Microsoft 365 Copilot-Berichterstellungsoptionen für Administratoren

Microsoft 365 Copilot bietet mehrere Berichterstellungsoptionen, mit denen Sie die Nutzung, Leistung und Compliance in Ihren organization überwachen können. Diese detaillierten Berichte liefern verwertbare Einblicke in die Einführung und Nutzung von Copilot in Ihrem organization und ermöglichen datengesteuerte Entscheidungen für die Bereitstellung und Governance.

Microsoft 365 Copilot bietet vier Hauptquellen für Nutzungsberichte. Verwenden Sie diese Berichte, um fundierte Entscheidungen zu Ihrer Einführung, Bereitstellung und Governance von Copilot zu treffen:

• Microsoft 365 Admin Center: Stellt Bereitschafts- und Nutzungsberichte bereit, die sich auf Lizenzberechtigung, Einführung und grundlegende Nutzungsmetriken konzentrieren.
• Viva Insights Copilot-Analysen: Bietet umfassende Copilot-Analysen über das Copilot-Dashboard und die Advanced Insights Analyst Workbench für detaillierte Metriken und benutzerdefinierte Berichte.
• Microsoft Purview-Überwachungsprotokolle: Stellt detaillierte Überwachungsprotokolle aller Copilot-Aktivitäten für die Compliancenachverfolgung und Sicherheitsüberwachung bereit.
• Power Platform & Copilot Studio Analytics: Stellt Verbrauchsmetriken für Copilot-Agents und detaillierte Analysen zur Agentleistung bereit.

Dieser Artikel bietet eine Übersicht über die verschiedenen Microsoft 365 Copilot-Berichterstellungsoptionen, die IT-Administratoren zur Verfügung stehen, einschließlich der Zugriffsanforderungen und der Erkenntnisse, die jeder Bericht bietet.

Dieser Artikel gilt für:

• Microsoft 365 Copilot

Erforderliche Zugriffsberechtigungen

Um die in diesem Artikel beschriebenen Berichterstellungsfeatures verwenden zu können, müssen Sie sich bei verschiedenen Portalen mit den entsprechenden Berechtigungen anmelden.

Microsoft 365 Admin Center-Berichte

Die Microsoft 365 Admin Center stellt Copilot-Bereitschafts- und Nutzungsberichte bereit:

• Bereitschaftsbericht: Dieser Bericht zeigt, wie bereit Ihre organization für die Einführung von Microsoft 365 Copilot ist, einschließlich:

  • Lizenzberechtigung: Zeigt die Benutzer an, die die Voraussetzungen für die Copilot-Lizenzierung erfüllen
  • App-Bereitschaft: Gibt die Nutzungsebenen von Microsoft 365-Apps an, die Copilot integriert.
  • Technische Anforderungen: Hebt potenzielle technische Hindernisse für die Bereitstellung hervor

• Nutzungsbericht: Dieser Bericht zeigt, wie Microsoft 365 Copilot in Ihrem organization verwendet wird, einschließlich:

  • Einführungsmetriken: Zeigt die Anzahl der Benutzer an, die auf Copilot zugegriffen haben.
  • Benutzeraktivität: Zeigt aktive Nutzungstrends im Zeitverlauf an
  • App-Integration: Zeigt die Microsoft 365-Anwendungen, die mit Copilot verwendet werden
  • Top Agents: Identifiziert die am häufigsten verwendeten Copilot-Agents

Anzeigen der Berichte

1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center als KI-Administrator an.

2. Um Berichte anzuzeigen, wechseln Sie zu Berichte>Nutzung.

   

3. Wählen Sie Microsoft 365 Copilot>Readiness oder Usage aus:

   

Weitere Informationen zu den Berichten finden Sie in den folgenden Artikeln:

• Copilot für Microsoft 365-Bereitschaftsbericht
• Microsoft 365 Copilot-Nutzungsbericht

Viva Insights Copilot-Analysen

Microsoft Viva Insights bietet tiefere Analysefunktionen für Microsoft 365 Copilot über zwei Hauptfeatures: Copilot-Dashboard und Advanced Insights Analyst-Tools.

Copilot-Dashboard

Das Copilot-Dashboard bietet eine umfassende Ansicht der Copilot-Nutzungsmetriken und umsetzbare Erkenntnisse, einschließlich:

• Einführungsmetriken: Nachverfolgen von Benutzerakzeptanzraten und Wachstumstrends
• Verwendungsmuster: Analysiert, wann und wie Benutzer mit Copilot interagieren
• Auswirkungen auf die Produktivität: Misst die Auswirkungen von Copilot auf Produktivitätsmetriken
• ROI-Indikatoren: Stellt Datenpunkte bereit, um die Rendite zu bewerten
• Umsetzbare Erkenntnisse: Schlägt Möglichkeiten vor, die Einführung und Effektivität von Copilot zu verbessern

Öffnen des Copilot-Dashboards

1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center als KI-Administrator an, und führen Sie dann die folgenden Schritte aus:

   1. Aktivieren Sie das Copilot-Dashboard.

   2. Delegieren Sie den Zugriff an die Benutzer, die ihn benötigen.

2. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um mit der Verwendung des Copilot-Dashboards zu beginnen:

   • Suchen Sie in Microsoft Teams nach der app Viva Insights, und öffnen Sie sie.
   • Wählen Sie Viva InsightsDie Option Copilot-Dashboard aus.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:

• Verwalten von Einstellungen für das Microsoft Copilot-Dashboard
• Stellvertretungszugriff auf Einblicke in die Organisation und Copilot-Dashboard
• Verbinden des Microsoft Copilot-Dashboards mit Microsoft 365-Kunden

Advanced Insights Analyst-Tools

Für Organisationen, die eine tiefergehende Analyse benötigen, bietet Viva Insights erweiterte Analysefunktionen, einschließlich:

• Benutzerdefinierte Copilot-Abfragen: Erstellen spezialisierter Abfragen, die sich auf die Copilot-Nutzung konzentrieren
• Power BI-Vorlagen: Verwenden vordefinierter Vorlagen zum Visualisieren von Copilot-Daten
• Datenanalyse: Kombinieren von Copilot-Metriken mit anderen Arbeitsplatzanalysen
• Detaillierte Berichterstattung: Erstellen sie umfassende Berichte für Führungskräfte und Stakeholder

Öffnen der Insights Analyst-Tools

1. Richten Sie Viva Insights ein. In dieser Prüfliste werden die vollständigen Schritte und die für jeden Schritt erforderlichen Administratorrollen beschrieben. Die Rolle "Globaler Microsoft 365-Administrator " ist erforderlich, um Benutzer den Rollen Insights Analyst und Insights-Administrator zuzuweisen.

   Wichtig

   Verwenden Sie Rollen mit den geringsten Berechtigungen. Konten mit niedrigeren Berechtigungen tragen zur Verbesserung der Sicherheit für Ihre organization bei. Globaler Administrator ist eine Rolle mit hohen Berechtigungen. Beschränken Sie die Verwendung auf Notfallszenarien, wenn Sie keine vorhandene Rolle verwenden können. Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zu Administratorrollen im Microsoft 365 Admin Center.

2. Navigieren Sie als Benutzer mit der Rolle Insights Analyst zu Viva Insights>Analyse. Verwenden Sie dann die Vorlagen, und richten Sie Copilot-Abfragen ein.

   Weitere Informationen zu den Berichten und Voraussetzungen finden Sie in den folgenden Artikeln:

   • Microsoft 365 Copilot-Einführungsbericht
   • Microsoft 365 Copilot-Auswirkungsbericht

3. Der Insights-Administrator kann sich bei Analyst Workbench anmelden, Copilot auswählen, um Berichte zu filtern, und dann einen Bericht auswählen.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:

• Einführung in erweiterte Erkenntnisse
• Power BI-Berichtsvorlagen
• Einrichten Von Abfragen mit Microsoft 365 Copilot in Viva Insights

Microsoft Purview-Überwachungsprotokolle

Microsoft Purview bietet detaillierte Überwachungsprotokolle aller Copilot-Aktivitäten, einschließlich:

• Vollständige Aktivitätsnachverfolgung: Protokolliert alle Benutzerinteraktionen mit Copilot
• Eingabeaufforderungsüberwachung: Zeichnet die tatsächlich von Benutzern eingegebenen Eingabeaufforderungen auf.
• Complianceüberwachung: Hilft, die Einhaltung von Organisationsrichtlinien sicherzustellen
• Sicherheitsanalyse: Identifiziert potenzielle Sicherheitsbedenken bei der Copilot-Nutzung
• Detaillierte Filterung: Ermöglicht das Filtern nach Benutzer, Datum, Aktionstyp und mehr.

Öffnen der Überwachungsprotokolle

1. Melden Sie sich beim Microsoft Purview-Portal mit einer Rolle an, die Überwachungsprotokolle durchsuchen kann, z. B. Überwachungsleser.

   Andere Rollen können auch die Überwachungsprotokolle durchsuchen. Eine Liste der Rollen und deren Möglichkeiten finden Sie unter Rollen und Rollengruppen in Microsoft Defender for Office 365 und Microsoft Purview.

2. Wählen Sie Lösungsüberwachung> aus.

   

3. Wählen Sie unter Workloads durchsuchen> die Option AIApp und Copilot aus. Wählen Sie Suchen aus. Dieser Schritt durchsucht die Suchergebnisse des Überwachungsprotokolls, um nur Aktivitäten im Zusammenhang mit Microsoft 365 Copilot anzuzeigen. Sie können auch präzise und einen Datumsbereich und mehr festlegen.

   

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:

• Microsoft Purview-Überwachungslösungen
• Microsoft Purview-Überwachungsprotokolle für Copilot- und KI-Aktivitäten.
• Überlegungen zu Datensicherheitstatus-Management (DSSM) für KI & Datensicherheit und Complianceschutz für Copilot

Power Platform-Berichte und Copilot Studio Analytics

Für Organisationen, die Copilot-Agents verwenden, haben Sie mehrere Optionen für spezialisierte Analysen:

• Power Platform Admin Center für verbrauchsbasierte Agents
• Copilot Studio Analytics für einzelne Agents
• Copilot Studio Kit zum Testen und Nachverfolgen benutzerdefinierter Agents

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:

• Wichtige Konzepte : Analysen in Copilot Studio
• Einrichten Ihrer Entwicklungsumgebung für Microsoft 365 Copilot

Power Platform Admin Center

Das Power Platform Admin Center ist für verbrauchsbasierte Agents wie nutzungsbasierte Oder vorab erworbene Nachrichtenpakete vorgesehen.

Das Power Platform Admin Center umfasst die folgenden Analysen:

• Nachrichtenverbrauch: Verfolgt die Anzahl der von Agents verarbeiteten Nachrichten nach.
• Sitzungsmetriken: Überwacht Anzahl und Dauer von Agentsitzungen
• Kapazitätsverwaltung: Hilft bei der Verwaltung der verbrauchsbasierten Abrechnung
• Mandantenweite Sichtbarkeit: Bietet eine Übersicht über alle Agents im gesamten Mandanten.

Öffnen der Power Platform-Berichte

Verwenden Sie das Power Platform Admin Center, um die Analysen für verbrauchsbasierte Agents anzuzeigen.

1. Melden Sie sich beim Power Platform Admin Center als Systemadministrator an, und führen Sie dann die folgenden Schritte aus:

   1. Wählen Sie Mandanteneinstellungen verwalten> aus.

   2. Fügen Sie der Rolle Copilot Studio Autoren Benutzer hinzu. Benutzer mit dieser Rolle können Agents in Copilot Studio erstellen und die Analysen für die von ihnen erstellten Agents anzeigen.

   Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen einer Sicherheitsrolle zu einem Benutzer.

   Tipp

   Benutzer mit der Rolle "Power Platform-Administratoren " können die Analysen für alle Agents im Mandanten anzeigen. Verwenden Sie zum Hinzufügen von Benutzern zu dieser Rolle die Microsoft Azure-Portal>Microsoft Entra-ID>Rollen und Administratorenverwalten>.

2. Melden Sie sich als Benutzer mit der Rolle Copilot Studio Autoren beim Power Platform Admin Center an.

3. Wählen Sie Lizenzierung>Copilot Studio>Zusammenfassung aus.

4. Zeigen Sie die Berichte an.

Copilot Studio Analytics

Copilot Studio Analytics ist für einzelne Agents vorgesehen, die in Ihrer Microsoft 365 Copilot-Lizenz enthalten sind.

Copilot Studio umfasst die folgenden Analysen:

• Agent-Leistung: Misst, wie effektiv Agents auf Abfragen reagieren
• Benutzerzufriedenheit: Verfolgt Zufriedenheitsbewertungen von Benutzern nach
• Sitzungsmetriken: Analysiert Sitzungsdauer, Abschlussraten und Abbruch
• Themeneffektivität: Identifiziert, welche Themen gut behandelt werden oder verbessert werden müssen
• Ablaufverfolgungsdaten: Bietet detaillierte Protokolle für die Problembehandlung

Öffnen von Copilot Studio Analytics

Um Copilot Studio Lizenzen zuzuweisen, verwenden Sie die Microsoft 365 Admin Center. Verwenden Sie Copilot Studio, um die Analysen für die Agents anzuzeigen.

1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center als Lizenzadministrator an. Weisen Sie den Benutzern, die Agents erstellen müssen, Copilot Studio Lizenzen zu.

   Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:

   • Informationen zu Administratorrollen im Microsoft 365 Admin Center
   • Zuweisen von Lizenzen und Verwalten des Zugriffs auf Copilot Studio

2. Melden Sie sich als lizenzierter Copilot Studio Benutzer bei Copilot Studio an.

3. Wählen Sie Agents aus, wählen Sie Ihren Agent und dann die Registerkarte Analyse aus.

   Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen und Verbessern der Agent-Effektivität in Copilot Studio.

Copilot Studio Kit

Das Copilot Studio Kit besteht aus einer Reihe von Tools und Ressourcen, mit denen Sie benutzerdefinierte Agents testen, wichtige Leistungsindikatoren Ihrer benutzerdefinierten Agents nachverfolgen können und vieles mehr.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:

• Copilot Studio Kit – AppSource
• Power CAT Copilot Studio Kit – GitHub

Verwandte Inhalte

• Microsoft 365 Copilot-Lizenzpläne
• Microsoft 365 Copilot-Setup
• Aktivitätsberichte in Microsoft 365