Seguimiento del uso de un segmento

Si usa segmentos en aplicaciones basadas en la misma organización de Microsoft Dataverse que está conectada con Dynamics 365 Customer Insights - Data, puede realizar un seguimiento del uso de un segmento. Para Customer Insights: segmentos de datos usados en los recorridos del cliente, el sistema le informa sobre el uso de ese segmento.

Identificación de las dependencias de un segmento con seguimiento

1. Al editar un segmento que se usa en el entorno De datos de Customer Insights o en un recorrido del cliente en Customer Insights - Journeys, un banner del generador de segmentos le informa sobre las dependencias.

2. Inspeccione los detalles de dependencia directamente desde el banner o seleccione Uso en el generador de segmentos.

En el panel Uso del segmento se muestran los detalles sobre el uso de este segmento en aplicaciones basadas en Dataverse. Para los segmentos que se usan en los recorridos del cliente, encontrará un vínculo para inspeccionar el recorrido en Marketing donde se usa este segmento. Si tiene permisos para acceder a la aplicación Marketing, vea más detalles allí.

Eliminar un segmento con seguimiento

Al intentar eliminar un segmento con seguimiento, el sistema le informa sobre el uso. Si el segmento que está a punto de eliminar se usa en un recorrido del cliente en Marketing, ese recorrido se detendrá para todos los usuarios del segmento. Si el recorrido forma parte de una campaña de marketing, la eliminación afectará a esa propia campaña. Sin embargo, todavía puede eliminar el segmento a pesar de las advertencias.

Aplicaciones admitidas

El uso se realiza actualmente en las siguientes aplicaciones basadas en Dataverse:

• Recorridos del cliente en Dynamics 365 Marketing