Häufig gestellte Fragen zu Lizenzen und Speicher

In diesem Artikel werden häufig gestellte Fragen zu Lizenzen und Speicher in Dynamics 365 Sales, Sales Premium und Sales Professional beantwortet.

Wie kann sichergestellt werden, dass eine Organisation die Dynamics 365-Lizenzbedingungen einhält?

Lesen Sie im Lizenzierungshandbuch nach, um sicherzustellen, dass Sie über die entsprechenden Lizenzen für alle Dynamics 365-Features und -Funktionalitäten verfügen, die Sie verwenden.

Was ist der Unterschied zwischen Sales Premium und Sales Insights?

Informationen zu einem detaillierten Vergleich der mit den einzelnen Lizenzen verfügbaren Funktionen finden Sie im Abschnitt zum Vergleich der Pläne auf der Seite Preise.

Welche Lizenzen kann ich für den Zugriff auf die Vertriebshub-App verwenden?

Sie können Lizenzen für Sales Enterprise, Sales Premium und Microsoft Relationship Sales für den Zugriff auf die Vertriebshub-App verwenden. Benutzende von Sales Professionel sind nur berechtigt, die Sales Professional App zu verwenden. Obwohl die Vertriebshub-App in Sales Professional-Umgebungen sichtbar ist, sind die Benutzer nicht berechtigt, sie zu verwenden.

Wie kann ich Benutzern Lizenzen zuweisen?

Informationen zum Zuweisen von Lizenzen zu Benutzern finden Sie unter Benutzern Lizenzen zuweisen.

Häufig gestellte Fragen zu Copilot-Gutschriften, die mit Dynamics 365 Sales Premium-Lizenzen gebündelt sind

Was sind Copilot Studio Credits?

Copilot Studio-Gutschriften sind eine Art von Kapazität, mit der Benutzer KI-gestützte Features in Dynamics 365 Sales Premium nutzen können. Diese Gutschriften ermöglichen Es Verkäufern, KI-Funktionen wie Copilot-Chat und KI-Agents zu nutzen, um ihre Vertriebsprozesse zu verbessern und die Produktivität zu verbessern.

Wie viele Copilot Studio-Guthaben erhalte ich und wie oft werden sie zugeteilt?

Mit der Sales Premium-Lizenz erhält jeder Benutzer eine monatliche Zuweisung von Copilot Studio-Gutschriften, um diese KI-Features zu nutzen. Diese Gutschriften sind nicht kumulativ und werden jeden Monat zurückgesetzt. Informationen zur spezifischen Anzahl von Guthaben, die in Ihrer Lizenz enthalten sind, finden Sie im Dynamics 365-Lizenzierungshandbuch.

Sie werden im Voraus benachrichtigt, wenn die anfänglichen Gutschriften Ihrem Mandanten zugewiesen werden. Während dieses Vorgangs treten keine Unterbrechungen für Ihren Dienst auf.

Wie kann ich die Nutzung der zugewiesenen Gutschriften nachverfolgen?

Sie können die Kreditnutzung im Power Platform Admin Center überwachen. Wenn Sie Fragen haben oder Ihr Guthaben noch nicht sehen, wenden Sie sich an den Microsoft-Support, um Unterstützung zu erhalten.

Was geschieht, wenn ich weitere Gutschriften benötige?

Die enthaltenen Gutschriften pro Benutzer sollen die typische Nutzung für die meisten Organisationen abdecken. Wenn Ihre Organisation die enthaltenen Gutschriften überschreitet, können Sie bei Bedarf zusätzliche Copilot Studio-Gutschriften erwerben. Weitere Informationen finden Sie unter "Copilot Studio-Gutschriften und Kapazität verwalten"

Wie kann ich sicherstellen, dass Guthaben, die meinem Mandanten zugeordnet sind, von meinem Vertriebsteam verwendet werden?

Weisen Sie die Gutschriften der Dynamics 365 Sales-Umgebung zu, die Ihr Vertriebsteam verwendet, da es keine andere Möglichkeit gibt, andere Agents in Ihrem Mandanten daran zu hindern, die Kapazität zu verwenden. Erfahren Sie mehr über die Kapazitätszuweisung in "Kapazität verwalten".

Kann ich die Sales Hub-App mit der Sales Professional-Lizenz verwenden?

Nein, die Sales Hub-App gilt nur für Kunden von Sales Enterprise und Sales Premium. Obwohl diese App in Sales Professional-Umgebungen möglicherweise sichtbar ist, sind die Benutzer nicht berechtigt, sie zu verwenden. Benutzende von Sales Professionel sind nur berechtigt, die Sales Professional App zu verwenden.

Nachdem ich Sales Insights installiert habe, sehe ich einen Anstieg der Datennutzung. Wie viele Speicherdaten benötigt Sales Insights?

Wenn Sie Sales Insights installieren, werden entsprechende Analysetabellen für Kontakte, Verkaufschancen, Leads, Accounts und Activityparty-Tabellen erstellt. Der Speicherbedarf für diese Analysetabellen ist direkt proportional zur Datenmenge in Dataverse. Die Tabellen werden als Dateien im verwalteten Data Lake gespeichert und auf Ihr gesamtes Dateispeicherkontingent angerechnet. Weitere Informationen finden Sie unter Neue Microsoft Dataverse-Speicherkapazität.

Kann ich Benutzern mit einer Sales Professional-Lizenz zusätzliche Speicherkapazität hinzufügen?

Nein. Sie können Benutzern mit einer Sales Professional-Lizenz keine zusätzliche Speicherkapazität hinzufügen.

Wo werden die Daten meiner Organisation gespeichert?

Die Daten Ihrer Organisation werden am Azure-Rechenzentrumsstandort gespeichert, der der Region entspricht, in der Ihre Dynamics 365-Organisation gehostet wird. Weitere Informationen zu den primären und sekundären Rechenzentrumsstandorten für jede Region finden Sie unter Azure Regionalpaare.

Welche Benutzer können Daten von Dynamics 365 Sales nach Dataverse übertragen?

Daten von Dynamics 365 Sales werden an Dataverse übergeben, um Erkenntnisse wie Vorhersagebewertung, Beziehungsanalyse, „Wer kennt wen“ und prädiktiven Prognosen zu generieren. Eine Gruppe vordefinierter System- und Anwendungsbenutzender darf Daten von Dynamics 365 Sales an Dataverse übergeben.

Was passiert mit meinen Organisationsdaten, wenn ich zwischen Lizenzen wechsle?

Ihre Organisationsdaten bleiben erhalten, wenn Sie von einer Lizenz zur anderen wechseln. Weitere Informationen: Wechsel von Dynamics 365 Sales Professional zu Dynamics 365 Sales Enterprise und Wechsel von der Dynamics 365 Sales Enterprise Edition zu Dynamics 365 Sales Professional

Was geschieht mit den Daten meiner Organisation, wenn meine Lizenz abläuft?

Die Umgebung wird deaktiviert, Benutzer können nicht darauf zugreifen, und die Daten werden nach 30 Tagen gelöscht. Wenn jedoch andere zugehörige Lizenzen im Mandanten verfügbar sind, bleiben die Daten erhalten.

Warum werden meine Entitäten von einigen Anwendungsbenutzern aktualisiert?

System- und Anwendungsbenutzer aktualisieren bestimmte Entitäten mit Einblicken in die Datensätze. Beispielsweise werden Lead- und Verkaufschancenentitäten von den Anwendungsbenutzern aktualisiert, um Vorhersagebewertungen hinzuzufügen. Ebenso werden Kontakt-, Verkaufschancen-, Lead- und Kontoentitäten mit Beziehungs-KPIs und Analysen aktualisiert. Weitere Informationen: Welche Benutzer können Daten von Dynamics 365 Sales nach Dataverse übertragen?

Wo finde ich die Sales Professional- und Sales Insights-Dokumentation?

Um ein einheitliches Erlebnis für alle Verkaufsangebote zu bieten, haben wir die Dokumentation für Sales Enterprise, Sales Professional und Sales Insights in dieser einheitlichen Verkaufsdokumentation zusammengeführt. Der Abschnitt mit den Lizenz- und Rollenanforderungen oben in jedem Artikel gibt an, ob der Inhalt für Ihre Lizenz gilt. Lesezeichen sollten automatisch auf die entsprechenden Seiten in der neuen einheitlichen Dokumentation umgeleitet werden.