Übersicht über die Interoperabilität des Azure Communications Gateways mit Operator Connect und Microsoft Teams Phone Mobile

Azure Communications Gateway kann Signalisierung und Medien anpassen, um die Anforderungen Ihrer Netzwerke sowie die Programme Operator Connect und Teams Phone Mobile zu erfüllen. Dieser Artikel enthält eine Übersicht über die Interoperabilitätsfeatures, die Azure Communications Gateway für Operator Connect und Teams Phone Mobile bietet.

Rolle und Position im Netzwerk

Das Azure Communications Gateway befindet sich am Rand Ihrer Festnetz- und Mobilfunknetze. Sie verbindet diese Netzwerke mit dem Microsoft-Telefonsystem, sodass Sie Operator Connect (für Festnetznetzwerke) und Microsoft Teams Phone Mobile (für Mobile Netzwerke) unterstützen können. Das folgende Diagramm zeigt, wo sich das Azure Communications-Gateway in Ihrem Netzwerk befindet.

Anrufe fließen von Microsoft Teams-Clients über das Microsoft Phone System und das Azure Communications Gateway in Ihr Netzwerk.

Einhaltung der zertifizierten SBC-Spezifikationen

Azure Communications Gateway unterstützt die Microsoft-Spezifikationen für zertifizierte SBCs für Operator Connect und Microsoft Teams Phone Mobile. Weitere Informationen zur Zertifizierung und diesen Spezifikationen finden Sie unter Session Border Controller, die für Direct Routing zertifiziert sind und in der Dokumentation zu Operator Connect oder Teams Phone Mobile, die Ihr Microsoft-Vertreter bereitstellt.

Integration der Anrufsteuerung für Microsoft Teams Phone Mobile

Microsoft Teams Phone Mobile ermöglicht Ihnen das Anbieten von Microsoft Teams-Anrufdiensten für Anrufe, die von der nativen Wähltastatur über mobile Handsets getätigt werden, z. B. Anwesenheits- und Anrufverlauf. Diese Features erfordern die Verankerung der Anrufe in der Intelligenten Unterhaltungs- und Kommunikationscloud (IC3) von Microsoft, einem Teil des Microsoft-Telefonsystems.

Das Microsoft-Telefonsystem basiert auf Informationen in der SIP-Signalisierung, um festzustellen, ob ein Anruf lautet:

• Für einen Teams Phone Mobile-Abonnent.
• Von einem Teams Phone Mobile-Abonnent oder zwischen zwei Teams Phone Mobile-Abonnenten.

Ihr Kernmobilnetzwerk muss diese Informationen an das Azure Communications-Gateway übermitteln, durch die Verwendung eindeutiger Trunks oder indem es einen X-MS-FMC-Header gemäß den Microsoft Teams Phone Mobile SIP-Spezifikationen korrekt ausfüllt. Wenn Sie keinen Zugriff auf diese Spezifikationen haben, wenden Sie sich an Ihren Microsoft-Vertreter oder Ihr Onboarding-Team.

Ihr Kernnetzwerk muss auch in der Lage sein, Anrufe in das Microsoft-Telefonsystem zu verankern und umzuleiten. Folgende Optionen stehen zur Verfügung.

• Verwenden von Mobile Control Point (MCP) in Azure Communications Gateway. MCP ist ein IMS-Anwendungsserver, der die Teams Phone Mobile-Konsultations-API abfragt, um festzustellen, ob der Anruf einen Teams Phone Mobile Subscriber umfasst. MCP fügt dann X-MS-FMC Header hinzu und aktualisiert die Signalisierung, um den Anruf über das Azure Communications Gateway in das Microsoft-Telefonsystem umzuleiten. Weitere Informationen finden Sie unter Mobile Control Point in Azure Communications Gateway für Microsoft Teams Phone Mobile.
• Bereitstellen einer lokalen Version von Mobile Control Point (MCP) über Metaswitch. Weitere Informationen finden Sie in der Metaswitchbeschreibung von Mobile Control Point. Diese Version von MCP ist nicht im Azure Communications Gateway enthalten.
• Verwenden anderer Routingfunktionen in Ihrem Kernnetzwerk, um Microsoft Teams Phone Mobile-Abonnenten zu erkennen und INVITEs an oder von diesen Abonnenten über das Azure Communications Gateway an das Microsoft-Telefonsystem weiterzuleiten.

SIP-Signalisierung

Das Azure Communications Gateway überarbeitet Anrufe automatisch, um die folgenden Anforderungen von Operator Connect und Microsoft Teams Phone Mobile zu unterstützen.

• SIP über TLS
• X-MS-SBC-Header (beschreibend die SBC-Funktion)
• Strenge Regeln für a= Attributzeilen in SDP-Textkörpern
• Strenge Regeln für die Handhabung der Anrufweiterleitung

Sie können mehrere Interworking-Funktionen als Teil Ihres anfänglichen Netzwerkdesigns einrichten oder jederzeit durch das Einreichen einer Supportanfrage für das Azure Communications Gateway. Beispielsweise benötigen Sie möglicherweise eine zusätzliche Interworking-Konfiguration für:

• Erweiterte SIP-Header- oder SDP-Nachrichtenmanipulation
• Unterstützung für zuverlässige vorläufige Nachrichten (100rel)
• Zusammenarbeit zwischen frühen und späten Medien
• Zusammenarbeit ohne Inband-DTMF-Töne
• Platzieren der eindeutigen Mandanten-ID an anderer Stelle in SIP-Nachrichten, damit Ihr Netzwerk die Nachrichten leichter verarbeiten kann, z. B. in tgrp Parametern

Das Microsoft-Telefonsystem erfordert Anrufe (A-) und aufgerufene (B-) Telefonnummern im E.164-Format. Diese Anforderung gilt sowohl für SIP- als auch FÜR TEL-Nummern. Es wird empfohlen, Ihr Netzwerk so zu konfigurieren, dass das E.164-Format für alle Zahlen verwendet wird. Wenn Ihr Netzwerk Zahlen nicht in das E.164-Format konvertieren kann, wenden Sie sich an Ihr Onboarding-Team, oder heben Sie eine Supportanfrage an, um Ihre Anforderungen für die Zahlenkonvertierung zu besprechen.

SIP-Trunks zwischen Ihrem Netzwerk und dem Azure Communications Gateway sind multitenant, was bedeutet, dass der Datenverkehr von allen Ihren Kunden denselben Trunk teilt. Für Operator Connect oder Teams Phone Mobile enthält der Datenverkehr standardmäßig einen X-MS-TenantID-Header. Dieser Header identifiziert das Unternehmen, das den Datenverkehr sendet und von Ihren Abrechnungssystemen verwendet werden kann.

RTP- und SRTP-Medien

Das Microsoft Phone System erfordert in der Regel SRTP für Medien. Das Azure Communications Gateway unterstützt sowohl RTP als auch SRTP und kann zwischen ihnen zusammenarbeiten. Das Azure Communications Gateway bietet weitere Medienmanipulationsfunktionen, mit denen Ihre Netzwerke mit dem Microsoft-Telefonsystem zusammenarbeiten können.

Medienverarbeitung für Anrufe

Sie müssen die Codecs auswählen, die Sie unterstützen möchten, wenn Sie Das Azure Communications Gateway bereitstellen.

Operator Connect und Teams Phone Mobile erfordern Kernnetzwerke zur Unterstützung von Rückruftönen (Klingeltöne) bei der Anrufweiterleitung. Kernnetzwerke müssen auch Komfortgeräusche unterstützen. Wenn Ihre Kernnetzwerke diese Anforderungen nicht erfüllen können, kann das Azure Communications Gateway Medien in Anrufe einfügen.

Optionen für die Medieninterarbeit

Das Azure Communications Gateway bietet mehrere Optionen für die Medieninterarbeit. Angenommen, Sie müssen:

• Änderung der Handhabung von RTCP
• Steuern der Bandbreitenzuweisung
• Priorisieren Sie bestimmten Mediendatenverkehr für Dienstgüte (Quality of Service)

Ausführliche Informationen zu den in Azure Communications Gateway verfügbaren Medieninterarbeitsfunktionen erhalten Sie, indem Sie eine Supportanfrage anfordern.

Bereitstellungs- und Operator-Verbindungs-APIs

Operator Connect und Microsoft Teams Phone Mobile erfordern die API-Integration zwischen Ihren IT-Systemen und Microsoft Teams für die durchgängige Bereitstellung und Automatisierung. Nachdem die Bereitstellung zertifiziert und gestartet wurde, dürfen Sie kein Portal für den Bereitstellungsprozess verwenden. Das Azure Communications Gateway bietet eine alternative Methode für die Bereitstellung von Abonnenten mit seiner Bereitstellungs-API (Vorschau), die die Flow-Through-Bereitstellung von Ihren BSS-Clients zu Azure Communications Gateway und den Operator Connect-Umgebungen ermöglicht. Das Azure Communications Gateway bietet außerdem ein Nummernverwaltungsportal (Vorschau), das in das Azure-Portal integriert ist und für die browserbasierte Bereitstellung genutzt werden kann, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, während Sie die API-Integration abschließen.

Weitere Informationen finden Sie unter:

• Bereitstellen des Azure Communications Gateways und Integration in die Bereitstellungs-API des Azure Communications Gateways.
• Verwalten Sie ein Unternehmen mit dem Nummernverwaltungsportal von Azure Communications Gateway (Vorschau) für Operator Connect und Teams Phone Mobile.

Bereitstellen von Anrufdauerdaten für Microsoft Teams

Das Azure Communications Gateway kann die Operator Connect-APIs verwenden, um Informationen über die Dauer einzelner Anrufe (CallDuration-Informationen) in die Microsoft Teams-Umgebung hochzuladen. Mit diesen Informationen können Microsoft Teams-Clients die von Ihrem Netzwerk aufgezeichnete Anrufdauer anstelle der von Microsoft Teams aufgezeichneten Anrufdauer anzeigen. Die Bereitstellung dieser Informationen an Microsoft Teams ist eine Anforderung des Operator Connect-Programms, das Azure Communications Gateway in Ihrem Auftrag ausführt.

Kompatibilität mit Überwachungsanforderungen

Der Azure Communications Gateway-Dienst umfasst eine kontinuierliche Überwachung potenzieller Fehler in Ihrer Bereitstellung. Die Metriken, die wir überwachen, decken alle Metriken ab, die operatoren im Rahmen des Operator Connect-Programms überwachen müssen, und umfassen:

• Anrufqualität
• Anruffehler und ungewöhnliches Verhalten (z. B. Anrufeinrichtungsfehler, kurze Anrufe oder ungewöhnliche Trennungen)
• Andere Fehler im Azure Communications Gateway

Wir untersuchen den potenziellen Fehler und bestimmen, ob sich der Fehler auf das Azure Communications Gateway oder das Microsoft Phone System bezieht. Möglicherweise müssen Sie einige Schritte zur Problembehandlung in Ihren Netzwerken ausführen, um den Fehler zu isolieren.

Nächste Schritte

• Erfahren Sie mehr über die Überwachung des Azure Communications Gateways.
• Erfahren Sie mehr über das Anfordern von Änderungen an azure Communications Gateway.