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Du kannst den Dienst in der Microsoft 365 Copilot App in Outlook oder mit PowerShell löschen.
Führen Sie die folgenden Skripte aus, um die App mithilfe von PowerShell zu löschen.
Anmerkung
- Sie müssen ein Mandanten-Administrierender sein, um PowerShell-Skripts auszuführen.
- PowerShell-Skripts dürfen nur zum Deinstallieren von vom Benutzenden bereitgestellten Add-Ins verwendet werden. Wenn Sie diese Skripts ausführen, um vom Administrierenden bereitgestellte Add-Ins zu deinstallieren, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Deinstallation für einen einzelnen Benutzenden
Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement
# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>
Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false
Deinstallation für alle Benutzenden
Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement
# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>
Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }
Blockdienst in der Microsoft 365 Copilot-App in Teams
Du kannst den Service in der Microsoft 365 Copilot App in Teams nicht löschen oder deinstallieren. Sie können die App in Teams Admin Center blockieren , wenn Sie nicht möchten, dass Vertreter von Kundenservice sie verwenden.
Copilot für den Service-Funktionen in Microsoft 365 deaktivieren
Tenant-Administratoren können das Kontrollkästchen "Benutzern erlauben, Service-Inhalte in Microsoft 365-Apps zu sehen " im Microsoft 365 Admin Center >Einstellungen Org>Einstellungen>Service>Service in Microsoft 365 Copilot löschen, um die Funktionen des Service in Microsoft 365 Copilot zu deaktivieren, die in der Microsoft 365-App ausgeführt werden.
Dies hat zur Folge, dass Servicemitarbeiter oben in neuen eingehenden Nachrichten kein Benachrichtigungsbanner sehen, wenn diese von einer externen E-Mail-Domäne stammen oder im Feld „An“ oder „Cc“ eine externe E-Mail-Adresse enthalten ist. Das Banner erscheint weiterhin für ältere E-Mails von externen Domains.
Nächste Schritte,
Rollen und Privilegien, die zur Nutzung des Service in Microsoft 365 Copilot erforderlich sind
Anpassen von Formularen und Feldern