轉送是傳入會話轉送至不同目的地位址的偏轉。 TAPI 可讓應用程式指定位址的轉送條件清單。 轉送條件可以像不同的目的地一樣細化，並針對每個呼叫端位址轉送模式。
轉寄作業也可以用來實作選擇性的不打擾功能，方法是將某些來電者轉送至語音信箱，並允許其他人嘗試完成。
轉送作業也可以取消目前生效的任何轉送。
某些服務提供者要求應用程式在轉送作業之前建立諮詢通話。 然後，轉送作業會傳遞諮詢電話的指標。
並非所有服務提供者都支援使用此作業。
TAPI 2.x： 若要設定 lineForward 以取得 lineGetAddressStatus，請使用 LINEADDRESSSTATE_FORWARD 變更 LINE_ADDRESSSTATE 通知訊息。
TAPI 3.x： 請參閱 ITAddress：：Forward、 ITAddress：：get_CurrentForwardInfo變更通知： ITAddressEvent：：get_Event 搭配 AE_FORWARD。
注意
服務提供者可能不可能隨時知道位址的轉送作用。 轉送可以取消或變更，以不會導致通知給服務提供者的方式。