Nota:
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Nota:
Las guías de Dynamics 365 y Remote Assist ya no estarán disponibles después del 31 de diciembre de 2026. Obtenga más información en Dynamics 365 Guides and Remote Assist llegan al fin del soporte.
Cuando usa Microsoft Teams para escritorio (PC o Mac) o para dispositivos móviles, puede colaborar de forma remota con personas que usan Dynamics 365 Guides en HoloLens.
Dynamics 365 Guides admite nuevos Equipos sin problemas. No se requiere ninguna migración. Más información: Nueva aplicación Microsoft Teams.
La siguiente tabla describe las características que están disponibles como usuario de Teams para escritorio cuando está colaborando en una llamada con un usuario de Dynamics 365 Guides.
| Característica | ¿Disponible en Teams para escritorio? |
|---|---|
| Hacer llamadas salientes a un usuario de Dynamics 365 Guides | Sí |
| Recibir llamadas entrantes | Sí |
| Unirse a una llamada individual | Sí |
| Unirse a una llamada de grupo | Sí |
| Controlar el vídeo saliente, el audio saliente y el audio entrante | Sí |
| Hacer anotaciones en el entorno del usuario de Dynamics 365 Guides con flechas y entrada de lápiz | Sí |
| Enviar un mensaje de texto | Sí |
| Compartir un archivo de OneDrive o su dispositivo | Sí |
| Grabar una llamada | Sí |
| Compartir la pantalla | Sí |
La siguiente tabla describe las características que están disponibles como usuario de Teams para dispositivos móviles cuando está colaborando en una llamada con un usuario de Dynamics 365 Guides.
| Característica | ¿Disponible en Teams para dispositivos móviles? |
|---|---|
| Hacer llamadas salientes a un usuario de Dynamics 365 Guides | Sí |
| Recibir llamadas entrantes | Sí |
| Unirse a una llamada individual | Sí |
| Unirse a una llamada de grupo | Sí |
| Controlar el vídeo saliente, el audio saliente y el audio entrante | Sí |
| Hacer anotaciones en el entorno del usuario de Dynamics 365 Guides con flechas y entrada de lápiz | Sí, pero solo para llamadas individuales. |
| Enviar un mensaje de texto | Sí |
| Compartir un archivo desde OneDrive | Sí |
| Compartir una foto desde su dispositivo | Sí |
| Grabar una llamada | Sí |
| Compartir la pantalla | Sí |
Para obtener más información sobre las limitaciones y otros detalles al colaborar con un usuario de Dynamics 365 Guides, consulte estos temas: