Introducción a Dynamics 365 Aplicación para Outlook

Use la aplicación Dynamics 365 para Outlook y pulse la eficacia de las aplicaciones de Dynamics 365 mientras usa Outlook en el escritorio, la web o el móvil. Puede ver información sobre un correo electrónico o una cita o vincularla a una oportunidad, cuenta o caso en la aplicación.

Dynamics 365 App for Outlook funciona con aplicaciones de involucración de clientes (como Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Project Service Automation y Dynamics 365 Customer Engagement (local), versión 9) y Power Apps controladas por modelos que se ejecutan en Microsoft Dataverse.

Ventajas

Con Dynamics 365 App for Outlook, puede hacer lo siguiente:

• Vincule mensajes de correo electrónico, reuniones y citas a una fila de la aplicación. Por ejemplo, vincule un mensaje de correo electrónico a una cuenta, oportunidad o caso específicos.

• Vea información en el contexto de un mensaje de correo electrónico, una reunión o una cita.

• Sincronice los contactos y la información relacionada para que Exchange y la aplicación estén siempre actualizados.

• Agregue plantillas de correo electrónico, artículos de conocimiento y literatura de ventas al crear un mensaje de correo electrónico o configurar una reunión.

Comienza

Antes de empezar a usar App for Outlook, revise estos temas:

• Requisitos, límites y configuración del sistema
• Implementación e instalación de la aplicación dynamics 365 para Outlook
• Navegación básica en App for Outlook
• Características admitidas