TAPI 應用程式必須收集和處理各種不同的會話資訊,才能正常運作。 例如,除非會話處於「供應專案」狀態,否則回應作業會失敗。
TAPI 2.x: 應用程式主要使用 lineGetCallInfo 函式來存取會話資訊。 操作會話資訊的其他函式包括 lineGetCallStatus、lineSetCallParams、lineSetCallData、lineSetCallTreatment、lineSetCallPrivilege、lineGetCallStatus 和 lineSendUserUserInfo。
TAPI 3.x: 應用程式主要使用 ITCallInfo 介面來存取會話資訊。