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Verbindungsreferenzen konfigurieren

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Verbindungsverweise für KI-Agents konfigurieren, die eine nahtlose Integration in Microsoft-Dienste ermöglichen. Diese Verbindungen verknüpfen Datenströme mit wichtigen Datenquellen wie Microsoft Dataverse und Copilot Studio, um einen reibungslosen Betrieb und erweiterte Funktionalität zu gewährleisten.

KI-Agent Flow
Kundenwissensmanagement-Agent Knowledge Harvest Trigger Flow V2
Qualitätsauswertungs-Agent
  • QEA On Demand Auswertungsfall für Fälle.
  • KI-Auswertungsfluss für Dialoge

    Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Verbindungsverweisen zu einer Lösung.

    Festlegen von Verbindungsreferenzen für den KI-Agentenablauf

    KI-Agent-Flow Verbindungsreferenzen
    Knowledge Harvest Trigger Flow V2
    • Microsoft Dataverse CustomerServiceKnowledgeHarvest
    • Microsoft Copilot Studio CustomerServiceKnowledgeHarvest
      • Für Anwendungsfälle: QEA On Demand Evaluation Case.
      • Für Gespräche: KI-Evaluationsprozess für Gespräche.
        		Für Fälle und Unterhaltungen:
        • Microsoft Dataverse Connection Reference für QEA. Wenn nicht gefunden, suchen Sie nach Microsoft Dataverse FlowRunTest-8625a.
        • Microsoft Copilot Studio Connection Reference für QEA. Wenn nicht gefunden, suchen Sie nach Microsoft Copilot Studio (Vorschau) CaseReviewerFlow-2f011.
        • QMA. UnifiedAgent.DVPluginConnection

          Für Fälle: QMA.Incident.DVPluginConnection

        Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Verbindungsverweise für den Customer Knowledge Management-Agent einzurichten. Führen Sie die gleichen Schritte aus, um Verbindungsverweise für den Qualitätsauswertungs-Agent zu konfigurieren.

        1. Melden Sie sich bei make.powerapps.com an und wählen Sie Ihre Umgebung aus.
        2. Gehen Sie zu Lösungen>Standardlösung>Objekte>Verbindungsreferenzen.
        3. Suchen Sie nach den Verbindungsverweisen, die Sie hinzufügen möchten. Suchen Sie beispielsweise nach Microsoft Dataverse CustomerServiceKnowledgeHarvest.
        4. Tun Sie Folgendes, um eine Verbindung für Microsoft Dataverse CustomerServiceKnowledgeHarvest zu erstellen:
          1. Wählen Sie im Dialogfeld BearbeitenVerbindung>Neue Verbindung.
          2. Suchen Sie Microsoft Dataverse und wählen Sie Erstellen aus. Möglicherweise müssen Sie sich mit dem OAuth-Verbindungstyp anmelden, um eine Dataverse-Verbindung zu erstellen.
          3. Kehren Sie zum Dialogfeld Bearbeiten von Microsoft Dataverse CustomerServiceKnowledgeHarvest zurück, suchen Sie nach der neuen Verbindung, und speichern Sie sie.
          4. Wiederholen Sie Schritt a und b, um eine Verbindung mit Microsoft Copilot Studio zu erstellen.
        5. Speichern Sie Ihre Änderungen.

        Power Automate-Flow aktivieren

        KI-Agent KI-Agent-Flow
        Kundenwissensmanagement-Agent Knowledge Harvest Trigger Flow V2
        Qualitätsauswertungs-Agent
        • QEA On Demand Auswertungsfall für Fälle.
        • KI-Auswertungsflow für Unterhaltung für Unterhaltungen.
        • Bewertungen ablaufen lassen

          Suchen Sie in Power Automate nach Ihrem Flow, z. B. Knowledge Harvest Trigger Flow V2 in Cloud-Flüssen, und aktivieren Sie ihn. Weitere Informationen finden Sie unter: Power Automate.

          Alternativ können Sie in make.powerapps.com unter Lösungen>Standardlösung>Objekten>Cloud-Flows Ihren Flow auswählen und dann "Aktivieren" auswählen.

          Den Microsoft Copilot Studio-Agent veröffentlichen

          KI-Agent-Flow Microsoft Copilot Studio-Agent
          Prozessablauf des Customer Knowledge Management Agent CustomerServiceKnowledgeHarvest
          Qualitätsauswertungs-Agent-Flow Qualitätsauswertungs-Agent
          1. Wählen Sie in Microsoft Copilot Studio Ihre Umgebung aus, und suchen Sie dann nach dem Agent, z. B. CustomerServiceKnowledgeHarvest-Agent .
          2. Den Agent veröffentlichen.

          Wechseln Sie nach Abschluss des Vorgangs zum Copilot Service Admin Center, und aktivieren Sie Ihren Agenten.

          Übersicht über Cloud-Flows
          Verwalten des Kundenwissensmanagement-Agents
          Qualitätsauswertungs-Agent verwalten

          • Last updated on