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Copilot-Konnektoren im Vergleich zu Power Platform-Konnektoren als Wissensquellen

Dieser Artikel hilft Ihnen, fundierte Entscheidungen zur Integration externer Wissensquellen in Copilot Studio-Agents zu verstehen und zu treffen. Es bietet einen klaren Vergleich zwischen Copilot-Konnektoren (ehemals Microsoft Graph-Konnektoren) und Power Platform-Konnektoren als Wissensquellen in Copilot Studio.

Es wird erläutert, wie Copilot-Konnektoren Nicht-Microsoft-Daten in Microsoft Graph indizieren, um umfassende, durchsuchbare Kenntnisse und semantische Grundlagen in Microsoft 365 zu erhalten. Dieser Ansatz steht im Gegensatz zu Power Platform-Konnektoren. Diese Konnektoren ermöglichen den Echtzeit-API-Zugriff zum Lesen, Schreiben und Auslösen von Aktionen aus Tausenden von Systemen. Diese Möglichkeit macht sie ideal für aktuelle Fakten und Transaktionen ohne Datenreplikation.

Zusammenfassung

  • Copilot-Konnektoren (ehemals Microsoft Graph-Konnektoren): Indizieren Nicht-Microsoft-Daten in Microsoft Graph, damit Copilot und Agents Antworten mit diesen Inhalten in Microsoft 365 erden können. Diese Option eignet sich am besten für umfassende, durchsuchbare Kenntnisse, die von semantischer Indizierung, Zitaten und Wiederverwendung in Microsoft-Umgebungen profitieren.

  • Power Platform-Konnektoren: Ruft APIs in Echtzeit auf, um Daten zu lesen und/oder zu schreiben und Aktionen aus Tausenden von Systemen auszulösen. In Copilot Studio können Sie sie als Tools oder Aktionen und als Echtzeitwissen ohne Datenverschiebung (derzeit in der Vorschau) verwenden. Ideal für aktuelle Fakten und Transaktionen.

Mentales Modell

Stellen Sie sich Copilot-Konnektoren als Such- und Indexfunktion vor. Sie kopieren und indizieren externe Inhalte semantisch in Microsoft Graph, wodurch sie für Copilot, Microsoft Search und Ihre Agents auffindbar sind.

Stellen Sie sich Power Platform-Konnektoren als Live-API-Brücken vor. Sie verbinden Copilot Studio-Agents zur Laufzeit mit SaaS- und Branchensystemen, um Daten abzurufen oder zu ändern und können jetzt Echtzeitwissen ohne Replizieren von Daten ermöglichen.

Direkter Vergleich

Dimension Copilot Konnektoren Power Platform-Konnektor
Primärer Zweck Aufnehmen und Indizieren von Nicht-Microsoft-Inhalten in Microsoft Graph zur Erdungssuche in Microsoft 365 (einschließlich Copilot). Echtzeitwissen ohne Datenverschiebung oder Echtzeitzugriff auf Dienste für Lese- und Schreibvorgänge mit Tools und Aktionen.
Wo es lebt Microsoft Graph (semantischer Index). Power Platform-Verbindungen (pro Umgebung).
Verwendung durch Agents Als Wissensquelle hinzugefügt; Agent ruft Antworten mit Zitaten ab und synthetisiert sie. Als Echtzeit-Wissensquelle hinzugefügt, um Antworten live zu finden. Oder rufen Sie als Tool oder Aktion in Themen oder auf Agentebene auf.
Datenverschiebung Ja Inhalte werden in Microsoft 365 und Microsoft Graph kopiert und indiziert (berücksichtigt Quell-ACLs). Nein. Für Echtzeitkenntnisse werden die Standardkonnektoraufrufe zur Laufzeit unter der Verbindung und Identität des Benutzers ausgeführt.
Am besten geeignet für Dokumente, Wissensdatenbanken, Tickets, Wikis – Inhalte, die von semantischer Rangfolge, Bereichsdefinition und Zitaten in Microsoft 365 profitieren. Wenn Daten nicht repliziert werden dürfen, müssen Informationen und Transaktionen (z. B. Erstellen oder Aktualisieren) nicht repliziert werden.
Einrichten und steuern Administratorkonfiguration im Microsoft 365 Admin Center; Quellen verbinden, Schema definieren, semantische Bezeichnungen anwenden; Kontingente und Lizenzen gelten. Entwickler und Administratoren erstellen Verbindungen in der Power Platform; diese unterliegen DLP-Richtlinien und unterstützen Standard-, Premium- und benutzerdefinierte Konnektoren.
Umfang & Sicherheit Berücksichtigt Quell-ACLs; unterstützt semantische Labels; erscheint in der Copilot-Konnektor-Galerie; unterstützt auch Microsoft Search. Verwendet Entra-basierte Authentifizierungsmodi; DLP regelt Dataflows; Identität führt Aufrufe zur Laufzeit aus; unterstützt benutzerdefinierte Konnektor-Authentifizierungsmodelle.
Typische Latenz Niedrig für den Abruf (vom Graph-Index bereitgestellt). Abhängig von der Ziel-API oder dem Zieldienst; Echtzeit-Roundtrips.
Quellen Ja So werden z. B. Verweise am Ende der Antworten von Copilot angezeigt. Nicht inhärent. Aktionen können Daten zurückgeben; die Grundlagen über Echtzeitkenntnisse können von der Reaktionslogik des Agents zitiert werden.

Wann wird was verwendet (Entscheidungsanleitung)

Verwenden Sie Copilot-Konnektoren, wenn Sie Folgendes benötigen:

  • Machen Sie umfangreiche externe Inhalte (z. B. ServiceNow KB, Jira, Confluence, GitHub oder Azure DevOps Services) durchsuchbar und basieren Sie Antworten über benutzerdefinierte Agents, deklarative Agents und Microsoft 365 Copilot.

  • Profitieren Sie von semantischer Indizierung und Zitaten in Antworten sowie der Wiederverwendung in Microsoft Search und anderen Anwendungen.

Verwenden Sie Power Platform-Konnektoren, wenn Sie Folgendes benötigen:

  • Rufen Sie Live-Daten ab („Wie ist der Status von Ticket 1234?“) oder führen Sie Aktionen aus („Erstellen Sie einen Fall“, „Aktualisieren Sie eine Bestellung“).

  • Erstellen Sie eine Antwort auf Echtzeit-Enterprise-Systeme, ohne Daten in Microsoft 365 (Vorschauversion) zu kopieren.

  • Wenden Sie benutzerdefinierte APIs über benutzerdefinierte Konnektoren mit Ihrer eigenen OpenAPI-Definition und -Authentifizierung an.

Anmerkung

Wenn das Ziel die Wissensermittlung ist und Q&A im Großen und Maßstab geerdet ist, beginnen Sie mit Copilot-Konnektoren. Wenn das Ziel Echtzeitkenntnisse für das Erding ohne Kopieren oder Transaktionsschritte ist, verwenden Sie Power Platform-Konnektoren.

Architektur auf einen Blick

Copilot-Konnektoren (Index-dann-Antwort)

  1. Der Administrator richtet eine Verbindung in Microsoft 365 Admin Center ein. Daten werden in Microsoft Graph indiziert.

  2. Der Agent (oder Copilot) gibt eine semantische Abfrage ein, woraufhin Microsoft Graph Elemente zurückgibt und das LLM Antworten begründet und Quellen angibt.

Power Platform-Konnektoren (Echtzeit)

  1. Der Agent ruft die Echtzeit-Wissensquelle auf oder verwendet ein Tool oder eine Aktion.

  2. Die Laufzeit-API ruft unter der Verbindungsidentität des Benutzers auf.

  3. Die Antwort wird verwendet, um eine Aufgabe zu beantworten oder abzuschließen.

Einrichtungschecklisten

Copilot-Konnektoren für Wissen

  • Im M365 Admin Center: Wählen Sie einen vorgefertigten oder benutzerdefinierten Konnektor aus; konfigurieren Sie das Schema; wenden Sie semantische Beschriftungen an; schließen Sie die Indizierung ab.

  • In Copilot Studio: Fügen Sie Wissen hinzu und wählen Sie die Unternehmensverbindung aus; stellen Sie sicher, dass die Tenant-Graph-Erdung mit semantischer Suche und Authentifizierung konfiguriert ist. Beispielsweise ist der ExternalItem.Read.All Bereich beim Veröffentlichen in Kanälen erforderlich.

Power Platform-Konnektoren für Echtzeitwissen

  • Wissen hinzufügen > Fortgeschritten > Echtzeit-Konnektor zum Beispiel Salesforce, ServiceNow, Azure SQL; Tabellen/Entitäten auswählen; keine Datenreplikation.

  • Steuern Sie die Nutzung mit Power Platform DLP-Richtlinien.

Lizenzierung & Governance

Copilot-Konnektoren: Inhaltsverbrauch wird von der M365/Copilot-Lizenzierung abgedeckt; Indizierungskontingent gilt für aufgenommene Elemente.

Power Platform-Konnektoren: Verfügbarkeit hängt möglicherweise von Standard- und Premium-Konnektoren und Copilot Studio-Plan ab, die über Power Platform DLP gesteuert werden.

Konkrete Szenarien

  1. Unternehmensweites Wissen über IT-Systeme (Wissensdatenbanken, Tickets):

    • Verwenden Sie die ServiceNow und Jira Copilot-Konnektoren, um KB-Artikel und Tickets in Graph zu indizieren. Basieren Sie Agentantworten mit Zitaten. Fügen Sie später Tools/Aktionen über Power Platform-Konnektoren für die Ticketerstellung hinzu.

  2. Immer aktuelle Geschäftsdaten ohne Kopieren:

    • Nutzen Sie die Power Platform-Konnektoren als Echtzeit-Wissen, um Fragen wie „Was ist die aktuelle Priorität von INC-123?“ oder „Zeigen Sie offene Aufträge über 50.000 USD an“ zu beantworten, ohne Daten in Microsoft 365 zu verschieben.

  3. Gemischter Modus (die meisten Unternehmen):

    • Indizieren Sie Evergreen-Inhalte (Richtlinien, HR-FAQs) mit Copilot-Konnektoren und verwenden Sie Power Platform-Konnektoren für Workflows & Transaktionen (Fall erstellen, Anlage aktualisieren).

Häufige Probleme und deren Vermeidung

  • Die Microsoft Graph-Verbindung wird in Copilot Studio nicht angezeigt:
    Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Administrator den Konnektor im Mandanten erstellt. Fügen Sie ihn anschließend hinzu, indem Sie in Copilot Studio Wissen hinzufügen > Erweitert auswählen.

  • Unerwartete oder qualitativ hochwertige Antworten aus einer Graph-Quelle:
    Überprüfen Sie die semantischen Bezeichnungen, die Vollständigkeit der Indizierung und die Einstellung Graph Grounding für den Mandanten mit semantischer Suche. Stellen Sie sicher, dass die Authentifizierungskonfiguration für die Kanäle, in denen Sie Ihren Agents veröffentlichen möchten, die entsprechenden Bereiche umfasst.

  • Konnektor funktioniert in Teams und Copilot, aber nicht in Copilot Studio:
    Unterschiede ergeben sich häufig aus der Veröffentlichung, Authentifizierungseinstellungen oder dem Umfang. Beispielsweise fehlt der ExternalItem.Read.All Umfang. Überprüfen Sie die Kanalkonfiguration erneut.

  • Echtzeitwissen nicht sichtbar:
    Das Feature befindet sich in der Vorschauversion und kann nach Region oder Mandant bereitgestellt werden. Überprüfen Sie die Liste der Echtzeitkonnektoren und die Verfügbarkeit des Mandanten.

Häufig gestellte Fragen

Können beide Konnektortypen denselben Agent erden?

Ja Viele Kunden kombinieren Copilot-Konnektoren für umfassendes Wissen und Power Platform-Konnektoren für aktuelle Antworten und Maßnahmen.

Wie kann ich verwalten, welche Wissensquellen die Entwickler nutzen dürfen?

Verwenden Sie Power Platform-Datenrichtlinien, um bestimmte Wissensquellen nach Umgebung oder Mandant zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Gibt es Optionen, die das Kopieren von Wissen verhindern?

Ja Echtzeitwissen über Power Platform-Konnektoren (derzeit in der Vorschauversion) verarbeiten jede Anforderung live und verschieben die Daten nicht in Microsoft 365.

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