Surface 管理入口網站是 Microsoft Intune 系統管理中心內的工作區，可將已註冊 Surface 裝置的重要數據和深入解析匯集到一個位置。 它提供端到端的可見性，使您能夠在問題升級之前解決問題。
使用 Surface Management 入口網站，您可以：
深入了解設備合規性、支援活動、適用的保固或保護計劃範圍以及碳排放估算。
監控每個裝置的狀態，包括適用的保固或保護計劃到期以及有效的支援請求。
將 Surface 特定裝置管理集中在單一環境中。
從 Intune 註冊的 Surface 裝置自動存取完整資訊，當使用者第一次登入時，這些資訊會流入 Surface 管理入口網站。
Security Copilot 整合
Surface 管理入口網站現在與 Microsoft Security Copilot 集成，為 IT 團隊帶來 AI 驅動的見解。 此功能可實現 自動故障排除、主動設備管理和安全驅動的智能，幫助管理員 更快地解決問題並加強安全態勢。
若要深入瞭解 Security Copilot 如何增強 Surface 裝置管理，請參閱：
- Security Copilot 在 Surface 管理入口網站 ( 官方檔) Microsoft
- 現已正式推出：Surface 管理入口網站中的Microsoft Security Copilot (IT 專業人員部落格文章)
影片示範
了解 Surface 管理入口網站如何透過簡化裝置管理、保固追蹤、支援要求、IT 工具和碳排放深入解析，協助 IT 系統管理員更有效率：
存取 Surface Management 入口網站
如果您沒有 Intune 訂用帳戶
- 請流覽 Intune 產品頁面 ，以深入瞭解此服務。
- 選取 [ 開始免費試用 版] 以開始註冊程式，如 免費試用 Microsoft Intune 中所述。
- 請依照提示建立帳戶，並選擇適合您組織需求的 訂閱方案 。
- 完成安裝精靈以設定您的 Intune 環境、新增使用者並視需要設定裝置原則。
- 雖然 Intune 支援多種裝置，但您必須 註冊至少一個 Surface 裝置 ，才能存取 Surface 管理入口網站。
- 訂閱 Intune 並註冊至少一個 Surface 裝置之後，請繼續下一節。
如果您有 Intune 訂用帳戶
登入 Microsoft Intune 管理員中心，然後選取 [所有服務>Surface 管理入口網站]。
必要條件
在繼續之前，您首先需要配置至少一個管理員角色。 若要深入瞭解，請參閱：
Surface Management 入口網站中的 IT 工作
本節包含關鍵工作，以確保您的 Surface 裝置保持合規、最新且功能完整：
- 管理 Surface 裝置保固和涵蓋範圍
- 建立和追蹤支援要求
- 建立和追蹤裝置更換或維修的服務要求
- 取得深入解析以主動監視和管理 Surface 裝置
- 檢視相關的 Surface IT 工具
- 使用 Surface API 管理服務擴充功能
- 檢視 Surface 裝置的碳排放量
- 檢閱管理員角色
管理 Surface 裝置保固和涵蓋範圍
管理每個裝置的保固狀態可協助您掌握即將到期的保固和超出保固範圍的裝置。 入口網站可讓您快速檢視：
- 保固期內的設備。
- 裝置即將到期。
- 超出保固期的裝置。
- 符合可選承保範圍的裝置。
建立和追蹤支援要求
Surface 管理入口網站可讓您查看支援活動和每個要求的狀態。
- 視頻演示。 瞭解如何建立和管理服務訂單和支援要求，並瞭解裝置支援活動、保固詳細資料和服務選項：
若要為一或多個裝置建立和提交新請求：
流覽至 Microsoft Intune ，然後在左側導覽面板中，按一下 [ 所有服務]。 選取 [Surface 管理入口網站]。
移至 [支援] 索引標籤，然後選取 [新增支援要求]。
使用 [產品 ] 下拉式清單，選取裝置的類別 (例如 Surface Laptop) 。
選擇特定的 設備型號 (例如 Surface Laptop 3) 。
選取 [裝置] 以檢視註冊至租使用者的所有合格裝置清單。
根據您需要支援的裝置 的裝置名稱 和 序號 ，選取裝置或多個裝置。
按一下 「完成」，然後按一下 「下一步」。
在 Issue description （問題描述 ） 步驟下，從 Category （類別 ） 下拉式清單中選擇下列其中一項：
技術支援
保固與服務
產品安全問題
使用 「描述」 下拉式清單來選擇適當的症狀 (例如「顯示」和「螢幕) 」。
在 「詳細資料」 區段中，提供問題的清楚描述。 您也可以附加檔案以協助進行疑難排解。
按 \[下一步\]。
填寫所有必需的 C聯繫詳細信息，包括您首選的聯繫方式 (電話或電子郵件) 。
按一下 「下一步」 以檢閱您的要求。
檢閱支援要求的 摘要 。
按一下 \[提交\]。
將產生 Case ID，Microsoft 客戶服務代表將使用您慣用的方法與您連絡。
移至 Surface 管理入口網站首頁，然後選取 [檢視所有支援要求]，以追蹤支援要求。
建立和追蹤裝置更換或維修的服務要求
流覽至 Microsoft Intune ，然後在左側導覽面板中，按一下 [ 所有服務]。 選取 [Surface 管理入口網站]。
前往 服務訂單 索引標籤，然後選取 建立服務請求。
選取它是序列 化裝置/配件 (例如「專業鍵盤蓋」、「擴充基座) 」或非 序列化配件 (例如滑鼠、電源供應器) 。
按一下「 新增送貨地址 」連結，新增您的「收貨地址」。 在彈出視窗中選取或新增新的送貨地址。
如果適用，請添加您的 免稅身份證件。
新增您的 帳單地址 ，以確保已付款訂單的發票正確導向。
從租用戶中 選取裝置 、輸入序 號來新增單一裝置，或透過上傳完整的 CSV 範本 () 大量 新增裝置 ，一次最多新增 100 個裝置，以新增裝置和配件。
新增後，裝置 (的) 和序號 (的) 將填入「 已新增的裝置 」區段中。 選擇 () 的裝置，然後按一下 下一步。
在 [ 告訴我們問題 ] 頁面上，使用 [ 選取 is起訴類型 ] 下拉式清單來選取問題徵兆。
選取可用的服務供應專案 (例如進階交換、相同單位維修Standard交換) 使用「選取服務供應項目」下拉式清單。
或者，新增問題的簡短描述
按 \[下一步\]。
在 [檢閱並提交您的要求] 頁面上驗證所有詳細資料後，請選取 [提交]。
將產生服務訂單 ID，您將收到一封電子郵件確認和託運標籤（如果適用）。
取得深入解析以主動監視和管理 Surface 裝置
[ 深入解析] 索引標籤可讓您監視所有受控 Surface 裝置的健康情況、合規性和屬性。 儀表板會顯示各種深入解析，每個深入解析都由卡片表示。 您可以釘選、重新排列或展開這些卡片以查看更多詳細資訊。
可用的見解
- 裝置不符合規範：顯示不符合組織原則的裝置數目，例如遺失更新或失敗的安全性需求。
- 裝置閒置 30+ 天：清單已閒置超過 30 天的裝置。
- 未註冊的裝置：顯示尚未在系統中註冊的裝置。
- 涵蓋的裝置：顯示目前保固或支援計畫涵蓋的裝置數量。
- 60 天內到期的裝置：識別保固或支援範圍在 60 天內到期的裝置。
- 符合選擇性保障範圍的裝置：顯示符合選擇性保障計劃資格但尚未註冊的裝置。
- 裝置已過期：清單保固或支援涵蓋範圍已過期的裝置。
- 未加密的裝置：顯示未啟用磁碟機加密的裝置，這可能會帶來安全性風險。
- 儲存空間少於 10% 的裝置：顯示磁碟空間不足的裝置。
- 符合 Windows 11 更新資格的裝置：清單符合升級至 Windows 11 但尚未更新的裝置。
自訂深入解析儀錶板
- 管理見解： 選擇 管理見解以 在儀表板中添加或刪除見解。 您可以拖放洞察卡，根據您的優先順序重新排序它們。
- 檢視詳細資料：選取任何深入解析卡片的標題，以查看更多詳細資料，例如裝置名稱、日期和可用動作。
建議的見解
- 主動監控：定期審查「裝置不合規」和「裝置未加密」等見解，以維護安全性和合規性。
- 保固管理：使用「裝置在 60 天內過期」和「裝置過期」等見解來避免服務失效。
檢視相關的 Surface IT 工具
Surface IT 工具區段提供各種工具的資訊和連結，旨在協助您管理和支援 Surface 裝置。
Surface IT 工具組
在可下載的應用程式中提供裝置管理工具，以集中和改善 IT 團隊的裝置管理。
工具庫安裝程式 (Surface IT 工具組) 中可用
- 資產標籤：命令列介面 (CLI) 工具，可用來檢視、指派和修改儲存在 Surface 裝置 UEFI 中的資產標籤。
- UEFI 元件：輕量型安裝程式，可透過 PowerShell 套用 UEFI 管理元件。
- 診斷應用程式主控台：用於遠端診斷和日誌擷取的工具。
- 亮度控制：透過調整資訊亭或「始終開啟」場景的亮度設定來優化電源管理的工具。
使用 Surface API 管理服務擴充功能
Surface API 管理服務可透過 API 端點直接存取 Surface 裝置的 Microsoft 涵蓋範圍和權利資訊。 此服務與您的系統集成，以簡化設備和資產管理。
若要深入瞭解，請參閱 Surface API 管理服務簡介。
檢視 Surface 裝置的碳排放量
[ 碳排放量] 索引標籤提供整個產品生命週期排放量的深入解析，協助您追蹤 Surface 裝置的環境影響，並可能減少其環境影響。
- 產品使用年限選擇：按 Surface 設備的使用年限過濾碳排放數據。
- 總排放量估算：檢視生產和使用預估的排放量。
排放生命週期
- 生產 (86.10%) ：大部分排放來自材料和生產。
- 運輸 (0.03%) ：運輸設備的排放量最小。
- 使用率 (13.88%) ：設備使用過程中的能耗。
- 生命週期結束 (0.00%) ：設備處置的估計排放量。
檢閱管理員角色
如需所有可用系統管理員角色的詳細資訊，請參閱 指派 Surface 入口網站的系統管理員角色。
若要深入瞭解如何設定角色，請參閱 新增管理員。
免費試用 Surface Management 入口網站
Surface 管理入口網站可供使用 Microsoft Intune 管理員中心，並透過 Intune 註冊至少一個 Surface 裝置的客戶使用。 如果您是 Intune 的新手，請立即造訪 免費試用 Microsoft Intune，以設定您的 Intune 租用戶。