Planen und Vorbereiten für Microsoft Copilot Studio in der 1. Release-Welle 2024

Überblick

Microsoft Copilot Studio (ehemals Power Virtual Agents) erweitert Microsoft Copilot in Microsoft 365 und erstellt benutzerdefinierte Copiloten für interne und externe Szenarien. Mit Copilot Studio können Entwickler Copiloten entwerfen, testen und veröffentlichen, indem sie den umfassenden Authoring-Canvas verwenden. Maker können auf einfache Weise generative KI-gestützte Konversationen erstellen, bestehenden Copiloten mehr Kontrolle über die Antworten geben und die Produktivität mit spezifischen automatisierten Workflows beschleunigen.

Das Erstellen von Erweiterungen für Microsoft Copilot für Microsoft 365 ist eine native Funktion von Copilot Studio. In wenigen Minuten kann ein Ersteller mithilfe von generativer KI ein Thema erstellen, beschreiben, wie das Thema verwendet wird und welche Funktionen es bietet, und es in Microsoft Copilot veröffentlichen – alles innerhalb der Microsoft 365 Governance-Kontrollen.

Die KI-Funktionen von Microsoft Copilot Studio erledigen automatisch Aufgaben für Ihre Benutzer. Als Copilot-Ersteller machen Sie einfach Ihre Mandanten-APIs, unternehmensspezifischen Power Automate-Flows oder andere Aktionen für den Copiloten verfügbar. Der Copilot versteht die Anforderung des Benutzers, durchsucht seine Aktionsbibliothek und identifiziert die Aktionen, die die Anforderung erfüllen. Es kombiniert diese Aktionen und verkettet sie. Wenn der Copilot weitere Informationen benötigt, um die Anforderung abzuschließen, fordert er den Benutzer auf, diese Informationen einzugeben.

Microsoft Copilot Studio lässt sich in die angepassten GPTs von OpenAI integrieren und arbeitet mit ihnen zusammen. Diese Integration bringt die Leistungsfähigkeit dieser Modelle in die Tools ein, die Sie zum Erstellen oder Erweitern von Copilots verwenden. Unternehmen können ihre GPT-Modelle für ihre Copiloten einfach aus dem OpenAI-Store importieren und konfigurieren. Der Copilot wählt die richtigen Modelle in der richtigen Reihenfolge aus und ruft sie auf. Es verwendet die Modelle basierend auf der Endbenutzerabfrage und orchestriert diese Modelle mit anderen Copilot-Bausteinen. Microsoft Copilot Studio enthält auch AI Builder-Modelle sowie neue Eingabeaufforderungs- und Plugin-Funktionen. Mit diesen Funktionen können Copilot- und Plug-In-Autoren Daten aus externen Quellen abrufen, indem sie zahlreiche Power Platform-Konnektoren verwenden. Dieser Datenzugriff ermöglicht genauere und kontextspezifische KI-Antworten. Prompt-Erstellung ermöglicht es Autoren, generative KI-Eingabeaufforderungen zu entwerfen, zu erstellen und zu testen. Ersteller können Eingabeaufforderungen speichern, um die Wiederverwendbarkeit, Archivierung und zukünftige Verbesserungen zu vereinfachen. Gespeicherte Eingabeaufforderungen unterstützen sichere Bereitstellungspraktiken und Updates im Application Lifecycle Management (ALM). Copilot-Plug-Ins rufen Eingabeaufforderungen auf.

Die Release-Welle 1 des Jahres 2024 umfasst:

• Native Funktionen zum Erweitern von Microsoft Copilots
• IVR-Unterstützung mit Dynamics Customer Service
• Allgemeine Verfügbarkeit für generative Aktionen und geografische Erweiterungen in die VAE und nach Deutschland
• Funktionen für das Software-Lifecycle-Management, einschließlich Import und Export auf Themenebene und rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC)
• Verbesserungen bei Governance und Verwaltung, einschließlich präziserer KI-Verwaltungskontrollen, Überwachungsprotokollen in Microsoft Purview und spezifischer Kontrollen für die Transkriptanzeige

Updates für Microsoft Copilot Studio 2024 Veröffentlichungszyklus 1

Investitionsbereiche

Copilot und KI-Innovationen
Microsoft Copilot Studio ist führend bei der Nutzung von KI, um klare und angemessene Antworten auf die Fragen und Probleme Ihrer Benutzer zu erstellen. Copilot Studio kombiniert die neuesten generativen KI-Technologien mit GPT-Modellen, um mehr Konversationsagenten zu erstellen.

Mit der Funktion für generative Antworten in Microsoft Copilot Studio können Sie vorhandene interne und externe Quellen angeben, die ein Agent zur Beantwortung der Fragen eines Benutzers verwenden kann. Diese Funktion nutzt KI, um auf intelligente Weise vollständige Konversationsantworten auf die Anfragen Ihrer Benutzer zu erstellen, ohne dass Sie für jede Möglichkeit manuell einzelne Themen erstellen müssen.

Generative Aktionen erstellen dynamisch Konversationen, indem sie KI verwenden, um die richtigen Plugins in Echtzeit zu finden und zu verbinden. Maker richten ihren Agenten mit den richtigen Plugins ein. Mit generativer KI entscheidet das System dann automatisch, welche Plugins verwendet werden sollen, welche Informationen es vom Benutzer benötigt und wie die Konversation geleitet und die Plugins ausgeführt werden, bis die Anfrage abgeschlossen ist.

Grundlegende Inhaltserstellung
Wenn Sie einen Agent mit Microsoft Copilot Studio erstellen, verwenden Sie den Low-Code-Authoring-Canvas. Sie können auswählen, wie Themen interagieren, wie die Konversation abläuft und wie sich die Erfahrung anfühlt.

Sie können den Agenten testen, ohne ihn bereitzustellen, wenn Sie eine Änderung vornehmen. Die Lösung enthält Lektionsthemen, die Sie durch die Themenerstellung von einfachen bis hin zu komplexen Szenarien führen, sowie Standardsystemthemen. Sie können die Sprache für Ihren Copiloten auswählen. Verwenden Sie Variablen und Entitäten, um Ihrem Agenten zu helfen, Benutzer besser zu verstehen. Fügen Sie umfangreiche Inhalte hinzu, um Ihren Agenten zuordenbarer und benutzerfreundlicher zu machen.

Service, Laufzeit und Governance
Microsoft Copilot Studio ist ein hochskalierbares, hochverfügbares und sicheres System, mit dem Sie Agenten für Ihre Mitarbeiter, andere Unternehmen und Ihre Kunden bereitstellen können. Mit Copilot Studio können Sie Agenten erstellen und erweitern, die alle innerhalb des Copilot Studio-Dienstes ausgeführt werden.

Sie können global und in Government Community Clouds auf Copilot Studio zugreifen. Der Dienst lässt sich in die Power Platform und das Power Platform Admin Center integrieren, das eine zentrale Anlaufstelle für die Governance-Anforderungen Ihrer Organisation bietet. Diese Integration stellt sicher, dass Unternehmen sich darauf verlassen können, dass Entwickler Agenten sicher erstellen und bereitstellen und gleichzeitig Unternehmensdaten schützen.

Wenn Sie mehr über den gesamten Funktionsumfang erfahren möchten, der während dieses Veröffentlichungszyklus bereitgestellt wird, sehen Sie sich den Veröffentlichungsplan für Microsoft Copilot Studio unten an:

Für Anwendungsadministrierende

Automatisch aktivierte Funktionen mit Auswirkungen auf die Nutzungserfahrung
Funktionen mit Auswirkungen auf die Nutzungserfahrung sollten von Anwendungsadministrierenden überprüft werden. Dies erleichtert die Verwaltung des Änderungsmanagements von Versionen und das erfolgreiche Onboarding neuer Funktionen, die auf den Markt gebracht werden. Suchen Sie im Veröffentlichungsplan nach allen mit „Benutzende, automatisch“ markierten Funktionen, um die vollständige Liste zu erhalten.

Funktionen, die von Anwendungsadministrierenden aktiviert werden müssen
Dieser Veröffentlichungszyklus enthält Funktionen, die von Administrierenden, Erstellenden oder Fachkräften für Geschäftsanalysen aktiviert oder konfiguriert werden müssen, damit sie den Benutzenden zur Verfügung stehen. Suchen Sie im Veröffentlichungsplan nach allen mit „Benutzende durch Administrierende, Erstellende oder Analysefachkräfte“ markierten Funktionen, um die vollständige Liste zu erhalten.

Microsoft Copilot Studio optimal nutzen