有時候,您可能會想要針對客戶群中的某一子集進行促銷及提高互動的活動。 您可以在合作夥伴中心建立稱為區段的客戶群組類型,其中包含符合您選擇的人口統計或營收準則的 Windows 10 或 Windows 11 客戶。
例如,您可以建立只包含年齡在 50 歲或以上的顧客,或包含在 Microsoft Store 消費超過 $10 的顧客。 您也可以結合這些準則,並建立一個區段,其中包含超過 50 位在市集中花費超過 10 美元的客戶。
我們提供一些區段範本來協助您開始使用,但您可以定義並結合您想要的準則。
關於客戶區隔需要注意的事項:
- 儲存區段之後,需要等待 24 小時,才能將它用於 精準推播通知。
- 區段結果會每日更新,因此您可能會看到區段中客戶的總數每天都在變化,這是因為客戶會根據區段準則新增或退出。
- 大部分區段屬性都是使用所有歷程記錄數據來計算,但有些例外狀況。 例如, 應用程式取得日期、 營銷活動標識碼、 市集頁面檢視日期和 查閱者 URI 網域 限制為過去 90 天的數據。
- 區段僅包含使用有效 Microsoft 帳戶登入時,在 Windows 10 或 Windows 11 上取得您的應用程式的客戶。
- 區段不包含 17 歲以下的任何客戶。
建立客戶區段
- 在 合作夥伴中心中,在左側導覽功能表中展開 [參與],然後選取 客戶群組。
- 在 [客戶群組] 頁面上,執行下列操作之一:
- 在 [ 我的客戶群組] 區段中,選取 [ 建立新群組 ] 以從頭開始定義區段。 在下一頁中,選取 區段 的 單選按鈕。
- 在 [區段範本] 區段中,選取其中一個預先定義的區段(您可以依情況使用或修改,以符合您的需求),然後點擊其旁邊的 複製。
在 [ 組名] 方塊中,輸入區段的名稱。
在 [包含此應用程式的客戶 列表中,選取其中一個要設為目標的應用程式。
在 定義包含條件的 區段中,指定篩選準則。
您可以選擇各種篩選條件,包括 獲取、獲取來源、人口統計、評等、流失預測、市集購買、市集獲取,以及 市集消費。
例如,如果您想要建立只包含 18 至 24 歲應用程式客戶的區段,您會從下拉式清單中選取篩選準則 [人口統計] [年齡群組] [is] [18 到 24]。
您可以使用 AND/OR 查詢,根據各種屬性來包含或排除客戶,以建置更複雜的區段。 若要新增 OR 查詢,請選取 [+ OR 語句]。 若要新增 ADD 查詢,請選擇 新增另一個篩選。
因此,如果您想要精簡該區段,只包含指定年齡範圍內的男性客戶,您可以選取 [新增另一個篩選條件],然後選取其他篩選準則 [人口] [性別] [is] [Male]。 在此範例中, 區段定義 會顯示 年齡群組 == 18 到 24 && Gender == Male。
選取 [儲存]。
這很重要
您將無法使用包含太少客戶的區段。 如果您的區段定義未包含足夠的客戶,您可以調整區段準則,或稍後再試一次,當您的應用程式可能已取得符合區段準則的更多客戶時。
應用程式統計數據
區段上的 應用程式統計數據 區段提供您應用程式的一些資訊,以及您剛才建立的區段大小。
請注意, 可用的應用程式客戶 不會反映已取得您應用程式的實際客戶數目,而只會反映可包含在區段的客戶數目(也就是我們可以判斷符合年齡需求的客戶、已在 Windows 10 或 Windows 11 上取得您的應用程式,以及與有效Microsoft帳戶相關聯的客戶數目)。
如果您在此區段中檢視結果和 客戶,並且 顯示為 Small,則表示該區段不包含足夠的客戶,且區段被標示為非使用中。 非作用中的區段無法用於通知或其他功能。 您可以執行下列其中一項來啟用及使用區段:
- 在 [ 定義包含條件 ] 區段中,調整篩選準則,讓區段包含更多客戶。
- 在 [ 客戶群組] 頁面的 [ 非使用中區段 ] 區段中,選取 [ 重新 整理],以查看區段現在是否包含足夠的客戶(例如,如果更多符合您區段準則的客戶自您第一次建立區段后已下載您的應用程式,或如果更多現有客戶現在符合您的區段準則)。