Bevorzugte Ressourcen für eine Anforderung hinzufügen

Fügen Sie einer Anforderung bevorzugte Ressourcen hinzu, um Einschränkungen auf Ressourcenübereinstimmungen anzuwenden, wenn Sie den Zeitplan Assistent oder Resource Scheduling Optimization für die Planung verwenden. Das Feld Präferenztyp bestimmt, wie die Ressourcen abgeglichen werden. Sie können bevorzugte Ressourcen hinzufügen, ändern oder entfernen.

1. Öffnen Sie in Field Service den Bereich Dienste.

2. Wählen Sie unter Zeitplanung die Option Ressourcenanforderungen aus.

3. Öffnen Sie einen Ressourcenbedarf und wählen Sie Verknüpft>Ressourceneinstellungen aus.

4. Wählen Sie "Neue Anforderungsressourceneinstellung" aus.

5. Wählen Sie eine Ressource aus, und definieren Sie einen Einstellungstyp:

   • Bevorzugt: Der Zeitplan Assistent zeigt bevorzugte Ressourcen zuerst in der Gantt-Ansicht an, wenn sie allen anderen Anforderungen und Filtern entsprechen. Außerdem wird neben dem Namen jeder bevorzugten Ressource ein Herzsymbol angezeigt.
   • Eingeschränkt: Der Zeitplan Assistent filtert alle Ressourcen heraus, die als eingeschränkt markiert sind. Der Filter kann über die Filterleiste entfernt werden.
   • Muss auswählen aus: Der Zeitplan Assistent filtert die Ergebnisse, sodass sie nur diese Ressourcen enthalten. Wenn keine der Ressourcen verfügbar ist, liefert der Zeitplan Assistent keine Ergebnisse. Der Filter kann über die Filterleiste entfernt werden.

6. Wenn Sie eine weitere Ressource hinzufügen möchten, wählen Sie den Dropdownpfeil rechts neben der Schaltfläche " Speichern und Schließen" aus , und wählen Sie dann " Speichern und Neu erstellen" aus.

7. Klicken Sie auf Speichern und schließen.

Bevorzugte Ressourcen mit der Resource Scheduling Optimization verwenden

Wenn Sie bevorzugte Ressourcen berücksichtigen möchten, fügen Sie dem Optimierungsziel das Ziel Resource Scheduling Optimization Bevorzugte Ressourcen maximieren hinzu. Resource Scheduling Optimization versucht dann, Bevorzugte Ressourcen abzugleichen, es wählt immer Muss auswählen aus Ressourcen aus und nie Eingeschränkte Ressourcen.