90 亞太區3 130.85.5.4
AX83H3 180.87.0.5
AX86R3 180.87.0.5
AudioCodes 部分 AudioCodes SIP 裝置需要設定 URL 配置。 請下載並安裝右側受影響 AudioCodes 裝置的升級檔案。 受影響裝置可下載檔案,請見 AudioCodes
4051 2.2.8 2.2.16.681
405HD1 3.2.1 2.2.16.681
405HDG1 3.2.1 2.2.16.681
420HD1 3.2.1 2.2.16.681
420HDG1 3.2.1 2.2.16.681
425HD1 3.5.1.75 3.5.1.75
430HD1 3.2.1 2.2.16.681
430HDG1 3.2.1 2.2.16.681
440HD1 3.2.1 2.2.16.681
445HD2 3.2.1 3.4.8.808
445HDG2 3.2.1 3.4.8.808
450HD2 3.2.1 3.4.8.808
C450HD2 3.2.1 3.4.8.808
C448HD2 3.2.1 3.4.8.808
RX502 3.2.1 3.4.8.808
MP1123 6.60A.367.001 6.60A.367.005 ATA 所有可用埠 口 AudioCodes ATA 設定指南
MP114-FXS3 6.60A.367.001 6.60A.367.005 ATA 4 個埠中有 3 個可用
MP114-FXS-FXO3 6.60A.367.001 6.60A.367.005 ATA 4 個埠中有 3 個可用
MP118-FXS3 6.60A.367.001 6.60A.367.005 ATA 可用 8 個埠中的 6 個
MP118-FXS-FXO3 6.60A.367.001 6.60A.367.005 ATA 可用 8 個埠中的 6 個
MP124-FXS3 6.60A.367.001 6.60A.367.005 ATA 24 個埠中有 18 個可用
MP1288-FXS3 7.40A.400.063 7.40A.600.014 ATA 所有埠口皆可用
MP5023 7.26A.356.075 7.26A.356.773 ATA 所有埠口皆可用
MP5043 7.26A.356.075 7.26A.356.773 ATA 所有埠口皆可用
MP5083 7.26A.356.075 7.26A.356.773 ATA 所有埠口皆可用
MP508-FXS-FXO3 7.26A.356.075 7.27A.356.178 ATA 所有埠口皆可用
MP5163 7.26A.356.075 7.26A.356.773 ATA 所有埠口皆可用
MP5243 7.26A.356.075 7.26A.356.773 ATA 所有埠口皆可用
MP5323 7.26A.356.075 7.26A.356.773 ATA 所有埠口皆可用
Spectralink Spectralink 支援
72021,2 PCS22B PCS22D 手機
72121,2 PCS22B PCS22D 手機
75021,2 PCS22B PCS22D 手機
75221,2 PCS22B PCS22D 手機
75321,2 PCS22B PCS22D 手機
76221,2 PCS22B PCS22D 手機
76421,2 PCS22B PCS22D 手機
77221,2 PCS22B PCS22D 手機
77421,2 PCS22B PCS22D 手機
S331,2 PCS25J PCS25J 手機
S351,2 PCS25J PCS25J 手機
S371,2 PCS25J PCS25J 手機
S10001,2 PCS25C PCS25C IP-DECT 基站
IP-DECT 伺服器 4001,2 PCS25C PCS25C IP-DECT 伺服器
IP-DECT 伺服器 65001,2 PCS25C PCS25C IP-DECT 伺服器
虛擬 IP-DECT 伺服器1,2 PCS25C PCS25C IP-DECT 伺服器
IP-DECT 基站1,2 PCS25C PCS25C IP-DECT 基站
RFP6 TDM 數位基地台1,2 PCS16E PCS16E DECT 基站
IP-DECT 閘道器 3 PCS25B PCS25B IP-DECT 閘道器
Ascom Ascom 支援
Ascom d433 2.11.4 3.0.8 手機
Ascom d633 2.11.4 3.0.8 手機
ASCOM d813 4.13.1 4.17.3 手機
Ascom d833 1.3.2 1.5.5 手機
Ascom i633 5.0.1 5.0.1 VoWiFi 手機
Ascom Myco 3 DECT3 3.4.1 3.4.1 無線手機
IP-DECT 無線基地台 IPBSx3 11.8.8 11.9.11 IP-DECT 無線基地台
IP-DECT 閘道器 IPBL3 11.8.8 11.9.11 IP-DECT 閘道器
TDM 基站3 R3N R4B IP-DECT 基站
IP-DECT 虛擬設備 IPVM3 11.8.8 11.9.11 IP-DECT 伺服器
吉吉賽特 Gigaset 支援
N610 IP PRO3 2.52.0 2.52.0 基地站
N670 IP PRO3 2.52.0 2.52.0 基地站
N870 IP PRO3 2.52.0 2.52.0 基地站
N870E IP PRO3 2.52.0 2.52.0 基地站
N870 VI PRO3 2.52.0 2.52.0 基地站
演算法 演算法支援
8180g23 5.3 5.3 議長
81863 5.3 5.3 議長
81883 5.3 5.3 議長
81893 5.3 5.3 議長
81903 5.3 5.3 議長
8190年代3 5.3 5.3 議長
81963 5.3 5.3 議長
81973 5.4 5.4 議長
81983 5.3 5.3 議長
81993 5.4 5.4 議長
8028g23 5.3 5.3 對講機
80633 5.3 5.3 對講機
82013 5.3 5.3 對講機
82033 5.4 5.4 對講機
8128g23 5.3 5.3 視覺警示器
81383 5.3 5.3 視覺警示器
83013 5.3 5.3 分頁轉接器
83733 5.3 5.3 分頁轉接器
83053 5.4 5.4 分頁轉接器
84103 5.3 5.3 顯示喇叭
84203 5.3 5.3 顯示喇叭
84503 5.4 5.4 IP 控制台
85073 5.4 5.4 議長
阿爾卡特朗訊企業
M33 2.14.03.000.2345 2.14.03.000.2345
M53 2.14.03.000.2345 2.14.03.000.2345
M73 2.14.03.000.2345 2.14.03.000.2345
M83 2.14.05.000.2352 2.14.05.000.2352
斯諾姆
D7173 10.1.141.13 10.1.141.13 IP 電話
D7353 10.1.141.13 10.1.141.13 IP 電話
2N 2N EMEA 支援
2N NOAM 支援
2N 亞太支援
SIP 喇叭喇叭 2.46.1 2.46.1
SIP 演講者 2.46.1 2.46.1
森特里奧小屋 2.46.1 2.46.1
升高 IP 2.0 2.46.1 2.46.1
室內景觀 - WiFi 2.46.1 2.46.1
室內景觀 2.46.1 2.46.1
室內緊湊型車 2.46.1 2.46.1
室內談話 2.46.1 2.46.1
夾子 2.46.1 2.46.1
IP 風格 2.46.1 2.46.1
IP Verso 2.0 2.46.1 2.46.1
IP Verso 2.46.1 2.46.1
IP Vario 2.46.1 2.46.1
IP 獨奏 2.46.1 2.46.1
IP One 2.46.1 2.46.1
智慧財產安全 2.46.1 2.46.1
知識產權部隊 2.46.1 2.46.1
IP 基礎 2.46.1 2.46.1
IP 視訊套件 2.46.1 2.46.1
IP 音訊套件 2.46.1 2.46.1

1 裝置透過 LLDP 搭配 SIP 閘道進行動態位置發現。

2 裝置支援 SIP 閘道的動態位置發現 / 裝置透過 BSSID 支援 SIP 閘道的動態位置發現。

3 裝置僅支援靜態位置與 SIP 閘道器。

備註

對於多元裝置,LLDP 必須在交換器層開啟,以偵測基於子網長度的動態位置。

備註

相容的 Cisco SIP IP 電話僅支援 LLDP 上的動態位置發現。

備註

客戶可使用 AudioCodes OVOC 與 Poly Lens 分別管理其 AudioCodes 400 系列與 Poly VVX/Trio 裝置的裝置端配置。

備註

Spectralink 手機透過空中接收 Spectralink IP-DECT 伺服器的韌體更新。

備註

Ascom 手機透過 Ascom IP-DECT 伺服器接收韌體更新。

備註

Gigaset 手機透過 Gigaset IP-DECT 伺服器接收韌體更新。 所有 Gigaset PRO DECT 手機型號均相容 Microsoft Teams SIP 閘道器。

備註

對於 Yealink DECT 基站,請使用列表中相應區域的韌體版本,以獲得最佳通話體驗。

備註

如有支援問題,使用 Teams SIP 閘道的 IP-DECT 系統客戶應聯繫其 DECT 製造商或實施通路夥伴。

備註

對某些裝置來說,最低韌體版本會高於核准的韌體版本。 這是因為 3.X 版本是 Skype for 商務用 Skype 版本。 我們更新了 SIP 版本,也就是 2.X。

備註

如有支援問題,使用 Algo Solutions 支援 SIP 端點的客戶應直接聯繫 Algo Solutions。 關於 Algo 與 Teams 組態整合的一般資訊故障排除指南

備註

客戶應聯絡其 Tango Extend 經銷商,詢問有關 Tango Extend eSIM 端點的支援問題。 幫助與支援資訊皆在 Tango Extend Teams 應用程式中提供。

緊急通話 - 支援 Tango Extend eSIM 緊急通話,並使用 Teams 號碼。 Teams 不會收到來自 eSIM 的緊急來電通知,但會收到回撥到 Teams 號碼的來電。

Tango Extend 支援功能 - 使用 Tango Extend Teams 應用程式登入/退出,搭配 Teams 政策同步,撥接電話(保留/續接)及 DTMF,撥入會議、申請加入、語音信箱與多重通話、Teams DND 及來電轉接。

目前不支援的功能 - 登出/登入目前會為 Teams 管理員 Center 中的 eSIM 端點產生冗餘的 (登出) 條目。 Tango Extend 不支援 TAC 的遠端登入。 如果用戶手機上同時有 Tango Extend eSIM 和 Teams 行動客戶端,那麼來電的來電會優先使用 Teams 行動客戶端。 Tango Extend 在行動撥號器選單中顯示時不支援通話轉接。