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Phase 5: Überwachung und Optimierung

Diese Phase konzentriert sich auf die Überwachung und Optimierung, um eine optimale Leistung, Compliance und kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten. In Phase 5 werden Instrumente und Strategien für die Betriebsüberwachung, die Compliance-Prüfung und das Kapazitätsmanagement vorgeschlagen. Mithilfe von Analysen, Dashboards und Echtzeit-Telemetrie gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse, verbessern die Governance und verfeinern die Copilot Studio Implementierung.

Überwachung des Betriebs

  • Analysen, Dashboards und Berichte: Verwenden Sie das in Copilot Studio integrierte Analyse-Dashboard, um die Agentennutzung und die wichtigsten Leistungsindikatoren zu überwachen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Nutzen Sie außerdem die Echtzeittelemetrie des Agent- und Microsoft-Tools wie Power BI und Application Insights, um benutzerdefinierte Analysen für Ihre Organisation zu entwickeln.

  • Meldungen und Sicherheitsvorfall:Fachkräfte für die Administration können über Microsoft Sentinel Agentenaktivitäten überwachen und Benachrichtigungen erhalten. Um die Überwachungsprotokollierung für Copilot Studio in Microsoft Sentinel zu aktivieren, stellen Sie sicher, dass den Benutzern eine Lizenz in Microsoft 365 zugewiesen ist, und konfigurieren Sie Microsoft Sentinel so, dass Überwachungsprotokolle aus Microsoft Purview aufgenommen werden. Verwenden Sie die Analysefunktionen von Microsoft Sentinel, um benutzerdefinierte Erkennungsregeln für Copilot Studio Ereignisse zu erstellen. Administratoren können auch das Power Platform Admin Center Aktionscenter (Berater) und das Copilot Center für Empfehlungen und Warnungen verwenden.

Compliance und Überwachung

  • Überwachung und Bedrohungserkennung: Verfolgen und prüfen Sie Copilot Studio Aktivitäten, Datenänderungen und Benutzeraktionen in Microsoft Purview.

  • Transkriptverwaltung: Copilot Gesprächstranskripte werden mit einer Datenaufbewahrungsdauer von 30 Tagen in der Dataverse Tabelle für Gesprächstranskripte gespeichert. Kunden können jedoch den Aufbewahrungszeitraum für Gesprächstranskripte verlängern in Dataverse. Wenn in Ihrer Organisation die Anforderung besteht, Gesprächsabschriften für einen längeren Zeitraum aufzubewahren, exportieren Sie die Rohdaten der Gesprächstranskripte in einen kostengünstigeren Datenspeicher wie Azure Data Lake Storage Gen2 mithilfe der Azure Synapse Funktion Verknüpfen für Dataverse.

  • Inhaltsmoderation: Sehen Sie sich die Anzahl der blockierten Abfragen im Rahmen von Initiativen für verantwortungsvolle KI auf der Seite Power Platform Admin Center Copilot an.

  • Überwachen Sie die Sicherheit von Mandanten, Umgebungen und Agenten: Verwenden Sie die Power Platform Seite für Administratorsicherheit, um die Governance durch eine einheitliche Erfahrung mit größerer Transparenz und leicht zugänglichen Steuerelementen zu optimieren.

Kontinuierliche Verbesserung

  • Benutzerfeedback: Sammeln Sie Eingaben (Microsoft Teams Kanäle, Umfragen), um Unterhaltungsabläufe, Benutzererfahrung oder Sicherheitsrichtlinien zu verfeinern, und verwenden Sie das Copilot Analyse-Dashboard, um Ihren Copilot-Agenten zu verbessern.

  • Funktionsupdates und Innovationen: Pilotieren Sie neue Copilot-Funktionen (z. B. erweiterte KI-Funktionen) in Testumgebungen, bevor sie auf breiterer Basis veröffentlicht werden.

  • Governance-Überprüfungen: Überprüft Umgebungskonfigurationen, Datenrichtlinieneinstellungen und Compliance mindestens vierteljährlich.

Nutzungs- und Kapazitätsverwaltung

  • Kapazitäts- und Quotenüberwachung: Überwachen und verwalten Sie die Nachrichtennutzung Ihrer Copilot-Agenten sowie die Kapazität und andere Lösungsabhängigkeiten (z. B. Power Automate, Prompt Builder) im Power Platform Admin Center , um Überschreitungen und Dienstdrosselung zu vermeiden.
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