電話技術整合電腦與通訊裝置和網路。 在傳統電話下，裝置是電話，網路是公用電話交換網（PSTN）。 現代電信不斷擴展裝置和網路的範圍，目前涵蓋例如相機等裝置和例如因特網等網路。
可能的電話語音應用程式包括：
- 多播多媒體IP會議
- 透過因特網的語音通話 （VoIP）
- 自動通話分配 （ACD） 中心客戶端和伺服器應用程式
- PSTN 上的基本語音通話
- 面向企業電話網路的類似於 PBX 功能的控件，例如通話駐留和選擇性轉接，無需投資專門的硬體即可使用。
- 互動式語音回應 （IVR） 系統
- 即時共同作業
下圖展示了 Microsoft 電話通訊架構，並透過超連結作為 TAPI 文件中相關內容的基本導覽圖。 請注意，TAPI 不限於 PSTN、ISDN 或 TCP/IP 傳輸。
