Dieser Artikel enthält eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen zum Learning des Services Hub.
Allgemeine häufig gestellte Fragen zu Learning
Was versteht man innerhalb des Services Hub unter „Learning“?
Das Learning im Services Hub ist eine Kombination von Technologien, die Inhalte aus dem Learning Campus, den Services Hub-Lernpfaden und Inhalten von Microsoft Learn zu einem umfassenden Lernerlebnis zusammenführen.
Wo kann ich eine Liste aller Lerninhalte oder -titel einsehen?
Um Lerninhalte zu finden, melden Sie sich im Services Hub an und wählen Sie dann Learning aus.
Um auf einen Katalog zuzugreifen, der eine dynamische Auflistung von Inhalten bietet, navigieren Sie im Services Hub zu Learning oder Ressourcen und wählen Sie dann Dienstkatalog.
Wie kann ich auf bedarfsbasierte Lerninhalte zugreifen?
Melden Sie sich beim Services Hub an und wählen Sie Learning, um zur Startseite „Learning“ zu gelangen.
Auf der „Learning“-Startseite haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Nach Lerninhalt suchen
- Empfohlene Kurse einsehen
- Lerninhalte nach Typ durchsuchen
- Zu beliebten Lernthemen wechseln
- Kurse durchsuchen, die Sie bereits mit Mein Learning begonnen haben
- Neue und aktualisierte Elemente anzeigen
Wie kann ich mein Services Hub Organisationskonto mit meinem persönlichen Konto verknüpfen, damit ich meine Fortschritte in Microsoft Learn sehen kann?
Melden Sie sich bei Microsoft Learn Training an.
Wählen Sie Ihr Benutzersymbol in der oberen linken Ecke und dann Profil aus. Navigieren Sie dann zu Einstellungen/Kontoverwaltung, um ein Konto hinzuzufügen.
Wenn Sie zwei Microsoft Learn-Profile haben, die Sie zusammenführen möchten, lesen Sie die Microsoft Learn-FAQ.
Wie oft kann ich einen bestimmten Kurs oder eine Übung Lab absolvieren?
Sie können einen Kurs oder eine Übung beliebig oft absolvieren.
Was passiert, wenn ich eine Übung schließe, oder sie vorher ordnungsgemäß zu beenden?
Die Übung wird nach 15 Minuten automatisch heruntergefahren. Sie können diese oder eine andere Übung jederzeit neu starten, nachdem sie heruntergefahren wurde.
Kann ich eine Übung an der Stelle fortsetzen, an der ich in der letzten Sitzung aufgehört habe?
Ja. Sie können dort weitermachen, wo Ihre Sitzung beendet wurde.
Was passiert, wenn ich aus einer Übung aussteige, nachdem ich sie gestartet habe?
Wenn Sie eine Übung vorzeitig verlassen, müssen Sie sie abbrechen und das Tutorial beenden, bevor Sie eine andere Übung starten können.
Andernfalls müssen Sie ca. 15 Minuten warten, bis die Übung automatisch beendet wird, bevor Sie einen anderen Kurs starten können.
Wie starte ich eine Übung?
Wählen Sie den Inhalt aus und klicken Sie auf den Link, um ihn anzuzeigen.
Wenn Sie Probleme beim Starten der Übung haben, lesen Sie die Konnektivitätsanforderungen.
Wie schränke ich die Liste der Kurse, Übungen, Webcasts und Videos ein, um die Angebote zu finden, die mich interessieren?
Sie können die Liste der verfügbaren Lernmodule auf der Seite Katalogsuche filtern.
Wählen Sie Learning, scrollen Sie nach unten, und wählen Sie den Lerntyp aus, der Sie interessiert.
Stehen die Schulungen in meiner lokalen Sprache zur Verfügung?
In einigen Fällen ja. Um nach sprachspezifischen Modulen zu filtern, wählen Sie Learning aus, suchen Sie nach dem gewünschten Lerninhalt und verwenden Sie dann die Sprachfilter auf der Seite.
Stehen Videokurse zur Verfügung?
Ja. Um die Liste der verfügbaren Kurse anzuzeigen, wählen Sie Learning aus, scrollen Sie nach unten zu On-Demand-Videos, und wählen Sie dann Mehr entdecken aus.
Worin besteht der Unterschied zwischen einem Webcast und einem bedarfsbasierten Video?
Ein Webcast ist ein gehostetes Live-Ereignis und ein Video eine aufgezeichnete Präsentation. Wir zeichnen Webcasts auf, damit Sie sie sich später ansehen können, aber in diesen Fällen bezeichnen wir sie als Webcasts.
Beziehen Sie auch Inhalte aus Konferenzen oder anderen Quellen ein?
Ja. Ausgewählte Inhalte aus verschiedenen Ressourcen sind im Services Hub enthalten.
Gibt es Berichtsinformationen für die Nutzung und den Verbrauch von Lernaktivitäten?
Die Kundenaktivitätsseite (CAP) bietet einen Überblick über die Lernaktivitäten, die über den Services Hub für den aktuellen Arbeitsbereich durchgeführt wurden.
Ihr Administrator kann den Zugriff auf diese Seite mit der Berechtigung „Kundenaktivität“ gewähren. Sie können Ihr individuelles Trainingsprotokoll auch unter Meine Kurse auf der Seite Lernen einsehen.
Häufig gestellte Fragen zum Learning-Management
Kann ich einen Bericht über die von meinem Team in Anspruch benommenen Lerninhalte abrufen?
Ja. Sie können den Gesamtverbrauch der On-Demand-Bildung Ihrer Organisation auf der Seite „Kundenaktivität“ anzeigen oder exportieren..
Kann ich Berechtigungen festlegen, wer an Lerndiensten teilnehmen darf?
Ja. Ja, die Learning-Rolle im Services Hub bietet Zugriff auf den Dienstkatalog und die Learning-Seite im Services Hub.