Remotegeräteaktionen

In der heutigen hybriden Arbeitsumgebung verwalten und sichern IT-Experten Geräte an verschiedenen Standorten und Plattformen – häufig ohne physischen Zugriff. Microsoft Intune Remotegeräteaktionen bieten ein leistungsfähiges Toolkit, um diese Herausforderung zu meistern. Diese Aktionen ermöglichen ES IT-Experten, schnell auf Incidents zu reagieren, Compliance zu erzwingen und die Produktivität aufrechtzuerhalten– alles aus der Cloud. Unabhängig davon, ob es sich um das Sperren eines verloren gegangenen Geräts, das Zurücksetzen eines Kennworts oder das Auslösen einer Schadsoftwareüberprüfung handelt, stellen Remoteaktionen sicher, dass Benutzer geschützt und unterstützt werden – unabhängig davon, wo sie sich befinden.

Wenn Remoteaktionen nützlich sind

Remoteaktionen sind besonders nützlich in Szenarien, in denen Zeit und Zugriff begrenzt sind. Zum Beispiel:

• Ein Gerät wird als verloren gemeldet oder gestohlen– die IT kann es remote zurücksetzen oder sperren, um vertrauliche Daten zu schützen.
• Ein Gerät ist fehlerhaft– die IT kann es neu starten oder Diagnose ausführen, ohne vor Ort sein zu müssen.
• Ein Gerät muss sofort eine Nutzlast empfangen. Die IT kann eine Synchronisierung auslösen, um die neuesten Richtlinien anzuwenden.
• Es wird eine Schadsoftwarewarnung ausgelöst. Sicherheitsteams können eine Defender Antivirus Remoteüberprüfung initiieren.

Diese Funktionen reduzieren Ausfallzeiten, verbessern den Sicherheitsstatus und optimieren Supportvorgänge.

Voraussetzungen

Jede Remoteaktion hat ihre eigenen Voraussetzungen, die in der jeweiligen Dokumentation detailliert sind. Allgemein gilt:

• Geräte müssen in Intune registriert werden.
• Geräte müssen mit dem Internet verbunden sein, um Remotebefehle empfangen zu können.
• Einige Aktionen erfordern möglicherweise bestimmte Intune Rollen oder Berechtigungen.

Verfügbare Remote-Aktionen

Microsoft Intune unterstützt Remotegeräteaktionen auf mehreren Plattformen. Die Verfügbarkeit bestimmter Aktionen hängt von der Plattform und der Konfiguration des Geräts ab. Diese plattformübergreifende Unterstützung stellt sicher, dass IT-Experten ein vielfältiges Geräteökosystem mit konsistenten Tools und Workflows verwalten können.

Wählen Sie eine der folgenden Registerkarten aus, um mehr über die verfügbaren Remoteaktionen für die einzelnen Plattformen zu erfahren:

• Windows
• iOS/iPadOS
• macOS
• Android
• ChromeOS

Symbol	Aktion	Beschreibung
	Autopilot-Zurücksetzung	Stellt die ursprünglichen Einstellungen eines Geräts wieder her und entfernt persönliche Dateien, Apps und Einstellungen.
	BitLocker-Schlüsselrotation	Rotiert den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel für ein Gerät.
	Sammeln von Diagnosedaten	Erfasst Diagnoseprotokolle von einem Gerät und lädt die Protokolle in Intune hoch.
	Löschen	Entfernt ein Gerät aus Intune Verwaltung, entfernt alle Unternehmensdaten und löscht das Gerät.
	Neustart	Installiert die neueste Version von Windows auf einem Gerät neu und entfernt Apps, die vom Hersteller installiert wurden.
	Vollständiger Scan	Initiiert eine vollständige Überprüfung des Geräts durch Microsoft Defender Antivirus.
	Suchen des Geräts	Zeigt die ungefähre Position eines Geräts auf einer Karte an.
	Anhalten der Konfigurationsaktualisierung	Hält ConfigRefresh an, um korrekturen auf einem Gerät zur Problembehandlung oder Wartung oder zum Vornehmen von Änderungen auszuführen.
	Schneller Scan	Initiiert eine schnelle Überprüfung des Geräts durch Microsoft Defender Antivirus.
	Neue Remoteunterstützungssitzung	Ermöglicht die Remotesteuerung eines Geräts mithilfe von Remotehilfe oder TeamViewer.
	Umbenennen des Geräts	Ändert den Gerätenamen in Intune.
	Restart	Startet ein Gerät neu.
	Zurückziehen	Entfernt Unternehmensdaten und -einstellungen von einem Gerät und lässt personenbezogene Daten intakt.
	Rotieren des lokalen Administratorkennworts	Ändert das lokale Administratorkennwort für ein Gerät und speichert das Kennwort in Intune.
	Ausführen der Wartung	Initiiert bei Bedarf proaktive Wartung
	Synchronisierung	Synchronisiert ein Gerät mit Intune, um die neuesten Richtlinien und Konfigurationen anzuwenden.
	Windows Defender-Sicherheitsinformationen aktualisieren	Aktualisiert die Security Intelligence-Dateien für Microsoft Defender Antivirus.
	Wischen	Stellt die Werkseinstellungen eines Geräts wieder her und entfernt alle Daten und Einstellungen.

Tipp

Für Intel vPro-Geräte ist Intune auch in Intel vPro Fleet Services integriert, um Remoteverwaltungsfunktionen auf Hardwareebene bereitzustellen, einschließlich Out-of-Band-Verwaltung, die auch dann funktioniert, wenn das Betriebssystem nicht reagiert oder das Gerät ausgeschaltet ist.

Ausführen einer Remotegeräteaktion über das Intune Admin Center

Jede Remotegeräteaktion verfügt über eigene Schritte, die in der jeweiligen Dokumentation ausführlich beschrieben werden. Allgemein gilt:

1. Wählen Sie im Microsoft Intune Admin CenterGeräte>Alle Geräte aus.
2. Wählen Sie in der Geräteliste ein Gerät aus.
3. Am oberen Rand des Geräteübersichtsbereichs werden in einer Zeile verfügbare Remoteaktionen angezeigt. Jedes Symbol stellt eine bestimmte Aktion dar (z. B . Neustarten, Zurücksetzen oder Gerät suchen). Je nach Bildschirmauflösung oder Fenstergröße werden im Überlaufmenü (...) möglicherweise einige Aktionen ausgeblendet.
4. Wählen Sie die gewünschte Aktion aus.
5. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus, und bestätigen Sie dann die Aktion.

Überprüfen der status der Remoteaktion

Um die status der Remoteaktion zu überprüfen, wählen SieGeräteGeräteaktionen> aus.

Massengeräteaktionen

Die Verwaltung von Geräten im großen Stil ist eine häufige Herausforderung für IT-Experten, insbesondere in Umgebungen wie Schulen, Unternehmen oder frontline-Betrieb. Microsoft Intune unterstützt Massen-Remoteaktionen, sodass IT-Administratoren Aufgaben auf bis zu 100 Geräten gleichzeitig ausführen können. Diese Funktion optimiert den Betrieb, reduziert den manuellen Aufwand und stellt eine konsistente Richtlinienerzwingung für große Geräteflotten sicher.

Beispielsweise können IT-Administratoren am Ende eines Schuljahres die Massenzurücksetzung verwenden, um Schülergeräte sicher zurückzusetzen, bevor sie sie für das nächste Semester neu zuweisen. Dieser Ansatz spart Zeit und stellt sicher, dass vertrauliche Daten auf allen Geräten effizient entfernt werden.

Wählen Sie eine der folgenden Registerkarten aus, um mehr über die verfügbaren Massen-Remoteaktionen für jede Plattform zu erfahren:

Ausführen einer Massengeräteaktion

Jede Massen-Remoteaktion hat ihre eigenen Schritte. Die Dokumentation zu den einzelnen Aktionen enthält ausführliche Anweisungen. Führen Sie im Allgemeinen die folgenden Schritte aus:

1. Wählen Sie im Microsoft Intune Admin CenterGeräte>Alle Geräte>Massengeräteaktionen aus.
2. Wählen Sie auf der Seite Grundlagen eine Betriebssystem - und Geräteaktion aus den Dropdownlisten aus. Einige Geräteaktionen verfügen über weitere Optionen oder Felder, die ausgefüllt werden müssen. Wählen Sie Weiter aus.
3. Wählen Sie auf der Seite Geräte die maximale Anzahl von Geräten aus, die von der Aktion unterstützt werden. Klicken Sie auf Weiter.
4. Klicken Sie auf der Seite Überprüfen und erstellen auf Erstellen.

Nächste Schritte

Remotegeräteaktionen in Intune IT-Experten ermöglichen es IT-Experten, Geräte effizient und sicher zu verwalten – ganz gleich, ob einzeln oder im großen Stil. Sehen Sie sich die in diesem Artikel verknüpfte Dokumentation an, um mehr über die einzelnen Aktionen und deren Integration in Ihre Geräteverwaltungsworkflows zu erfahren.