Preguntas frecuentes sobre IA responsable para resumir (versión preliminar)

[Este artículo es documentación preliminar y está sujeto a modificaciones].

Estas preguntas frecuentes (P+F) describen el impacto de la característica de resumir de Copilot en Business Central.

¿Qué es la opción de resumen?

Los usuarios de Business Central a menudo necesitan una visión general de sus datos y de lo que requiere su atención con urgencia para decidir cómo proceder con sus tareas de manera óptima.

Microsoft Copilot es un asistente impulsado por IA que despierta la creatividad, aumenta la productividad y elimina tareas tediosas. Copilot utiliza inteligencia artificial para generar un resumen detallado de cualquier registro, lo que facilita a las personas conocer lo que es importante o urgente.

¿Cuáles son las capacidades de resumir?

• En la mayoría de las páginas de tarjetas y documentos de Business Central se muestra un resumen conciso en forma de cuadro informativo. Por lo general, proporciona los dos o tres puntos más interesantes como oraciones breves.

• Desde el resumen inicial, los usuarios pueden seleccionar Mostrar más para obtener más información sobre el registro. Se abre el panel de Copilot y genera puntos de interés adicionales.

• Cuando se muestra un resumen, Copilot facilita la revisión y el aprendizaje de los hechos a los que hace referencia el resumen. Estas referencias están hipervinculadas, de modo que los usuarios pueden ver o navegar rápidamente al origen, donde pueden explorar los detalles y tomar medidas.

Si bien el texto resumido está generado por IA, cada información se basa en datos fácticos de Business Central. Copilot hereda sus permisos de datos del usuario y no puede leer más datos de los que el usuario ya tiene acceso.

¿Cuál es el uso previsto del resumen?

Esta característica ayuda a las personas a comprender sus datos comerciales, reduce el tiempo que se tarda en examinar el conjunto de datos enriquecido de Business Central y hace que Business Central sea más fácil de usar. No está diseñado para tomar decisiones en su nombre, proporcionar recomendaciones o aconsejar sobre cómo actuar u optimizar su negocio.

Los resúmenes no desencadenan automáticamente acciones en nombre del usuario o de la organización, y no se conservan en la base de datos para que los usen otras funciones automatizadas.

¿Cómo se evaluó la función de resumen? ¿Qué métricas se utilizan para medir el rendimiento?

Esta característica está construida de acuerdo con el Estándar de IA Responsable de Microsoft. Obtenga más información sobre la IA responsable de Microsoft en Potenciar las prácticas de IA responsable.

La función se sometió a exhaustivas pruebas de IA utilizando datos de demostración de Business Central complementados con datos comerciales ficticios adicionales y datos de volumen. Las pruebas cubrieron principalmente varios campos y páginas de la aplicación base de Business Central, y algunas pruebas también se llevaron a cabo en páginas y campos personalizados. El resultado de Copilot se evaluó en cuanto a la precisión de la información clasificada en orden de relevancia, el uso del lenguaje, la base de los valores en los datos de la base de datos y otras métricas.

Para garantizar la seguridad del cliente y la protección de datos, esta función se sometió a rigurosas pruebas para detectar y desviar contenido dañino, liberaciones de restricciones de fabricantes y otros riesgos.

¿Cómo monitorea Microsoft la calidad del contenido generado?

Microsoft cuenta con varios sistemas automatizados para garantizar que la salida de Copilot sea de la más alta calidad. Los sistemas automatizados también detectan el abuso y garantizan la seguridad de nuestros clientes y sus datos al filtrar el contenido dañino.

Microsoft puede desactivar características de Copilot para clientes específicos si se detecta abuso.

Los usuarios pueden proporcionar comentarios sobre cada respuesta de Copilot e informar sobre contenido inexacto o inadecuado para ayudar a Microsoft a mejorar esta característica. Si encuentra contenido inapropiado, infórmelo a Microsoft mediante este formulario de comentarios: Notificar abuso. Analizamos los comentarios de los usuarios y los utilizamos para mejorar las respuestas.

Para proporcionar comentarios, utilice los iconos de "me gusta" (pulgar hacia arriba) o "no me gusta" (pulgar hacia abajo) que se muestran junto al contenido generado.

¿Cuáles son las limitaciones de IA de Resumir? ¿Cómo pueden los usuarios minimizar el impacto de las limitaciones cuando usan el sistema?

• Limitaciones generales de IA

  Los sistemas de IA son herramientas valiosas, pero no deterministas. Es posible que el contenido que generan no sea exacto. Es importante utilizar su criterio para revisar y verificar las respuestas antes de tomar decisiones que podrían afectar a las partes interesadas, como clientes y socios.

• Disponibilidad geográfica y de idiomas

  Esta característica de Copilot se valida y es compatible en idiomas específicos. Si bien se puede utilizar en otros idiomas, es posible que no funcione según lo previsto. La calidad del idioma puede variar según la interacción del usuario o la configuración del sistema, lo que puede afectar a la precisión y la experiencia del usuario. Obtenga más información sobre la disponibilidad geográfica y de idiomas en Disponibilidad internacional de Copilot.

• Ciertas limitaciones de la industria, el producto y el tema

  Las organizaciones que operan en algunos ámbitos comerciales, como el médico, el farmacéutico, el jurídico y el de armas, pueden experimentar una menor calidad o salida limitada de Copilot debido a la naturaleza sensible de ese dominio.

• Resúmenes sobre personas

  Los resúmenes sobre personas, como clientes, proveedores o empleados en Business Central, pueden dar como resultado una salida limitada de Copilot debido a otros mecanismos de seguridad diseñados para reducir el riesgo de imprecisiones. A pesar de que Copilot no está diseñado para proporcionar recomendaciones o conclusiones sobre las personas, debe usar su juicio para revisar y verificar las respuestas antes de tomar decisiones.

¿Qué datos recopila Microsoft y cómo se usa?

La Declaración de privacidad de Microsoft se aplica a Dynamics 365 Business Central y a otros productos y servicios de Microsoft. La información siguiente proporciona transparencia adicional sobre qué datos se recopilan y cómo se usa al acceder a las características de Copilot y agente de Microsoft en Business Central.

• Datos de diagnóstico: todas las solicitudes (entradas) y respuestas (salidas) se almacenan de forma segura en Business Central durante un período de 20 días para facilitar la respuesta a las solicitudes de soporte técnico. Estos datos de diagnóstico se almacenan junto con los datos de la empresa de Business Central dentro del mismo límite geográfico y de cumplimiento. Los datos no se tienen en cuenta en las cuotas de la base de datos. Las solicitudes y respuestas pueden incluir datos de la empresa y datos personales. El personal de Microsoft solo puede acceder a los datos como parte de una solicitud de soporte técnico al cliente. Las organizaciones que implementan directivas de caja de seguridad del cliente recibirán una solicitud de acceso a los datos para su aprobación antes de que Microsoft pueda acceder a estos datos como parte de una solicitud de soporte técnico. Obtenga más información sobre la caja de seguridad en Seguridad de Business Central.

  Microsoft no usa los datos, las solicitudes ni las respuestas de la empresa para entrenar modelos de IA. Obtenga más información en Términos de Dynamics 365 para características impulsadas por Azure OpenAI.

• Datos de uso: Microsoft recopila los datos mínimos necesarios para operar y mejorar el servicio Business Central, incluidos los datos anónimos sobre el uso de la inteligencia artificial. Los datos de uso no incluyen mensajes (entradas) ni respuestas (salidas) y no incluye datos de cliente ni datos personales.

• Comentarios: Microsoft recopila comentarios que los usuarios proporcionan mediante iconos como (pulgares hacia arriba) o no gusta (pulgares hacia abajo) en la interfaz de usuario. Al enviar comentarios, registramos si algo le gustó o no le gustó, el motivo del disgusto (si comparte uno) y sobre qué característica de inteligencia artificial trata su comentario.

  No recopilamos automáticamente el mensaje (entrada) ni la respuesta de IA (salida) al enviar comentarios.

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