Vorbereitung auf Microsoft Engage Center (Services Hub)

Übersicht

Microsoft Engage Center ist die neue digitale Erfahrung, die den Services Hub ersetzt. Es basiert auf Azure und bietet neue Funktionen, um Ihre Microsoft Enterprise-Supporterfahrung zusammen mit dem Services Hub zu verbessern. Neue Features und Funktionen werden nach und nach eingeführt. So können Sie Ihre Microsoft Unified-Erfahrung optimieren. Dieser Artikel enthält Informationen, die Ihnen helfen, sich auf die neuen Features und Funktionen vorzubereiten.

Verwaltung und Administration

1. Je nach Konfiguration Ihres Netzwerks müssen Sie möglicherweise die URL des Microsoft Engage Centers zu Ihrer Liste zugelassener Websites hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Zulassen der Microsoft Engage Center URLs auf Ihrer Firewall oder Ihrem Proxy-Server.

2. Das Microsoft Engage Center kann durch Richtlinien für bedingte Zugriffsrechte eingeschränkt werden. Wenn Sie Richtlinien für bedingten Zugriff verwenden, lesen Sie bitte den Microsoft Engage Center-Konnektivitätsleitfaden, um sicherzustellen, dass Ihre Benutzenden auf das Microsoft Engage Center zugreifen können.

3. Entfernen Sie gemeinsam mit Ihrem Microsoft Customer Success Account Manager (CSAM) Services Hub-Arbeitsbereiche, die nicht mehr benötigt oder verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht über die Microsoft Services Hub-Arbeitsbereiche.

4. Abonnieren Sie direkte Updates von Microsoft Engage Center in Ihrem Profil. Weitere Informationen finden Sie auf der Startseite des Services Hub.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Ich habe die Dokumentation auf anderen Seiten überprüft und sie stimmt nicht mit den Informationen auf dieser Seite überein. Warum gibt es diese Unterschiede?

Das Microsoft Engage Center ist seit einigen Monaten in einer begrenzten Preview für eine kleine Gruppe von Kundinnen und Kunden verfügbar. Die für das Microsoft Engage Center veröffentlichte Dokumentation mit Feature-Details richtet sich speziell an diese Kundinnen und Kunden. In diesem Artikel werden zusätzliche Funktionen beschrieben, die vor der Migration von Unified- und Premier Support-Kundinnen und -Kunden verfügbar sein werden. Sobald neue Funktionen in der Produktion zur Verfügung stehen, werden wir den Rest der Dokumentation entsprechend aktualisieren.