重要事項
經典的電子發現體驗 於2025年8月31日正式退役。 此退休包含經典內容搜尋、經典電子發現 (Standard) ，以及經典電子發現 (高級) 。 這些選項在 Microsoft Purview 入口網站中並未作為體驗選項提供。
除非你在使用這些舊有功能以應對特定短期過渡情境時，直接與 Microsoft 合作，否則請參考 Microsoft Purview 入口網站中新電子發現體驗的指引。
電子搜索 (eDiscovery) 是識別與傳遞電子資訊的程序，而且此類資訊可在法律案件中做為呈堂證據。 你可以使用 Microsoft Purview 中的電子發現工具，在 Exchange Online、商務用 OneDrive、SharePoint Online、Microsoft Teams、Microsoft 365 群組以及 Viva Engage 團隊中搜尋內容。 你可以在同一個電子發現搜尋中搜尋信箱和網站，然後匯出搜尋結果。 你可以利用Microsoft Purview 電子文件探索 (Standard) 案例來識別、保存並匯出郵箱和網站中發現的內容。 如果您的組織有Office 365 E5或Microsoft 365 E5訂閱， (或相關的 E5 附加訂閱) ，您可以透過功能豐富的 Microsoft Purview 電子文件探索 (Premium) 解決方案，進一步管理託管人並分析內容Microsoft 365。
電子文件探索解決方案
Microsoft Purview 提供三種電子文件探索解決方案：內容搜尋、電子文件探索 (標準版) 和電子文件探索 (進階版)。
| 內容搜尋 | 電子文件探索 (標準) | 電子文件探索 (進階版) |
|---|---|---|
| - 內容 搜尋 - 關鍵字查詢與搜尋條件 - 匯出搜尋結果 - 基於角色的權限 |
- 搜尋與匯出 - 案件管理 - 法律保留 |
- 託管管理 - 法律保留通知 - 進階索引 - 審查集過濾 - 標籤 - 分析 - 預測編碼模型 以及更多... |
- 內容搜尋。 使用 [內容搜尋工具] 在 Microsoft 365 資料來源中搜尋內容，然後將搜尋結果匯出至本機電腦。
- 電子文件探索 (標準版)。 電子文件探索 (標準版) 根據內容搜尋的基本搜尋和匯出功能所構建，使您能夠建立電子文件探索案例，並將電子檔探索管理員指派至特定的案例。 電子文件探索管理員只能存取其為成員的案例。 電子文件探索 (標準版) 也可讓您將搜尋和匯出與案例相關聯，並對與案例相關的內容位置進行電子文件探索保留措施。
- 電子文件探索 (進階版)。 進階電子文件探索工具建置在電子文件探索 (標準版) 中現有的案例管理、保留、搜尋和匯出功能上。 電子文件探索 (進階版) 提供端對端工作流程，可讓您識別、保留、收集、檢閱、分析及匯出您組織內部及外部調查所需的內容。 它可讓法務小組管理監管人和法務保存通知工作流程，以與涉及案例的監管人通訊。 它可讓您從即時服務收集並複製資料到檢閱集，您可以篩選、搜尋和標記內容，以從進一步地的檢閱中剔除非相關的內容，以便工作流程能夠識別並專注於最相關的內容。 電子文件探索 (進階版) 提供分析和以機器學習為基礎的預測性編碼模型，以進一步地將調查範圍縮小到與其最相關的內容。
主要功能比較
下表比較內容搜尋、電子文件探索 (標準版) 和電子文件探索 (進階版) 中提供的主要功能。
| 功能 | 內容搜尋 | 電子文件探索 (標準) | 電子文件探索 (進階版) |
|---|---|---|---|
| 搜尋內容 |
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| 關鍵字查詢與搜尋條件 |
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| 搜尋統計資料 |
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| 匯出搜尋結果 |
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| 角色型權限 |
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| 案例管理 |
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| 對內容位置設定法務保存措施 |
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| 監管人管理 |
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| 法務保存措施通知 |
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| 進階索引 |
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| 錯誤補救 |
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| 檢閱集 |
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| 支援雲端附件和 SharePoint 版本 |
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| 光學字元辨識 |
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| 交談執行緒 |
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| 集合統計資料和報告 |
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| 檢閱集篩選 |
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| 標記 |
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| 分析 |
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| 預測性編碼模型 |
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| 計算的文件中繼資料 |
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| 長時間執行工作的透明度 |
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| 匯出至客戶擁有的 Azure 儲存體位置 |
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以下是每種電子發現能力的說明。
- 搜尋內容。 搜尋儲存在 Exchange 信箱、商務用 OneDrive 帳戶、SharePoint 網站、Microsoft Teams、Microsoft 365 群組以及 Viva Engage Teams 中的內容。 這包括由其他 Microsoft 365 應用程式產生的內容，這些應用程式會將資料儲存在信箱和網站中。
- 關鍵字查詢和搜尋條件。 建立關鍵字查詢語言 (KeyQL) 搜尋查詢，以搜尋符合查詢條件的內容關鍵字。 您也可以加入條件，縮小搜尋範圍。
- 搜尋統計資料。 執行搜尋後，您可以查看估計的搜尋結果統計數據，例如符合您搜尋條件的項目數量與總大小。 其他統計資料包括包含搜尋結果的熱門內容位置，以及符合搜尋查詢不同部分的項目數目。
- 匯出搜尋結果。 以兩步驟流程將搜尋結果匯出到組織內的本地電腦。 當您匯出搜尋結果時，項目會從 Microsoft 365 中的原始內容位置複製到 Microsoft 提供的 Azure 儲存裝置。 然後你可以把這些資料下載到本地電腦。
- 角色型權限。 利用基於角色的存取控制 (RBAC) 權限，控制不同使用者可執行的電子發現相關任務。 你可以使用內建的電子發現相關角色群組，或建立自訂角色群組來分配特定的電子發現權限。
- 案例管理。 電子發現 (Standard) 與電子發現 (高級版) 的電子發現案件，讓您能將特定的搜尋與匯出與特定調查關聯起來。 你也可以指派成員到案件，以控制誰能存取案件並查看案件內容。 電子發現 (高級版) 也支援與Microsoft Purview 內部風險管理案件的新案件建立整合。
- 對內容位置設定法務保存措施。 透過對案件中的內容位置施加法律限制，保存與調查相關的內容。 這能讓你在調查過程中防止無意間 (或故意刪除電子儲存的資訊) 。
- 監管人管理。 管理你已識別為案件中關注對象的人員 (稱為 保管人) 及其他可能與保管人無關的資料來源。 當您將保管人及非託管資料來源加入案件時，您可以對這些資料來源設置法律保留，透過法律暫停通知流程與保管人溝通，並搜尋託管人及非託管資料來源以收集與案件相關的內容。
- 法務保存措施通知。 管理與案例監管人溝通的程序。 法務保存措施通知會指示監管人保留與案例相關的內容。 您可以追蹤管理員收到、閱讀及確認的通知。 eDiscovery (Premium) 的通訊工作流程允許您在保管人未確認保留通知時，建立並發送初始通知、提醒及升級通知。
- 進階索引。 當你將託管資料來源和非託管資料來源加入案件時，相關內容位置會透過一種稱為 進階索引的流程重新索引。 進階索引確保任何被視為部分被索引的內容都會被重新處理，讓你在調查時能完全搜尋。
- 錯誤補救。 透過稱為 錯誤修復的流程來修正處理錯誤。 錯誤修復讓您能修正阻礙電子發現 (高級) 在進階索引過程中妥善處理內容的資料問題。 例如，由於檔案已鎖定或加密，因此無法處理受密碼保護的檔案。 利用錯誤修復，你可以下載有錯誤的檔案，解除密碼保護，然後上傳修復後的檔案。
- 檢閱集。 將相關的資料新增至檢閱集。 檢閱集是 Microsoft 在 Microsoft 雲端中提供的安全 Azure 儲存體位置。 當你將資料加入審查集時，收集到的項目會從原始內容位置複製到審查集。 評論集提供一組靜態且已知的內容，你可以用預測編碼模型搜尋、篩選、標籤、分析並預測相關性。 你也可以追蹤並報告新增到審查集的內容。
- 支援雲端附件和 SharePoint 版本。 當你將內容加入審閱集時，可以選擇加入雲端附件或連結檔案。 這表示雲端附件或連結檔案的目標檔案會被加入審查集。 你也可以選擇將 SharePoint 文件的所有版本加入審查集。
- 光學字元辨識 (OCR)。 當內容加入審查集時，OCR 功能會從影像中擷取文字，並將影像文字與新增到評論集的內容一同包含。 這讓你在查詢評論集內容時能搜尋圖片文字。
- 交談執行緒。 當 Teams 和 Viva Engage 的聊天訊息加入評論集時，你可以收集整個對話串。 這表示包含符合收藏標準的整個聊天對話會被加入評論集。 這讓你能在來回對話的脈絡中回顧聊天項目。
- 集合統計資料和報告。 在建立收藏估算或將收藏提交到審查集後，你可以查看豐富的檢索項目統計數據，例如包含最多符合搜尋條件的項目所在位置，以及搜尋查詢返回的項目數量。 你也可以預覽部分結果。
- 檢閱集篩選。 內容加入評論集後，你可以套用篩選器，只顯示符合篩選條件的項目集合。 然後你可以把篩選器集存成查詢，這樣就能快速重新套用已儲存的篩選器。 檢視集篩選與儲存查詢能幫助您快速選擇與調查最相關的內容項目。
- 標記。 標籤也有助於省略不相關內容，並找出最相關的內容。 專家、律師或其他使用者在檢閱檢閱集內的內容時，可以使用標籤來擷取他們對於該內容的意見。 例如，若意圖排除不必要的內容，使用者可以用「非回應式」等標籤標註文件。 在內容經過檢閱並標記之後，可以建立一個檢閱集查詢，以排除任何標記為「沒有回應」的內容。 此程序會將沒有回應的內容從電子文件探索工作流程的後續步驟中排除。
- 分析。 eDiscovery (Premium) 提供分析審查文件的工具，幫助您以連貫的方式組織文件，並減少需審查的文件數量。 近似重複偵測工具將 相似文件文字整理在一起，幫助你提升審查流程的效率。 Email threading 是識別特定電子郵件訊息，提供郵件串中對話的完整背景。 主題 功能嘗試分析審查集文件中的主題，並為文件指派主題，讓你能檢視相關主題的文件。 這些分析功能有助於提升審查流程的效率，讓審查人員能審閱部分收集的文件。
- 預測性編碼模型。 利用預測編碼模型，將大量案件內容簡化為可優先審查的相關項目。 這是透過建立並訓練自己的預測編碼模型來實現的，幫助你優先審查審查中最重要的項目。 系統會使用定型將預測分數套用至檢閱集中的每一個項目。 這讓你能根據預測分數篩選項目，讓你能優先審查最相關的 (或不相關的) 項目。
- 計算的文件中繼資料。 許多電子文件探索 (進階版) 功能，例如進階索引、交談執行緒、分析和預測性編碼，都會新增中繼資料屬性至檢閱集文件。 此中繼資料包含特定功能執行的函數的相關資訊。 在審查文件時，你可以依據中繼資料屬性篩選，顯示符合你篩選條件的文件。 匯出檢閱集文件之後，可以將此中繼資料匯入第三方檢閱應用程式。
- 長時間執行工作的透明度。 電子發現 (高級) 的工作通常是長期執行的流程，由使用者操作觸發，例如新增保管人到案件、將內容加入審查集、執行分析，以及訓練預測性編碼模型。 你可以追蹤這些職缺的狀態，並在需要將問題升級到Microsoft 支援服務時取得支援資訊。
- 匯出至客戶擁有的 Azure 儲存體位置。 當你從審查集匯出文件時，你可以選擇將它們匯出到你組織管理的 Azure 儲存帳號。 此外，電子發現 (高級版) 允許你自訂匯出的資料。 這包括匯出檔案元資料、原生檔案、文字檔、標籤及已遮蔽的文件，並儲存為 PDF 檔案。
電子發現訂閱比較
在開始之前，請先檢視內容搜尋、電子發現 (Standard) 及電子發現 (高級) 的訂閱要求。 一般來說，支援電子發現 (Standard) 的訂閱同時支援內容搜尋，而支援電子發現 (高級版的訂閱則) 也支援內容搜尋與電子發現 (Standard) 。
開始使用 eDiscovery
請參閱以下文章，幫助您進一步了解並開始使用 Microsoft Purview 電子文件探索解決方案。
開始使用電子文件探索 (進階版)
與內部風險管理整合
當需要針對潛在風險使用者活動進行額外法律審查時，Microsoft Purview 內部風險管理案件可迅速升級為Microsoft Purview 電子文件探索 (高級版) 的新案件。 這些解決方案的緊密整合有助於風險與法律團隊更有效率地工作，並提供完整的端到端用戶檢視檢視流程。 了解如何 開始使用內部風險管理 ，以及如何輕鬆 將內部風險管理案件升級 為電子發現 (高級) 案件。
電子發現路線圖
想了解哪些電子發現功能已推出、正在推出或正在開發中，請參閱 Microsoft 365 路線圖。
訓練
訓練您的 IT 管理員、電子發現經理及合規調查團隊，了解內容搜尋、電子發現 (Standard) 及高級版電子發現 () ，能幫助您的組織更快使用Microsoft Purview 電子文件探索工具起步。 為了協助組織中的這些使用者開始使用 eDiscovery，請參閱 「描述 Microsoft Purview 的電子發現與稽核功能」。