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Con el conector de Microsoft 365 Copilot de Adobe Experience Manager Sites, su organización puede indexar páginas web publicadas desde sitios de Adobe Experience Manager (AEM) para que los usuarios puedan detectarlas y usarlas en Microsoft 365 Copilot y Microsoft Search. En este artículo se proporciona información de solución de problemas de errores comunes que puede encontrar al implementar el conector de Adobe Experience Manager Sites o cuando el conector indexa los datos.
Solución de problemas del conector de Adobe Experience Manager Sites
Es posible que se produzcan los siguientes errores durante la implementación o la indexación del conector.
| Paso de implementación | Mensaje de error o error | Posible motivo |
|---|---|---|
| Configuración de conexión | No se puede autenticar con el origen de datos. | Compruebe que las direcciones URL del entorno de creación y publicación de la instancia de Adobe Experience Cloud son correctas y que sus credenciales son válidas. |
| Configuración de conexión | No tiene permiso para acceder a este origen de datos. | Asegúrese de que tiene una cuenta técnica de Adobe Experience Manager Sites con credenciales para acceder a páginas web y metadatos publicados. La cuenta técnica es una cuenta segura basada en servicios para el acceso externo. Para obtener más información, consulte Generación de tokens de acceso para las API del lado servidor. |
| Indización | Las páginas no aparecen en Copilot o Microsoft Search. | Compruebe los filtros de ingesta para las exclusiones de ruta de acceso o regex. Las rutas de acceso excluidas tienen prioridad sobre las rutas de acceso incluidas. Compruebe también las programaciones de rastreo para rastreos incrementales y completos. |
| Indización | Valores de propiedad incorrectos o que faltan. | Revise la configuración del esquema de propiedades en Administrar propiedades. Asegúrese de que las propiedades se marcan como que se pueden buscar, consultar o recuperar según sea necesario. |