Definieren Sie Prioritäten für Arbeitsaufträge

Verwenden Sie Prioritätsdatensätze, um Ihre Arbeitsaufträge zu priorisieren. Sie können jedem Prioritätswert eine benutzerdefinierte Farbe zuweisen. Diese Farbe wird für die Umrandung des Zeitfensters der Ressourcenbuchung auf Zeitplanübersicht verwendet. Mithilfe von Prioritätsdatensätzen können Disponenten bei der Planung die Priorität eines Auftrags erkennen.

1. Im Dynamics 365 Field Service, Auswählen dem Bereich Einstellungen .

2. Unter Arbeitsaufträge, Auswählen Prioritäten.

3. Wählen Sie Neu.

4. Geben Sie die folgenden Informationen ein:

   • Name: Geben Sie einen Namen für die Priorität ein.
   • Wichtigkeitsstufe: Wählen Sie eine Zahl zwischen 1 und 10 aus, um die Wichtigkeitsstufe der Priorität zu definieren. Beispielsweise können Sie für eine dringende Priorität die Wichtigkeitsstufe auf 10 festlegen.
   • Prioritätswert: Geben Sie eine Zahl zwischen 1 und 100 an. Dieser Wert wird vom Planungsoperations-Agent für Die Planung von Optimierungsvorgängen verwendet.
   • Prioritätsfarbe: Geben Sie eine Farbe für die Priorität an.

5. Wählen Sie Speichern.