Copilot Studio-Agents und Entra-App-Registrierungen für Vertriebs-Agents

Jeder Agent in Dynamics 365 Sales kann mehrere Microsoft Copilot Studio (MCS)-Agents verwenden, die für die Behandlung bestimmter Aufgaben oder Funktionen konzipiert sind. Beispielsweise kann ein Vertriebsqualifizierungsmitarbeiter (Sales Qualification Agent, SQA) MCS-Agents für die Öffentlichkeitsarbeit, Bereitschaft und Forschung haben.

Wenn ein MCS-Agent erstellt wird, generiert Copilot Studio automatisch eine App-Registrierung in Microsoft Entra. Diese App-Registrierungen werden auf Mandantenebene verwaltet. Erfahren Sie mehr über App-Registrierungen bei App-Registrierungen, Zertifikaten und Konfigurationswerten für Copilot Studio.

Die Gesamtzahl der App-Registrierungen hängt von der Anzahl der Organisationen (Organisationen) im Mandanten und der Anzahl der Agents ab, die jede Organisation verwendet. Wenn ein Mandant beispielsweise über 30 Dynamics 365 Sales-Organisationen verfügt und jede Organisation 5 Agents verwendet, erstellt Copilot Studio 150 App-Registrierungen (30 Organisationen × 5 Agents pro = 150 Registrierungen) in Microsoft Entra.

In diesem Artikel werden die Copilot Studio-Agents und die entsprechenden App-Registrierungen für alle Dynamics 365 Sales Agents aufgeführt.

Vertriebsqualifizierungsbeauftragter

Der Vertriebsqualifizierungs-Agent hilft Vertriebsteams, Leads mühelos zu qualifizieren, indem sie leads autonom recherchieren, bestimmen, ob sie gut für weiteres Engagement geeignet sind, und die Ausarbeitung einer Kontakt-E-Mail an den Lead. Erfahren Sie mehr über SQA in der Übersicht über den Agent für die Vertriebsqualifizierung.

Der Vertriebsqualifizierungs-Agent verwendet die folgenden Copilot Studio-Agents:

• D365 Vertriebs-Agent - Forschung: Dieser Agent führt Recherchen durch, um Erkenntnisse und Daten zu sammeln, die helfen können, Leads zu verstehen und den Vertriebsansatz anzupassen. Dieser Agent wird sowohl im Agent für die Vertriebsqualifizierung als auch im Verkaufsabschlussagent verwendet.
• D365 Vertriebsmitarbeiter - Konkurrent: Dieser Agent analysiert Wettbewerber im Zusammenhang mit dem Lead und liefert wertvolle Informationen, die verwendet werden können, um Angebote effektiv zu positionieren. Dieser Agent wird sowohl im Agent für die Vertriebsqualifizierung als auch im Verkaufsabschlussagent verwendet.
• D365 Sales Agent - Custom Research: Dieser Agent führt Recherchen zu benutzerdefinierten Themen durch, wie vom Vertriebsteam angegeben, um spezifische Einblicke zu sammeln, die für ihre Vertriebsstrategie relevant sind.
• D365 Vertriebsmitarbeiter - Bereitschaft: Dieser Agent bestimmt, ob der Lead gut geeignet ist, um das Engagement weiter zu fördern, indem das Profil des Leads anhand des Zielkundenprofils analysiert wird.
• D365-Vertriebs-Agent - E-Mail-Validierung: Dieser Agent überprüft die Gültigkeit der E-Mail-ID eines Leads und kategorisiert ihn als persönlich oder geschäftlich.
• D365 Vertriebs-Agent - Öffentlichkeitsarbeit: Dieser Agent erstellt eine Kontakt-E-Mail an den Lead und erleichtert Vertriebsmitarbeitern das Initiieren von Kontakten.
• D365-Vertriebsmitarbeiter – Autonomes Engagement: Dieser Agent beschäftigt sich autonom mit Leads und beantwortet ihre Fragen mithilfe von Wissensquellen, die vom Administrator konfiguriert wurden.
• D365 Vertriebsmitarbeiter - TCP Prefill Agent: Dieser Agent generiert automatisch das Zielkundenprofil (TCP) basierend auf der Unternehmensbeschreibung und dem Wertversprechen.

Abschlussagent für den Verkauf

Der Sales Close Agent hilft Vertriebsteams, Geschäfte schneller zu schließen, indem sie Möglichkeiten autonom recherchieren, Einblicke in aufkommende Risiken bietet und sich mit Kunden für die Öffentlichkeitsarbeit und nachverfolgung beschäftigt. Weitere Informationen finden Sie in der Übersicht über "Sales Close Agent".

Der Sales Close Agent verwendet die folgenden Copilot Studio-Agents:

• D365 Vertriebsmitarbeiter - Forschung: Dieser Agent führt Recherchen durch, um Erkenntnisse und Daten zu sammeln, die helfen können, Chancen zu verstehen und den Vertriebsansatz anzupassen. Dieser Agent wird sowohl im Agent für die Vertriebsqualifizierung als auch im Verkaufsabschlussagent verwendet.
• D365 Vertriebsmitarbeiter - Konkurrent: Dieser Agent analysiert Wettbewerber im Zusammenhang mit der Gelegenheit und liefert wertvolle Informationen, die verwendet werden können, um Angebote effektiv zu positionieren. Dieser Agent wird sowohl im Agent für die Vertriebsqualifizierung als auch im Verkaufsabschlussagent verwendet.

Copilot in Dynamics 365 Sales

Copilot in Dynamics 365 Sales ist ein persönlicher KI-Assistent, der Vertriebsmitarbeitern hilft, produktiver zu sein, indem Sie Einblicke und Zusammenfassungen in einer Chatschnittstelle bereitstellen. Erfahren Sie mehr in Copilot in Dynamics 365 Sales Übersicht.

Copilot verwendet den Copilot in D365 Sales Copilot Studio-Agent, um diese Funktionen bereitzustellen. Die App-Registrierung für diesen Agent lautet: Copilot in Dynamics 365 Sales.