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El resumen del pedido de trabajo con Copilot en Field Service le ayuda a comprender el estado de un pedido de trabajo y a obtener los pasos siguientes. Este resumen generado por IA incluye el estado, la prioridad y las actividades relacionadas, lo que facilita la administración eficaz de los pedidos de trabajo.
No se guarda el contenido de un resumen. Solo está disponible para el usuario que lo generó. El resumen se centra en la información más relevante en función de la fase de ciclo de vida del pedido de trabajo.
No programado: información relevante para programar el pedido de trabajo, como los requisitos.
Programado: información relevante para la planificación, la llegada al sitio de la orden de trabajo y la comprensión del problema. Por ejemplo, la información del activo y el historial de órdenes de trabajo del activo.
En curso: información relevante para completar el orden de trabajo y el estado actual del trabajo, como la información de activos y el historial de pedidos de trabajo del activo.
Completado, publicado y cancelado: la información básica de todos los resúmenes incluye un resumen de los costos y precios y, para los pedidos de trabajo completados y publicados, los detalles de la factura.
Vea este breve vídeo para obtener más información sobre la nueva experiencia de pedido de trabajo en Field Service, incluidos los resúmenes de pedidos de trabajo:
Generación de un resumen en la aplicación web
Nota:
El administrador debe habilitar la característica de resumen de pedidos de trabajo en Field Service para poder usarla. Obtenga más información en Habilitar el resumen del pedido de trabajo con Copilot en Field Service.
Abra un formulario de pedido de trabajo o un registro de reserva.
Para generar un resumen, seleccione Generar en el control Copilot .
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