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訂用帳戶生命週期狀態

適用於:合作夥伴中心 |美國政府Microsoft雲端合作夥伴中心

適當的角色:系統管理員代理人 | 計費管理員 | 技術支援代理人 | 銷售代理人

本文件涵蓋新舊商業模式的授權型方案訂閱生命周期狀態。

新商務

訂閱的生命週期中有六種狀態可以應用:啟用(Active)、已取消(Canceled)、已暫停(Suspended)、已過期(Expired)、已停用(Disabled)、和已刪除(Deleted)。

使用中

處於 啟動 狀態:

  • 作用中狀態是訂用帳戶的預設(一般)狀態。
  • 合作夥伴可以存取和變更訂用帳戶屬性。
  • 客戶可以存取和使用服務。
  • 系統管理員也可以存取服務數據和屬性。
  • 交易合作夥伴仍會繼續計費。
  • 在前七天內取消訂閱會將訂閱狀態設為已刪除。

注意

購買或續約後,新的商務訂閱可以在 七天內取消,除非法律另有要求。 在此窗口通過之後,就無法再取消訂用帳戶。

暫止

合作夥伴可以暫停訂用帳戶,以暫時停用客戶的服務。 暫停狀態可能有助於催收情況,因為使用者無法存取檔案和服務,但客戶的系統管理員仍然可以存取資料。 當訂用帳戶暫停時,合作夥伴會繼續收費。

合作夥伴可以隨時將 [ 已暫停的 訂用帳戶] 變更為 [作用中 ],然後客戶就可以存取檔案和服務。 此狀態會持續到合作夥伴重新啟用訂用帳戶或訂用帳戶到期為止。

在暫停訂閱時:

  • 如果有後續收費指示,或計費方案在中期進行的變更,將不會被移除。
  • 會移除任何其他排定的變更。 如果訂閱被重新啟用,合作夥伴可以恢復那些變更。

暫停訂閱時:

  • 客戶無法再存取和使用服務。
  • 系統管理員可以存取服務數據和屬性。
  • 交易對象仍持續被計費。
  • 合作夥伴可以在期限結束前重新啟用訂用帳戶。
  • 如果在訂閱期結束時訂閱仍暫停,則訂閱會移至停用狀態。

已過期

30 天過期狀態跟隨有效訂閱期限結束之後:

  • 如果 autorenew 已關閉且期限結束,則先前作用中的訂用帳戶會過期。
  • 訂用帳戶會保持此狀態 30 天。 用戶可以存取檔案和服務。
  • 在過期狀態 30 天后,訂用帳戶會移至 90 天的停用狀態。
  • 系統管理員也可以存取數據。
  • 交易合作夥伴不會計費。
  • 過期的訂用帳戶無法重新啟用。

已停用

30 天的停用狀態訂閱暫停期結束後開始:

  • 暫停訂閱的合作夥伴在訂閱期限結束後會發現,他們的訂閱帳戶已被移至30天的停用狀態。
  • 在停用狀態 30 天后,訂用帳戶會移至 90 天的停用狀態。
  • 用戶無法存取檔案和服務,而且只有系統管理員可以存取數據。
  • 交易合作夥伴不會計費。
  • 停用的訂用帳戶無法重新啟用。

90 天的停用狀態 遵循 30 天 已過期 或 30 天的 停用 狀態:

  • 90 天停用狀態:數據會在上一個狀態結束之後保留 90 天。
  • 用戶無法存取檔案和服務,而且只有系統管理員可以存取數據。
  • 交易合作夥伴不會計費。
  • 停用的訂用帳戶無法重新啟用。

已刪除

訂用帳戶經過90天的停用狀態後,便會保持刪除狀態,然而:

  • 訂閱不可復原。

  • 與訂用帳戶相關聯的所有客戶數據都會根據適用的數據保留原則處理。

  • 取消訂閱之後,會有90天的取消後視窗,其中:

    • 如果合作夥伴購買相當於取消的產品/SKU,則會自動還原客戶數據和使用者授權指派設定。
    • 如果新購買的授權數目較低,仍會保留客戶數據和用戶授權指派設定。 合作夥伴應該適當地管理它們。
    • 在 90 天期間之後,不再允許這些動作。 數據被移除。
  • 交易合作夥伴不會計費。

  • 無法重新啟用已刪除的訂用帳戶。

注意

過期、停用和已刪除的訂用帳戶不會出現在合作夥伴中心訂用帳戶頁面中。 若要檢視所有訂閱狀態,請使用匯出所有訂閱下載或取得客戶訂閱的 API回應。

舊版

有三種狀態可以套用至傳統訂閱的生命週期:作用中、已暫停和刪除。

使用中

處於 啟動 狀態:

  • 作用中狀態是訂用帳戶的預設(一般)狀態。
  • 合作夥伴可以存取和變更訂用帳戶屬性。
  • 客戶可以存取和使用服務。
  • 合作夥伴中心管理員可以存取服務數據和屬性。
  • 交易夥伴將持續被收費。

暫止

處於 [暫停 ] 狀態:

  • 合作夥伴可以暫停訂閱,暫時讓服務無法提供給客戶。
  • 合作夥伴可以在期限結束前重新啟用訂用帳戶。
  • 如果在期限結束時,訂閱仍暫停,則會刪除訂用帳戶。
  • 合作夥伴只能重新啟用訂用帳戶。
  • 客戶無法再存取和使用服務。
  • 合作夥伴中心管理員可以存取服務數據和屬性。
  • 交易合作夥伴不會計費。

已過期

30 天過期狀態跟隨有效訂閱期限結束之後:

  • 如果 autorenew 已關閉且期限結束,則先前作用中的訂用帳戶會過期。
  • 訂用帳戶會保持此狀態 30 天。 用戶可以存取檔案和服務。
  • 在過期狀態 30 天后,訂用帳戶會移至 90 天的停用狀態。
  • 合作夥伴中心管理員可以存取數據。
  • 交易合作夥伴不會計費。
  • 無法重新啟用訂用帳戶。

已刪除

在暫停狀態 90 天后,訂閱會遭到刪除且無法復原。