Microsoft 365 Copilot 在模型驅動應用程式中的聊天功能，讓使用者能與自訂代理互動，進一步擴展 Copilot 的功能。 透過客製化客服人員，您可以打造符合組織特定業務流程與資料需求的量身打造體驗。 欲了解更多資訊，請參閱「在 Microsoft 365 Copilot 中使用代理程式」
本文說明你可以在模型驅動應用程式中，與 Microsoft 365 Copilot 聊天建立並整合的不同代理類型。 您將了解每種代理類型的功能與使用案例，協助您選擇最適合您客製化需求的方案。
這很重要
- 此功能為預覽版。
- 預覽功能並非為生產環境設計，且可能有限制功能。這些功能受 補充使用條款約束，且在正式發行前提供，讓用戶能搶先體驗並提供回饋。
- 此功能正在推出中，您所在的地區可能尚無法使用。
您可以以多種方式客製化代理人，以符合組織需求。
| 代理類型 | Description | 常見使用案例 |
|---|---|---|
| 宣言式代理 | 使用低程式碼工具與範本配置，能快速設定 Microsoft 365 Copilot 中的常見情境。 | 自動化例行任務、回答常見問題，並提供引導式工作流程。 |
| 自訂引擎代理 | 採用客製化邏輯與整合開發，提供針對特定業務需求的先進功能。 | 複雜的業務流程、客製化資料整合與專業自動化。 |
| Copilot 工作室代理 | 系統由 Microsoft Copilot Studio 建置與管理，能與 Teams 及 Microsoft 365 整合，提供對話式體驗。 | 互動式聊天機器人、團隊協作，以及 Microsoft 365 應用程式內的個人化支援。 |
請參考以下資訊，為您的組織找到最佳解決方案：
- Microsoft 365 Copilot 代理總覽 文件提供了 如何選擇要建置哪種代理類型的指引。
- 為 Microsoft 365 Copilot 建立宣告式代理 ，或為 Microsoft 365 建立自訂引擎代理。
- 使用 Microsoft Copilot Studio連接並設定 Teams 與 Microsoft 365 的代理程式，讓 Microsoft 365 Copilot 聊天中可用。
- 請參閱如何在 Microsoft 365 Copilot 或 Copilot Studio 之間選擇來建立代理程式的指引。
備註
當你在模型驅動應用程式中的 Microsoft 365 Copilot 聊天中選擇代理時，除非你設定它會回答 Dataverse 的資料問題，否則該代理不會回答。 它確實會利用你的聊天紀錄中的資訊，這些資訊可能包含有關你的數據的細節。 若要詢問關於 Dataverse 資料的問題，請移除所選代理人。
限度
- Microsoft Copilot Studio 代理程式透過 Copilot Studio 通道發佈到 Microsoft 365 Copilot 時，無法透過應用程式的 Microsoft 365 Copilot 聊天將上下文傳遞給代理程式。