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為什麼讓 Teams 保持更新很重要。

  • 適用於: Microsoft Teams

讓 Microsoft Teams 保持最新狀態對於最大限度地提高生產力和保持聯繫至關重要。 定期更新意味著您可以存取最新功能、安全性增強功能和錯誤修復。 更新不僅可以提高應用程式的整體效能和可靠性，還可以幫助您和您的團隊更有效率地協作。 透過及時更新，您可以降低出現問題的風險並確保與其他工具的兼容性，從而更輕鬆地專注於工作而不會中斷。

維護協議

作為新式線上服務的一部分，Teams 用戶端每月更新兩次。 當更新可供該用戶端使用時，用戶端會自動安裝更新。 由於我們會使用 安全部署做法錯開全球更新的可用性，因此組織中的某些用戶端可能會先於其他用戶端收到新的更新。 由於 新式生命週期原則 會控管 Teams，因此使用者應該保留在最新版本的傳統型用戶端上。 自動更新可確保使用者擁有最新的功能、效能增強功能、安全性和服務可靠性。

為了識別桌面用戶端何時過期，如果使用者的目前版本在一到三個月之間，以及是否有新版本可用，則會顯示應用程式內警示。 此應用程式內訊息會鼓勵使用者更新至最新版的 Teams，或在必要時與 IT 系統管理員連絡以執行這項操作。 三個月以上的 Teams 桌面用戶端上的使用者會看到封鎖頁面。 此頁面提供立即更新、連絡其 IT 系統管理員或繼續使用 Teams 網頁版的選項。

如需新版本版本的相關資訊，請查看訊息中心或移至「說明」>用戶端中的新功能。

Teams 用戶端更新時間表

Teams 桌面用戶端的新更新會在透過我們的技術採用計劃 (TAP) 進行徹底的內部測試和驗證後，每月發行兩次。 桌面用戶端會逐步向客戶推出。

重要

當有重大更新時，Teams 會略過常規計劃並立即發布更新。

其他有助於客戶了解最新動態的因素：

  • 作業系統 (作業系統) ：
    • 符合 Teams 的最低 OS 需求。
    • 您的 OS 版本是最新的 (非 LTSC 更新通道) ，而且仍在支援中。
    • 您的作業系統已安裝最新的修補程式。
  • 網頁視圖2：
    • Webview2 在 Windows 上自動更新，您應該確保它沒有被阻止。 Teams 在 macOS 上更新 Webview2。
    • Webview2 必須是支援的版本 (最新版本) 。

如需詳細資訊，請參閱 Teams 用戶端系統需求。

在 Windows 裝置上更新 Teams

  • 更新檢查：Windows 和 Mac 裝置上的 Teams 應用程式會在應用程式啟動時檢查更新，並在背景每隔幾個小時檢查一次更新，無論應用程式是否正在執行。 使用者必須登入電腦才能進行更新。
  • 下載：匯報會根據可用性下載，並暫存到使用者工作階段。 藉由使用 Windows 傳遞優化，只會下載與差異更新) (目前安裝版本不同的差異。
  • 重新啟動：需要重新啟動應用程式才能使更新生效。
  • 手動：當應用程式在 Windows 用戶端上閒置時，更新會自動啟動。 選取用戶端中省略符號 (......) 按鈕旁的 [ 重新啟動 ] 按鈕，可讓使用者更快重新啟動。

Windows 中 Teams 用戶端更新的問題和最佳做法

  • Windows 傳遞優化服務已停用或設定為不支援的模式 (100) 。 此配置會阻止更新程式下載更新承載的能力。
  • 使用者修改 Team 的應用程式套件。 MSIX 套件會安裝在全電腦的 Program Files 目錄下。 Windows 作業系統會嚴格控制和監視檔案 ACL。 如果使用者修改或變更檔案 ACL，系統會將應用程式視為處於損毀狀態。 這種情況會導致意外行為，例如崩潰、應用程式意外終止和更新失敗。
    • 必須確保安裝目錄 (%programfiles%\windowsapps) 下的檔案不會以任何方式更改。
  • 封鎖 Team CDN 端點的網路設定會導致傳遞優化服務失敗，以及無法更新應用程式。
    • 您必須在網路設定中允許 Microsoft M365 端點。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 365 URL 和 IP 位址範圍。
    • 避免在 M365 端點上進行 SSL 檢查。 已知SSL檢查會導致高更新下載失敗率和重試次數。
  • 裝置正在執行不支援的 OS，或沒有最新更新和修補程式的 Windows 版本可能會降低 Teams 更新的成功率。
    • Windows 11 提高了 Teams 應用程序更新的成功率和可靠性，因為它具有最新的安裝程序。
    • 在 Windows 10 或 Windows 11 上部署 Teams 之前，請確定您已安裝所有 OS 修補程式。

在 Mac 裝置上更新 Teams

  • Teams 桌面用戶端會使用Microsoft 自動更新 (MAU) 進行自我更新，類似於其他 Microsoft 應用程式。 如需 MAU 的詳細資訊Microsoft請參閱設定組織特定匯報的 MAU) (自動更新。
  • Teams 會使用預設的 MAU Office 通道進行更新，並針對 Teams 特定案例使用自定義通道。 安裝後腳本會向 MAU 的預設 Office 通道註冊應用程式 (目前、預覽或 Beta) ，以確保 Mau 更新應用程式，而不需要執行本身。
  • 在 Teams 執行時下載更新時，我們會使用 MAU 的 [複製時安裝 ] 功能來準備安裝。 使用者結束應用程式之後，MAU 會將複製移至 /Applications 資料夾以完成更新。 Mac 版 Teams 不會自動重新啟動以套用更新。 它始終等待用戶採取該操作。
  • 使用者也可以從「說明」功能表列項目中選取「 檢查更新 」，以手動檢查更新。 此動作會開啟Microsoft MAU) (自動更新。

如何設定 MAU

  • 如果MAU首選項保留為預設值，則不需要特殊配置。
  • 如果您的組織採用受控 MAU 喜好設定，Teams 應用程式喜好設定應該如下範例所示：
<key>/Applications/Microsoft Teams.app</key>
    <dict>
      <key>Application ID</key>
      <string>TEAMS21</string>
    </dict>

備註

您的設定可能包含值設定為 1033 的 LCID 金鑰。 此值不再使用，您可以將其刪除。

Mac 更新問題和最佳做法

  • Microsoft 自動更新 (MAU) 未安裝或封鎖在您的裝置上。
    • MAU 是 Teams 不可或缺的一部分，並包含在 Teams 安裝程式中。 第一次安裝 Teams 時，也會安裝 MAU，除非 MAU 已存在於裝置上。 不過，在某些情況下，防火牆會刻意移除或封鎖 MAU。
    • 若要查看您是否已安裝 MAU，請從 [說明] 功能表列項目中選取 [檢查匯報]。 此選取項目應該會開啟 MAU 使用者介面，但如果未安裝 MAU，則不會發生任何動作。
    • 為了確保允許 MAU 正常運行，我們需要先 檢查 MAU 配置。 如果設定正確且 已安裝 MAU，但仍然無法運作，則很可能已封鎖。 在這種情況下，使用者應該聯絡其管理員。
  • MAU 已經過時了。
    • Microsoft Teams 至少需要 MAU 版本 4.52.22101101，但建議您使用版本 4.73.24071426 或更新版本來進行重要的安全性更新。 MAU 自我更新，而且在預設設定下不需要手動更新。
  • 您的組織使用自定義 MAU 配置檔，且 Teams 部分未正確設定。
    • 如前所述，Teams 會在使用者喜好設定內自主處理 MAU 註冊。 在某些情況下，組織會使用 MDM 管理系統部署自訂 MAU 喜好設定。 在這種情況下，受管理的偏好設定優先。 有時，這些設定可能配置不正確。 常見問題包括完全缺少 Teams 設定或參考舊名稱Microsoft Teams (工作或學校) .app 的設定。

如何針對 MAU 設定進行疑難排解

  • 若要針對 MAU 設定問題進行疑難排解，您必須先開啟終端機應用程式，並執行下列命令：

    • defaults read /Library/Managed\ Preferences/com.microsoft.autoupdate2
    • defaults read com.microsoft.autoupdate2

  • 在輸出中，找到「/Applications/Microsoft Teams.app」。 它應該看起來像：

    • 基本：
Applications= {
      ...
      "/Applications/Microsoft Teams.app" =     {
        "Application ID" = TEAMS21;
    };
    ...
    }
  • 自訂頻道：
Applications= {
      ...
      "/Applications/Microsoft Teams.app" =         {
      "Application ID" = TEAMS21;
      ChannelName = Custom;
      ManifestServer = "https://statics.teams.cdn.office.net/production-osx/24199.1700.3003.1785/";
      ManifestServerExpiryTime = "2024-08-02T08:40:06Z";
    };
    ...
    }

備註

/Library/Managed\ Preferences/ 中的偏好設定優先。 如果您在那裡看到「應用程式」條目，請僅專注於該輸出。

  • 如果缺少「/Application/Microsoft Teams.app」路徑，則表示缺少 Teams 註冊，您需要聯絡管理員，將基本註冊新增至受管理偏好設定設定檔。

  • 如果出現「/Application/Microsoft Teams.app」項目，但與範例不同，請聯絡您的管理員以解析受管理偏好設定設定檔。

常見的錯誤配置

問題 範例
具有舊名稱的 Teams 設定 “/Applications/Microsoft Teams (公司或學校) .app”
= {
“應用程式識別碼” = TEAMS21;
}
提供相同路徑的多個設定，但應用程式識別碼不同 “/應用程式/Microsoft Teams.app” = {
“應用程式識別碼” = TEAMS10;
}
”/應用程式/Microsoft Teams.app“ = {
”應用程式識別碼“ = TEAMS21;

因名稱不符而導致的更新問題

當登錄正確，但您的應用程式仍稱為 Microsoft Teams (工作或學校) .app 時，可能會發生特殊情況。 這個問題主要影響早期採用者和狗食者。 在此情況下，您有兩個選項：

  1. 手動下載並安裝 最新版本的 Teams。 如果您沒有安裝軟體的權限，請聯絡管理員以執行安裝。 安裝完成後，您將繼續自動接收更新。
  2. 新增 MAU 偏好設定的額外註冊。 使用下列註冊來解決名稱不符的問題：
/Applications/Microsoft Teams.app = {
    "Application ID" = TEAMS21;
}
/Applications/Microsoft Teams (work or school).app = {
    "Application ID" = TEAMS21;
}
/Applications/Microsoft Teams (work preview).app = {
    "Application ID" = TEAMS21;
}

VDI 上的 Teams 匯報

請參閱 在 VDI 上安裝 Teams。

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