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Dieser Artikel enthält Anleitungen zur Problembehandlung für häufige Fehler, die bei der Bereitstellung oder Verwaltung des Amazon S3 Microsoft 365 Copilot-Connectors auftreten können. Der Connector indiziert Inhalte aus Amazon S3-Buckets in Microsoft 365, sodass Copilot, Copilot-Suche und Microsoft Search relevante Dateien direkt in Apps wie Microsoft Teams, Outlook und SharePoint anzeigen können.
Problembehandlung für den Amazon S3-Connector
In der folgenden Tabelle sind häufige Fehler und empfohlene Schritte zur Problembehandlung aufgeführt.
| Fehlermeldung oder Problem | Beschreibung | Empfohlenes Vorgehen |
|---|---|---|
| Fehler bei der Autorisierung | Der Connector kann die AWS-Anmeldeinformationen nicht überprüfen. | Vergewissern Sie sich, dass die Zugriffstasten-ID und der geheime Zugriffsschlüssel korrekt sind. Stellen Sie sicher, dass dem IAM-Benutzer die AmazonS3ReadOnlyAccess-Richtlinie angefügt ist. |
| Bucket nicht gefunden | Der angegebene Bucketname ist nicht vorhanden oder kann nicht zugegriffen werden. | Vergewissern Sie sich, dass der Bucketname richtig geschrieben ist und dass der IAM-Benutzer über die Berechtigung für den Zugriff darauf verfügt. |
| Kein Inhalt indiziert | Der Connector schließt das Setup ab, aber in Microsoft 365 werden keine Inhalte angezeigt. | Überprüfen Sie, ob der Bucket unterstützte Dateitypen enthält. Verwenden Sie das Feature Vorschauergebnisse , um die Sichtbarkeit von Inhalten zu überprüfen. |
| Besitzerfeld fehlt | Das Feld Besitzer wird im Schema nicht mehr zurückgegeben. | Amazon S3 gibt den DisplayName des Felds Besitzer nicht mehr zurück. Entfernen oder ignorieren Sie dieses Feld in Schemazuordnungen. |
| Synchronisierungsfehler | Der Connector schlägt während der geplanten Synchronisierung fehl. | Der Amazon S3-Connector unterstützt nur die vollständige Durchforstung. Stellen Sie sicher, dass das Synchronisierungsintervall ordnungsgemäß konfiguriert ist und dass während der Synchronisierung auf den Bucket zugegriffen werden kann. |
| Zugriff auf Objekte verweigert | Einige Objekte im Bucket sind nicht indiziert. | Stellen Sie sicher, dass alle Objekte öffentlich zugänglich sind oder über Berechtigungen verfügen, die es dem IAM-Benutzer ermöglichen, sie zu lesen. |
| Leere Vorschauergebnisse | Während der Vorschau werden keine Daten angezeigt. | Vergewissern Sie sich, dass der Bucket Dateien enthält und der IAM-Benutzer über Lesezugriff verfügt. Probieren Sie einen anderen Bucket- oder Dateipfad aus. |