Beschreiben Sie die freigegebenen Funktionen in Dynamics 365 Kundenengagement-Apps
Anfänger
Kursteilnehmer
Fachtechnischer Berater
Geschäftskunde
Unternehmensbesitzende Person
Dynamics 365
Model-driven apps
Microsoft Power Platform
Untersuchen Sie Integrations-, KI-gesteuerte Tools und Anpassungsfeatures zum Anpassen von Dynamics 365-Kundenbindungs-Apps auf Geschäftsanforderungen.
Lernziele
Nach Abschluss dieses Moduls können Sie folgende Aufgaben ausführen:
- Beschreiben Sie die Optionen zum Anpassen von Dynamics 365-Kundenbindungsanwendungen.
- Beschreiben, wie Sie Dynamics 365-Apps mit Microsoft Power Platform verbessern.
- Erläutern der verfügbaren Berichterstellungsfunktionen.
- Beschreiben Sie die verschiedenen verfügbaren Microsoft 365-Integrationen.
- Beschreiben der Funktionen von Copilot in den Dynamics 365-Kundenbindungs-Apps.
Voraussetzungen
- Grundkenntnisse zu Dynamics 365-Anwendungen
- Vertrautheit mit Microsoft Power Platform-Produkten
- Verständnis der allgemeinen CRM-Konzepte