簡介

  • 2 分鐘

系統、服務與產品的可靠性對您與您組織的成功而言非常重要。 作業、IT和IT管理、DevOps、SRE，以及負責建立軟體的開發人員等領域的人士應該都了解這個現實。

假設您已大量投資產品或服務。 您已聘請了最好的人員、新增了神話般的功能，並訓練了銷售人員來銷售它。 但是，這並不可靠。 如果在客戶需要的時候無法使用，那麼您所有的努力都白費了。 正如 Microsoft 企業服務集團的 CTO Lenny Fenster 所說：「如果鐘聲不能響，哨聲也無法吹，那麼世界上所有的鐘聲和哨聲都不值什麼。」

好消息是，網站可靠性工程和 DevOps 等現代化作業做法可協助。 也許您正在閱讀此學習路徑，因為您過去曾遇到可靠性問題。 或者，也許您擔心，如果您現在沒有感到困擾，可能是問題。 不論是哪一種情況，改善可靠性學習路徑都可以協助您開始應對可靠性挑戰。

在組織中從事可靠性工作的困難之一是，對這個議題有太多不同的方法可以採取。 很難知道要從哪裡開始，以及要繼續什麼順序。 此課程模組提供地圖，可協助您決定要處理的內容，以及依何種順序運作。 改善可靠性學習路徑中的其他模組將詳述此地圖中的每個主題。

學習目標

在此課程模組結束時，您將能夠：

  • 表達為什麼可靠性對您的成功至關重要。
  • 描述新式作業做法，提供可用來處理可靠性挑戰的工具。
  • 說明 Dickerson 可靠性階層與其所提供、用來解決可靠性挑戰的地圖。