新式作業

在本課程模組稍早，我們聲明新式作業做法可以有幫助。 然而，我們沒有說太多關於這些做法是什麼，或者為什麼希望他們尋求援助是有意義的。 現在讓我們來討論一下，作為我們用來瀏覽我們可靠性工作的序幕。

在本課程模組和整個新式作業學習路徑中，我們會使用 新式作業實務 一詞作為兩種不同做法的容器：

• DevOps
• 網站可靠性工程 （SRE）

讓我們快速看看這兩者，以及它們在這個情境中能帶給我們的東西。

DevOps

DevOps 是一個具有多種美好特質的事物，不同的人以不同的方式來理解和解釋。 有許多良好的定義。 讓我們來看看其中一些，為您提供一個全面的看法：

持續傳遞價值

DevOps 是人員、程序與產品的結合，可為終端使用者提供價值的持續傳遞。 「開發」與「運維」的縮寫「DevOps」指的是用多領域的團隊取代孤立的開發與運維部門，讓這些團隊現在能夠通過共享和有效的實作與工具協同工作。 基本 DevOps 做法包括敏捷式規劃、持續整合、持續傳遞和監視應用程式。

-- Sam Guckenheimer，什麼是 DevOps？

共同作業、擁有權和學習的文化特性

DevOps 是共同作業、擁有權和學習的工程文化，目的是加速從構想到生產環境的軟體開發生命週期。

-- Emily Freeman， DevOps for Dummies

共同合作來想像、開發、部署和操作系統

DevOps：這是一種文化，無論職稱或背景，人們都能共同想像、開發、部署並運營系統。

-- 肯·穆拉奇

網站可靠性工程

如果在 DevOps 領域，關鍵詞是 交付，那麼網站可靠性工程的關鍵詞將是 可靠性。 雖然該領域已討論過 SRE 的一些定義，但該主題似乎已達成更多共識。 以下是擷取該共識主要層面的定義：

網站可靠性工程是一個工程準則，其致力於協助組織持續達成適當的系統、服務與產品可靠性層級。

為什麼這些做法？ 為什麼是現在？

營運專業人員在過去 15 年中建立了 DevOps 和 SRE，以響應作業空間中的一組特定挑戰。 他們認識到，許多因素都需要一種新的方法，包括：

• 生產環境日益複雜。
• 提高商業對這些環境持續運作的依賴性。
• 無法隨著這些環境的擴大，以線性方式擴展勞動力。

雖然有著重於不同方面的做法（例如 交付 與 可靠性，如先前所述），但 DevOps 和 SRE 都已開發一套原則和做法，這些都是可靠性工作的核心。 其中包括監視/可觀察性、適當的事件回應、自動化和共同作業。 所有這些事情在我們在 改善可靠性 學習路徑中討論的材料中都扮演了重要角色。

讓我們來討論這個工作吧。 我們將從可協助我們建構及規劃可靠性工作的模型開始。