擁有與客戶有效溝通的能力可以提高銷售額和客戶滿意度。 客戶參與應用程式的電子郵件功能，賦予使用者快速存取電子郵件的能力，透過增強的功能，讓他們能輕鬆地回應並提供及時的客戶互動。 您可以撰寫、回覆和查看電子郵件，以及快速附加和發送圖像，使用簡化的功能為客戶溝通增加價值和支援。 您還可以使用帶有富文本和圖像的電子郵件模板，確保您與客戶之間的互動一致且專業。
您可以在導覽至電子郵件或關聯式電子郵件體驗中工作。 導覽至與關聯式電子郵件體驗之間的區別在於電子郵件顯示在畫面上的位置式。 這兩種體驗都使用相同的增強型電子郵件表單，這是預設啟用的立即可用功能。
這很重要
- 內容電子郵件 也稱為增強型電子郵件。 請注意，所謂 "內容電子郵件體驗" 除了是彈出式體驗外，並沒有其他特殊功能。
- 導覽至電子郵件體驗：一律顯示在新畫面中。
-
內容電子郵件體驗：只能從時間軸啟動，在彈出畫面中顯示電子郵件，並允許您：
- 移動到不同的頁面而不會丟失電子郵件內容。
- 將電子郵件視窗最小化，以返回您正在處理的記錄。
- 啟用後，在彈出視窗中同時查看、撰寫和回覆五封電子郵件。
以下內容根據您的系統管理員設定電子郵件的方式，著重說明時間表中「導覽至」與關聯式電子郵件體驗之間的區別：
選取 建立時間表記錄。
選取電子郵件。
根據您使用的體驗，您的電子郵件將顯示如下：
瀏覽至電子郵件體驗 - 情境電子郵件體驗 
「瀏覽至」電子郵件會顯示在新畫面中。 上下文電子郵件將顯示在您當前屏幕上的彈出窗口中。 這很重要
- 只有在螢幕尺寸的高度和寬度至少為 400 x 650 像素或更大時，才會開啟彈出式視窗。 如果較低，則「導覽至電子郵件」將成為預設體驗。
- 上下文電子郵件體驗僅適用於時間軸。
備註
- 如果您在電子郵件中使用自訂表單，您仍然可以查看和使用它們。 增強型電子郵件表單展示了各種電子郵件功能和功能。
如需詳細資訊，請參閱 檢視、撰寫和回覆電子郵件。