這個問題的最常見原因，就是暫時失去與電子郵件伺服器的網路連接。當 SQL Mail 設定為使用網際網路通訊協定來傳遞郵件時，最常發生這個問題；但是與 Microsoft Exchange 主機通訊時，也會發生這個問題。
當 SQL Mail 失去與電子郵件伺服器的連接時，「擴充 MAPI」元件會顯示一則訊息，要求使用者表明是否要繼續。這則訊息不會出現在伺服器上，因為 SQL Mail 是從 SQL Server 服務執行的。而因為訊息不會出現，所以沒有辦法回應訊息，以便允許 SQL Mail 繼續執行。因此，即使網路連接已變成可用，SQL Mail 仍不會重新嘗試連接。
若要暫時解決這個問題，您必須停止 SQL Server 並將其重新啟動。
若要解決問題，請更新您的應用程式以使用 Database Mail。Database Mail 不使用「擴充 MAPI」通訊協定，且其設計為如果失去連接，可以適宜地自行復原，不需使用者介入。