本節的案例研究展示了客戶如何利用 Power Platform 與 Copilot Studio 創造創新且真實的解決方案。
每個案例研究都深入探討組織如何利用 Power Platform 與 Copilot Studio 建置應用程式、自動化工作流程及對話代理。 這些故事提供了寶貴的洞見，說明客戶如何解決複雜挑戰、簡化流程並達成目標。 對於公民創造者與解決方案架構師而言，案例研究既是靈感來源，也是實務指引，展現 Power Platform 與 Copilot Studio 在各種情境下的潛力。
閱讀案例研究的好處
從現實世界的例子中學習：案例研究讓我們了解其他組織如何應對類似的挑戰。 透過閱讀他們的經驗，您可以更了解應用程式和代理程式的實際實作，以及如何使用 Power Platform 和 Copilot Studio 來解決複雜的問題。
發掘最佳實務：每個案例研究都強調促成成功成果的策略與實務。 運用這些洞察，採用經過驗證的方法，避免在自己的專案中常見的陷阱。
了解影響：許多案例研究包含可衡量的成果，如效率提升、成本節省及客戶滿意度提升。 這些指標有助於你為自己的計畫建立強而有力的商業案例。
激發靈感：來自其他組織的創新解決方案能激發新點子。 無論你是想自動化流程、改善客戶體驗，或推動數位轉型，這些案例研究都能幫助你發掘新機會。
目前案例研究
| 個案研究 | Description |
|---|---|
| A1 Inteligência em Viagens 提高效率和客戶體驗 | 介紹 A1 Inteligência em Viagens 如何透過 Power Automate 與 Copilot Studio 提升團隊效率與客戶體驗。 |
| 荷蘭銀行透過 Copilot Studio 和 Azure 服務增強人工智慧功能 | 說明 ABN AMRO 如何利用 Copilot Studio 與 Azure 強化客戶與員工互動。 |
| AECOM 使用 Power Platform、Azure 和 Microsoft Fabric 簡化專案上線 | 介紹AECOM如何利用Power Platform、Microsoft Azure及Microsoft Fabric簡化專案入職流程。 |
| Cineplex 自動化業務流程 | 介紹 Cineplex 如何利用生成式 AI 和 Power Automate 自動化業務流程。 |
| 蒙特婁市政府透過 Copilot Studio 強化市民參與度 | 本案例研究涵蓋蒙特婁市如何運用 AI 與 Copilot Studio，提升市民參與度、改善資訊取得及加強市民連結。 |
| 戴姆勒卡車改變政策管理 | 介紹戴姆勒卡車如何利用 Power Apps、Dataverse 及管理環境現代化政策管理，以提升效率與協作。 |
| Degrees of Change 實現非營利組織運營自動化 | 介紹 Degrees of Change 如何透過 Power Pages、Power Apps 和 AI Builder 自動化非營利組織的運作。 |
| 德國鐵路為公民開發者賦能 | 內容涵蓋德國鐵路集團如何透過授權員工使用 Power Platform 建構低程式碼商業應用程式，加速創新。 |
| Epiq 簡化員工入職流程 | 介紹 Epiq 如何透過 Power Automate、Microsoft Dataverse 和 AI Builder 簡化員工入職流程。 |
| 安永自動化付款處理 | 介紹安永全球財務團隊如何運用 Power Automate、AI Builder 與 Dataverse 自動化客戶支付處理。 |
| 荷美航運公司透過 Copilot Studio 改變客戶體驗 | 介紹荷美航運如何利用 Copilot Studio 打造一個先進的虛擬代理，為其網站打造虛擬禮賓服務。 |
| John Cockerill 簡化企業業務流程 | 介紹國際工程公司 John Cockerill 如何利用 Power Platform 開發企業應用程式。 |
| 拉籌伯大學利用 AI 和 Copilot Studio 提升學術生產力 | 介紹拉籌伯大學如何利用 AI 與 Copilot Studio 提升學術生產力與支援服務。 |
| 勞埃德銀行集團跨越語言障礙 | 介紹勞埃德銀行集團如何運用 Power Apps 與 Azure AI 服務，在銀行業中提供即時且包容性的語言支援。 |
| 荷蘭合作銀行藉助 Copilot Studio 推行對話式銀行業務 | 內容涵蓋 Rabobank 如何利用 Copilot Studio 透過對話式 AI 提升客戶服務，並具備文字與語音聊天機器人功能。 |
| Signetic 透過 Power Platform 與 Copilot Studio 轉型醫療營運 | 介紹 Signetic 如何透過 Power Platform 與 Copilot Studio 革新醫療營運，提升工作流程效率及病患照護。 |
| SLB 利用 Power Platform 和 AI 提高生產力 | 介紹 SLB 如何利用 Power Apps、AI Builder、Power Automate 和 Dataverse 提升流程效率與員工生產力。 |
| Teck 使用 Power Automate 和 AI Builder 自動提取數據 | 內容涵蓋 Teck 如何運用 Power Automate 與 AI Builder 來自動化資料擷取流程。 |
| T-Mobile 使用 Power Apps 和 Copilot Studio 為客戶服務代表提供支持 | 探討 T-Mobile 如何為客戶服務代表配備一款應用程式，提供準確的裝置資訊，並提升客戶體驗。 |