Azure Language 的對話式 AI 功能

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Azure 語言還包含其他涵蓋 對話式 AI 的功能。 對話式 AI 描述可啟用 AI 與人類對話的解決方案。

問題解答

Azure Language 的問答功能讓你能創建對話式 AI 解決方案。 問答功能支援需要自動化對話元素的自然語言 AI 工作負載。 一般而言，問答是用來建置回應客戶查詢的 Bot 應用程式。 問答功能可以立即回應，用自然多回合的方式與用戶互動，正確解答疑慮。 Bot 可以在各種平台上實作，例如網站或社交媒體平臺。

你可以用 Azure 語言服務輕鬆在 Microsoft Azure 上建立問答解決方案。 Azure 語言包含自訂問答功能，讓你能建立一個可利用自然語言輸入查詢的問答對知識庫。

支持客戶服務的 Bot 交談螢幕快照。

交談語言理解

Azure 語言服務支援會話語言理解（CLU）。 您可以使用 CLU 來建置可解譯交談設定中片語意義的語言模型。 對話語言理解描述一組功能，可用來建置端對端交談應用程式。 特別是，這些功能可讓您自定義自然語言理解模型，以預測傳入片語的整體意圖，並從中擷取重要資訊。

CLU 應用程式的其中一個範例是能夠根據語音開啟和關閉裝置。 應用程式能夠接受音訊輸入，例如「關閉燈」，並瞭解需要採取的動作，例如關閉光線。 Azure Language 的 CLU 功能可完成多種任務，涵蓋指揮與控制、端對端對話及企業支援。

CLU 應用程式的螢幕快照範例，其中已使用「關閉燈」片語來瞭解意圖。

備註

在現代化 AI 解決方案中，多個 AI 功能通常會一起運作、從彼此進化或建置。 這些對話式 AI 功能看起來可能類似於現今的 Generative AI 功能。 Generative AI 會使用 NLP 作為基礎，但藉由建立新內容來超越它。

接著，讓我們來看看 Azure Translator 的功能。