常見問題集: 移轉管理員 Google

問題：還有其他工具可以遷移我的 Google 帳號嗎？

回答：目前，遷移管理器是用於遷移 Google 內容的工具。

問題：遷移管理 Google 是否支援 GCC、GCCHigh、DoD 租戶？

回答：最新更新請參考 專門環境支援。

問題：哪些會被轉移？

回答：Google 使用者 (個人雲端硬碟或共享磁碟) 中所有可存取的檔案和資料夾都會被複製。 任何使用者沒有權限存取的項目都會被排除在遷移之外。

至於權限，當 身份完全映射完成後，遷移後內容會自動重新分享，確保每位使用者都能完全保留對其內容的存取權限。

問題：遷移管理器在第一次遷移後會同步 Google 的檔案嗎？

回答：當您第一次完成遷移任務後，再次觸發 遷移 按鈕會啟動一個增量同步 (增量遷移) 。 在此過程中，預設會將目的目錄與來源目錄比較，且只會傳輸新的或修改過的檔案。 以下是我們處理檔案和資料夾變更的幾個範例：

• 內容變更：如果您在來源文件中編輯文件或新增幾個檔案，我們會在下一次增量執行時將其複製到目的地，覆蓋目的地中先前存在的檔案。
• 名稱變更：如果檔案或資料夾名稱在 Office 365 中變更，我們會將它視為新物件。 這種變更可能導致重複檔案被遷移到 Office 365，或是整個資料夾的資料從更改後的資料夾向下複製。
  • 舉例：將路徑 /Sales/Clients 改為 /Global Sales/Clients 時，會在增量路徑中複製 Global Sales 資料夾後，產生兩份 Sales 資料夾。

了解更多關於如何在 delta 同步期間更改檔案傳輸行為。

問題：遷移管理員會刪除我的檔案嗎？

答案：不會。 我們永遠不會從任何來源刪除您的資料。 我們會將你的資料從一個地方複製到另一個地方;類似於 複製貼上 ，而非 剪貼。 我們也不會因任何原因保留您的雲端儲存資料。

問題：我可以在遷移過程中重新排列內容嗎？

回答：不建議這麼做。 任何目錄結構的重大變更請於進行移轉之前或之後進行。 也不建議使用我們的應用程式重新排列內容。 在移轉過程中重新排列內容所帶來的風險，主要是以資料重複的形式發生；我們的增量程序會將所有變更視為新資料。 因此，舉例來說，如果您在根目錄變更資料夾名稱，我們會將它視為新的資料夾，並重新傳輸所有內容 (包括所有子資料夾)。 當分享權限轉移時，若內容被重新排列或命名，擁有者與合作者都會收到重複資料。

問題：外部分享連結會怎麼處理？

回答：我們不會重建外部分享連結。 遷移後，連結必須手動在目的地設定。

問題：外部合作夥伴呢？

回答：我們不會與外部合作夥伴分享內容。 這項政策是為了保護您的組織，而業界最佳實務是絕不自動與訪客分享敏感的內部資料。

問題：遷移管理員會保留檔案版本嗎？

回答：遷移管理員現在支援每個檔案的版本歷史遷移。了解更多關於版本遷移的資訊。

問題：遷移管理員會自動通知使用者嗎？

回答：遷移管理員允許您自訂電子郵件通知以追蹤遷移進度。 了解更多關於電子郵件通知的資訊。

問題：遷移管理員會轉移共享磁碟的權限嗎？

答案：是的。 為了正確遷移 Google 共享磁碟權限，我們建議您在開始遷移共享磁碟前先先完成以下步驟：

• 重建一個 Microsoft 365 群組，成員資格與 Google Drive 群組相同。 你可以建立新群組，或編輯你指定為 Google 共享磁碟機遷移目的地的團隊網站的群組。
• 在 地圖識別 設定中，將共享硬碟的原始 Google Drive 群組映射到前一步重建的 Microsoft 365 群組。
  
  

問題：遷移管理員無法從 Google 遷移哪些？

回答：Google 不允許我們從 Google Drive 匯出網站和地圖。 了解更多關於哪些未被遷移的資訊。

問題：遷移管理器會遷移 Google 表單嗎？

答案：是的。 遷移管理員現在會遷移 Google 表單。 要讓它運作，必須有表單和目的地。 了解更多關於表單目的地編輯的資訊。

問題：為什麼 Google Drive 掃描或遷移任務顯示的資料大小與 Google 管理員主控台顯示的不同？

回答：這種差異可能由多種原因引起：

• 檔案儲存在其他使用者的硬碟：如果使用者 A 的檔案位於使用者 B 的個人硬碟，儲存空間使用量會顯示在 Google 管理員主控台，但不會反映在 A 的掃描或遷移任務中。 這些檔案只能作為資料夾擁有者任務的一部分來掃描或遷移。
• Google 專有檔案大小計算：Google 自 2022 年 5 月 2 日起開始納入其專有檔案大小，如文件（Docs）、試算表（Sheets）、表單（Forms）和投影片（Slides）。 在此日期之前建立或修改的檔案，API 呼叫回傳的元資料中不會包含大小資訊。 因此，這些檔案預設為掃描後的 1 位元組，並在掃描摘要報告中以此方式報告。
  
  

問題：同名檔案在遷移到 Microsoft 365 後，同資料夾中同名的檔案會發生什麼事？

回答：同名檔案會加上 1 () 、 (2) 等後綴重新命名。

問題：遷移管理員是否支援遷移兩個同名的 Google 雲端硬碟？

答案：不，並不一樣。 只有第一個發現的硬碟會被遷移。

問題：我可以遷移名稱中帶有「/」的磁碟嗎？

回答：不，Google Drive 名稱中帶有「/」的版本不被支援。 掃描清單或遷移清單中的 來源位置 欄位不應該包含「/」，即使你在專案設定中設定了無效字元替換。

問題：為什麼我在 UI 指派目的地時，無法看到部分 SharePoint 網站？

回答：如果你租戶中的 SharePoint 或 Teams 網站在分配目的地時無法在介面中顯示，可能導致以下幾個原因：

• SharePoint 管理員只會看到他們至少是成員的網站，因為網站是使用使用者範圍的委派令牌來搜尋的。
• 管理員可能因為 Graph API 的限制，無法看到多地理租戶的網站。
• 最近建立的網站可能需要幾個小時才能同步並顯示在介面中。
• 在某些特殊情況下，介面中的 SharePoint 網站搜尋可能無法運作 (例如目的地路徑中有特殊字元) 。

如果你在「編輯目的地」面板找不到目的地，請 用 CSV 檔案上傳目的地。

問題：為什麼我在嘗試遷移特定檔案時，會在遷移詳細報告中收到「MEXPORTFILERESTRICTED」的失敗代碼？

回答：這個錯誤通常是因為 Google 設定錯誤所致。 要解決此問題，請確保以下設定已啟用：

Google 管理員控制台的整體設定：

1. 前往 Google 管理員主控台。
2. 選擇應用程式 -> Google Workspace -> 磁碟與文件設定 -> 功能與應用程式。
3. 請透過勾選勾選方塊啟用以下設定：
   • 允許使用者建立並上傳任何檔案
   • 允許使用者建立新的文件、試算表、投影片、圖紙、表單及影片檔案

Google 雲端硬碟的檔案等級設定：

1. 請前往 Google 雲端硬碟中該檔案 的分享 面板。
2. 點擊位於右上角 的設定圖示 。
3. 選擇設定中的勾選框 ，觀看者和留言者可以看到下載、列印及複製的選項。

問題：為什麼我在嘗試遷移特定檔案時，會在遷移詳細報告中收到「MAUTHACCESSTOKENINVALID」或「MAUTHREFRESHTOKEN」失敗代碼？

回答：當「磁碟機與文件」服務狀態未設為「所有人開啟」時，會發生此故障。 要解決這個問題，請到 Google 管理員主控台，選擇應用程式 -> Google Workspace -> 服務狀態，並將「Drive and Docs」的服務狀態改為開啟。