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Der Dropbox-Connector integriert Dropbox-Inhalte in Microsoft 365, sodass Copilot und Microsoft Search Dateien und Erkenntnisse direkt in Apps wie Teams, Outlook und SharePoint anzeigen können. Dieser Artikel enthält Anleitungen zur Problembehandlung für häufige Probleme, die bei der Bereitstellung des Dropbox-Connectors auftreten können.
Informationen zur Überprüfung der Dropbox-Konfiguration und Zur Unterstützung bei der Problembehandlung finden Sie unter Einrichten des Dropbox-Diensts für die Erfassung von Dropbox Microsoft 365 Copilot Connector.
Problembehandlung für Dropbox-Connector
In der folgenden Tabelle sind häufige Fehler und Schritte zur Problembehandlung aufgeführt.
| Fehler | Schritte zur Problembehandlung |
|---|---|
| Erforderliche Berechtigungsbereiche fehlen | Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Bereiche in der Dropbox-App-Konsole ausgewählt sind: Einzelne Bereiche: files.metadata.read, files.content.read, sharing.read, file_requests.read Teambereiche: team_info.read, team_data.member, team_data.governance.write, team_data.governance.read, team_data.content.read, files.team_metadata.read, members.read, groups.read, events.read |
| Fehler beim OAuth 2.0-Flow | Überprüfen Sie die Anmeldeinformationen, und vergewissern Sie sich, dass die Dropbox-App auf der Registerkarte OAuth 2.0-Einstellungen ordnungsgemäß konfiguriert ist. |
| Fehler beim OAuth 2.0-Flow aufgrund der Benutzerrolle | Vergewissern Sie sich, dass der dropbox-Benutzer, der dem Teamzugriffstoken zugeordnet ist, die Teamadministratorrolle besitzt und aktiv ist. |
| Sicherheitsanmeldeinformationen sind abgelaufen | Melden Sie sich erneut an, und aktualisieren Sie die Anmeldeinformationen. Kopieren Sie den neuesten App-Schlüssel und das app-Geheimnis aus der Dropbox App-Konsole. |
| Ungültige Anmeldeinformationen erkannt | Überprüfen Sie die Anmeldeinformationen, und vergewissern Sie sich, dass die Berechtigungsbereiche in der Dropbox-App-Konsole ordnungsgemäß konfiguriert sind. |