Microsoft Teams 桌面用戶端使用情況報告可讓您概觀組織內使用的 Teams 桌面用戶端。 它會醒目提示平台、版本和使用者類型，以協助您更瞭解使用者桌面用戶端的目前狀態。
如何取得 Microsoft Teams 桌面用戶端使用量報告
- 在 Teams 系統管理中心中，移至 [分析 & 報表>使用量報表] 頁面。
- 從 [使用量報告] 頁面中，選擇 Teams 桌面用戶端使用量報告，選擇日期範圍選取範圍，然後選取 [執行報告]。
解譯 Microsoft Teams 用戶端使用量報告
Teams 桌面用戶端使用量報告中的圖表會以租用戶內 Teams 的使用量百分比顯示。 這些數字是直接相關的，因此如果一個數字增加，另一個數字就會減少。 請注意此數據的重要特徵：
- 此資料代表 Windows 或 Mac Teams 桌面用戶端，而不是 Web 或行動用戶端，但某些 Room 裝置也可能顯示。 如有需要，請使用報表的 匯出功能 篩選出這些裝置。 我們正在研究在未來版本中過濾掉這些裝置的方法。
- 如果您允許並在租用戶內使用來賓存取，此資料也可能包含來賓使用者。 這些使用者會顯示 #EXT#，您可以使用報表的 匯出 功能來篩選掉這些使用者。我們正在研究在未來版本中篩選出這些使用者的方法。
- 此數據取決於正在使用的使用者 Teams 桌面用戶端。 當使用者在其桌面用戶端上未處於作用中狀態，或因任何原因無法報告其資料時，則不會報告該期間的資料。 如果沒有可用的數據，則不會報告數據。 這種遺失的資訊可能會導致資料波動，例如在週末或使用者去度假時。
- 使用者的資料來自為每個平台（Windows 或 Mac）拍攝快照時的最新使用情況。 如果使用者在任何單一平台上有多部經常使用的電腦，則會代表他們最後使用的電腦。 對於大多數擁有多台機器的人來說，他們通常擁有使用最多的主要設備。
圖表下方資料表資料行中的資料可讓您更詳細地檢視個別使用者及其 Teams 桌面用戶端的狀態。 您可以使用右上角的「匯出至 Excel」功能匯出此資料。 可以使用右上角的編輯欄功能顯示或隱藏欄。
| 圓柱 | 描述 |
|---|---|
| 用戶名 | 使用者的 UPN。 |
| 顯示名稱 | 使用者的顯示名稱。 |
| 傳統或新 (Windows) | Windows 使用者是否使用傳統 Teams 或新的 Teams 應用程式。 |
| Windows) (應用程式版本 | 使用者的 Windows Teams 應用程式版本號碼。 |
| 經典版或全新 (Mac) | Mac 使用者是否使用傳統 Teams 或新的 Teams 應用程式。 |
| Mac) (應用程式版本 | 使用者的 Mac Teams 應用程式版本號碼。 |
| 使用者類型 | 使用者指派給哪個部署通道。 本資料行中使用者之間的差異可以說明為什麼他們可能擁有不同版本的 Teams 應用程式。 可能顯示的值包括： - TAP 管理員：參與 Microsoft Teams TAP 計劃的系統管理員。 有時稱為 R1.5。 - 開發人員預覽版：選擇早期預覽以開發人員為中心的 Teams 應用程式開發功能的開發人員。 有時稱為 R1.6。 - TAP：參與 Microsoft Teams TAP 計劃的使用者。 有時稱為 R3。 - 公開預覽：參與 公開預覽 計畫的使用者。 有時稱為 R3.6。 - 生產：無法存取早期預覽功能的一般使用者。 有時稱為 R4。 - GCC 生產：無法存取早期預覽功能的普通 GCC 使用者。 |
Teams 桌面用戶端使用量報告的範例案例
使用報表的匯出功能，您可以識別組織中任何停滯在舊版上的 Teams 桌面用戶端，而且這些用戶端不會如預期般自動更新。 卡住且不自動更新通常是由於某種網路或機器問題或配置變更造成的。 使用此報告來識別這些使用者，可讓您主動識別這些使用者並與之互動，以調查和解決問題。