Definir prioridades para órdenes de trabajo

Utilice registros de prioridad para priorizar sus órdenes de trabajo. Puede asignar un color personalizado a cada valor de prioridad. Este color se utiliza para delinear el intervalo de tiempo de reserva de recursos en tablero de programación. Los registros de prioridad ayudan a los despachadores a distinguir la prioridad de un trabajo mientras administran el cronograma.

1. En Dynamics 365 Field Service, Seleccionar el área Configuración .

2. En Órdenes de trabajo, Seleccionar Prioridades.

3. Seleccione Nuevo.

4. Escriba la siguiente información:

   • Nombre: Ingrese un nombre para la prioridad.
   • Nivel de importancia: elija un número entre 1 y 10 para definir el nivel de importancia de la prioridad. Por ejemplo, para una prioridad urgente, puede establecer el nivel de importancia en 10.
   • Valor de prioridad: especifique un número entre 1 y 100. El Agente de operaciones de programación usa este valor para programar operaciones de optimización.
   • Color de prioridad: especifique un color para la prioridad.

5. Seleccione Guardar.