Nota:
El acceso a esta página requiere autorización. Puede intentar iniciar sesión o cambiar directorios.
El acceso a esta página requiere autorización. Puede intentar cambiar los directorios.
En la página Uso de Microsoft 365 se muestra la información general sobre la actividad en las aplicaciones de productividad de Microsoft 365 de su organización. Le permite profundizar en informes individuales de nivel de producto para proporcionar información detallada sobre las actividades dentro de cada aplicación. Para ver todos los informes, consulte el Artículo de información general sobre informes.
En el informe de uso de Microsoft 365 Copilot, que se encuentra en mejora continua, puede ver un resumen de cómo los usuarios adoptan, retención e interacción con Microsoft 365 Copilot y sus aplicaciones habilitadas asociadas, incluido el uso del agente. En el caso de la actividad de Copilot en un día determinado, el informe está disponible normalmente dentro de las 72 horas posteriores al final de ese día (en UTC).
Cómo llegar al informe de uso de Microsoft 365 Copilot?
- En el centro de administración, vaya a Informes>Uso.
- Seleccione la página Microsoft 365 Copilot.
- Seleccione la pestaña Uso para ver las métricas de uso y adopción.
Interpretación del informe de uso de Microsoft 365 Copilot
Puede usar este informe para ver el uso de Microsoft 365 Copilot en su organización.
En la parte superior, puede filtrar por diferentes períodos de tiempo. El informe Microsoft 365 Copilot se puede ver durante los últimos 7 días, 30 días, 90 días o 180 días.
Puede ver varios números para Microsoft 365 Copilot uso, que resaltan el número de habilitación y la adopción de la habilitación:
Usuarios habilitados muestra el número total de usuarios únicos de su organización con licencias de Microsoft 365 Copilot durante el período de tiempo seleccionado.
Usuarios activos muestra el número total de usuarios habilitados en su organización que probaron una característica de Microsoft 365 Copilot iniciada por el usuario, en una o varias aplicaciones de Microsoft 365 durante el período de tiempo seleccionado.
La tasa de usuarios activos muestra el número de usuarios activos de su organización dividido por el número de usuarios habilitados.
En Recomendaciones, la tarjeta de acción recomendada resalta Microsoft Copilot Panel, donde puede proporcionar información a los líderes de TI para explorar la preparación, la adopción y el impacto de Copilot en Viva Insights.
Los usuarios del agente activo muestran el número total de usuarios de Microsoft 365 Copilot únicos de su organización que usaron agentes creados por su organización (incluidos los agentes aprobados por el administrador y los agentes creados a través del generador de agentes y compartidos con los usuarios de la organización).
Nota:
El uso del agente está disponible a partir del 1 de noviembre de 2024 y actualmente está limitado a los agentes creados por su organización. El uso de agentes creados por Microsoft y los asociados de Microsoft se presentará en los próximos meses.
El número total de solicitudes enviadas muestra el número total de mensajes que los usuarios envían a Microsoft 365 Copilot Chat durante el período de tiempo seleccionado.
El promedio de solicitudes enviadas por usuario representa el número medio de mensajes que cada usuario activo envía a Microsoft 365 Copilot Chat durante el período de tiempo seleccionado.
En la sección Adopción , Adopción por aplicación muestra usuarios habilitados y usuarios activos de Copilot en aplicaciones de Microsoft 365.
Puede ver los gráficos de resumen siguientes en este informe como vista predeterminada:
Las definiciones de las métricas Usuarios habilitados y Usuarios activos son las mismas que se proporcionaron anteriormente.
La vista resumen muestra el uso total de Microsoft 365 Copilot aplicaciones del período de tiempo.
La vista tendencia muestra la tendencia de tiempo diario de Microsoft 365 Copilot aplicaciones del período de tiempo.
Al cambiar a la vista Tendencia, puede seleccionar un producto en la lista desplegable para ver el uso diario.
En la sección Consultas enviada, la vista Resumen muestra el número total de mensajes que los usuarios enviaron a Microsoft Copilot Chat durante el período de tiempo seleccionado.
La vista tendencia muestra la tendencia diaria de los mensajes enviados en Microsoft 365 Copilot durante el período de tiempo seleccionado.
Copilot Chat adopción muestra los usuarios habilitados y el uso total de Copilot Chat y el uso dividido entre Copilot Chat (trabajo) y Copilot Chat (web).
La adopción del agente muestra los usuarios activos de los agentes en Microsoft 365 Copilot durante el período seleccionado. En este gráfico solo se incluye el uso de agentes creados por su organización, incluidos los agentes aprobados por el administrador y los agentes compartidos por los usuarios de la organización.
La vista Resumen muestra el número total de usuarios del agente en Microsoft 365 Copilot durante el período de tiempo seleccionado.
La vista tendencia muestra la tendencia diaria de los usuarios del agente activo en Microsoft 365 Copilot durante el período de tiempo seleccionado.
En la tabla siguiente se enumeran las características incluidas para los usuarios activos de las aplicaciones de Copilot:
| Aplicación Copilot | Características | Cómo se usa | Más información acerca de la característica |
|---|---|---|---|
| Microsoft Edge | Copilot Chat (web) | Escribir un mensaje en la ventana de chat o seleccionar un mensaje sugerido y enviarlo. O bien, seleccione "Ask Copilot" (Preguntar a Copilot) en el clic derecho de la información web contextual. | Copilot - Microsoft Edge |
| Copilot Chat (trabajo) | Escribir un mensaje en la ventana de chat o seleccionar un mensaje sugerido y enviarlo. | Copilot - Microsoft Edge | |
| Microsoft 365 Copilot (aplicación) | Copilot Chat (web) | Escribir un mensaje en la ventana de chat o seleccionar un mensaje sugerido y enviarlo. | Introducción a Microsoft 365 Copilot Chat |
| Copilot Chat (trabajo) | Escribir un mensaje en la ventana de chat o seleccionar un mensaje sugerido y enviarlo. | Introducción a Microsoft 365 Copilot Chat | |
| Outlook | Resumir un hilo de correo electrónico de Outlook | En un subproceso de correo electrónico, seleccione Resumir por Copilot o Resumir en la parte superior del subproceso de correo electrónico. (La experiencia del usuario es ligeramente diferente entre web, Windows, Mac o móvil). | Resumir una conversación de correo electrónico con Copilot en Outlook: Soporte técnico de Microsoft |
| Generar un borrador de correo electrónico de Outlook | Seleccione el icono de Copilot en la barra de herramientas, seleccione Borrador con Copilot, escriba símbolo del sistema en el cuadro Copilot y envíe. (La experiencia del usuario es ligeramente diferente entre web, Windows, Mac o móvil). | Crear borrador de un mensaje de correo electrónico con Copilot en Outlook: Soporte técnico de Microsoft | |
| Asesor | Al seleccionar el icono de Copilot en el mensaje de correo electrónico, elegir Coaching by Copilot y Copilot revisa el correo electrónico y ofrece sugerencias sobre cómo mejorar el tono, la claridad y la opinión del lector. (La experiencia del usuario es ligeramente diferente entre web, Windows, Mac o móvil). | Asesoramiento de correo electrónico de Copilot en Outlook: Soporte técnico de Microsoft | |
| Copilot Chat (trabajo) | Vaya al lado izquierdo de la aplicación web de Outlook, seleccione Copilot en la lista de aplicaciones, escriba un mensaje y envíe. Esta característica se incluye en el nivel de aplicación de Outlook y todo el recuento de uso activo de Microsoft 365 a partir del 28 de agosto de 2024. | Introducción a Microsoft 365 Copilot Chat | |
| Copilot Chat (web) | En el panel de navegación izquierdo de la aplicación Outlook, seleccione Copilot en la lista de aplicaciones y seleccione la opción "Web" en la parte superior del panel de chat, escriba un mensaje en la ventana de chat o seleccione una solicitud sugerida y envíela. Esta característica se incluye en el nivel de aplicación de Outlook y todo el recuento de uso activo de Microsoft 365 a partir del 1 de julio de 2025. | Introducción a Microsoft 365 Copilot Chat | |
| Chat de la aplicación | Vaya a la esquina superior derecha de la aplicación web de Outlook, seleccione Copilot colocado junto a la opción de configuración, escriba un mensaje y envíe. Esta característica se incluye en el nivel de aplicación de Outlook y todo el recuento de uso activo de Microsoft 365 a partir del 17 de agosto de 2024. | Preguntas más frecuentes sobre Copilot en Outlook | |
| Teams | Resumen de puntos clave durante las reuniones | Resumen de los puntos de discusión clave durante la reunión con Copilot en Microsoft Teams. | Introducción a Copilot en reuniones de Microsoft Teams: Soporte técnico de Microsoft |
| Resumir chats y conversaciones de canal | Escribir un mensaje o seleccionar un mensaje de "Más avisos" en el cuadro de redacción de Copilot en un chat o canal y enviar. | Usar Copilot en el chat y los canales de Microsoft Teams: Soporte técnico de Microsoft | |
| Reescribir y ajustar los mensajes | Escribir un mensaje en el cuadro de mensaje, seleccionar Reescribir/Ajustar en Copilot debajo del cuadro de mensaje para volver a escribir o ajustar la selección completa o específica del mensaje. | Reescribir y ajustar los mensajes con Copilot en Microsoft Teams: Soporte técnico de Microsoft | |
| Resumen inteligente | Seleccione la pestaña Resumen en el chat de reunión para el evento del calendario de Teams y vea la sección Notas de IA después de que finalice la reunión (la reunión se registra y transscribe). | Introducción a Microsoft 365 Copilot en Teams: Soporte técnico de Microsoft | |
| Copilot Chat (trabajo) | Vaya a Chat en el lado izquierdo de Teams, seleccione Copilot en la parte superior de la lista de chats de Teams, escriba un mensaje y envíe. | Introducción a Microsoft 365 Copilot en Teams: Soporte técnico de Microsoft | |
| Copilot Chat (web) | En el panel de navegación izquierdo de la aplicación Teams, seleccione Copilot en la lista de aplicaciones y seleccione la opción "Web" en la parte superior del panel de chat, escriba un mensaje en la ventana de chat o seleccione una solicitud sugerida y envíela. Esta característica se incluye en el nivel de aplicación de Teams y todo el recuento de uso activo de Microsoft 365 a partir del 1 de julio de 2025. | Introducción a Microsoft 365 Copilot en Teams: Soporte técnico de Microsoft | |
| Word | Todas las características de Copilot en Word se incluyen automáticamente en el informe de uso de Microsoft 365 Copilot. El uso de cualquier característica de Copilot en Word cuenta para la métrica Usuarios activos y se indica en la Fecha de la última actividad por usuario (UTC). | Para más información sobre las características de Copilot en Word, consulte Le damos la bienvenida a Copilot en Word: Soporte técnico de Microsoft. | |
| Excel | Todas las características de Copilot en Excel se incluyen automáticamente en el informe de uso de Microsoft 365 Copilot. El uso de cualquier característica de Copilot en Excel cuenta para la métrica Usuarios activos y se indica en la Fecha de la última actividad por usuario (UTC). | Para más información sobre las características de Copilot en Excel, consulte Introducción a Copilot en Excel: Soporte técnico de Microsoft. | |
| PowerPoint | Todas las características de Copilot en PowerPoint se incluyen automáticamente en el informe de uso de Microsoft 365 Copilot. El uso de cualquier Copilot en las características de PowerPoint cuenta para la métrica usuarios activos y se indica en la Fecha de la última actividad por usuario (UTC). | Para más información sobre las características de Copilot en PowerPoint, consulte Le damos la bienvenida a Copilot en PowerPoint: Soporte técnico de Microsoft. | |
| OneNote | Todas las características de Copilot en OneNote se incluyen automáticamente en el informe de uso de Microsoft 365 Copilot. El uso de cualquier característica de Copilot en OneNote cuenta para la métrica usuarios activos y se indica en la Fecha de la última actividad por usuario (UTC). | Para más información sobre las características de Copilot en OneNote, consulte Le damos la bienvenida a Copilot en OneNote: Soporte técnico de Microsoft. | |
| Loop | Todas las características de Copilot en Loop se incluyen automáticamente en el informe de uso de Microsoft 365 Copilot. El uso de cualquier característica de Copilot en Loop cuenta para la métrica Usuarios activos y se indica en la Fecha de la última actividad por usuario (UTC). | Para más información sobre las características de Copilot en Loop, consulte Introducción a Microsoft 365 Copilot en Loop: Soporte técnico de Microsoft. |
Tenga en cuenta que los usuarios activos de Word, Excel y PowerPoint están incompletos antes del 25 de enero de 2024.
En la tabla siguiente se enumeran las características incluidas para los usuarios activos de los agentes:
| Característica | Cómo se usa | Más información acerca de la característica |
|---|---|---|
| Interacciones de la experiencia de usuario que cuentan para el uso del agente | Los usuarios finales pueden interactuar con los agentes de dos maneras: 1. mencionando al agente en una experiencia de chat o 2. Seleccionando el agente en el panel derecho en Copilot Chat o desde el icono de menú en la esquina superior izquierda en Copilot en Word o PowerPoint. Un usuario activo de un agente es un usuario que envía una solicitud de aviso a un agente y recibe una respuesta. |
Obtenga información sobre introducción a los agentes para Microsoft 365 Copilot |
Importante
Las métricas que se muestran en el informe de uso de Microsoft 365 Copilot tienen tecnología de datos que se clasifican como datos de servicio necesarios. Los datos de diagnóstico opcionales no son necesarios para obtener información completa, aunque esto podría cambiar en el futuro. Obtenga más información sobre los datos de servicio necesarios.
En la sección Adopción , es posible que vea una tarjeta de recomendación:
Para obtener más información sobre el uso de mensajes organizativos para Microsoft 365 Copilot, consulte Microsoft 365 adopción de características mediante mensajes de la organización.
También puede exportar los datos del informe a un archivo .csv de Excel seleccionando los puntos suspensivos y, a continuación, Exportar en la esquina superior derecha.
Puede ver una lista de tablas para mostrar cada Microsoft 365 Copilot fecha de última actividad del usuario habilitada entre Microsoft 365 Copilot aplicaciones.
Seleccione Elija las columnas agregar o quitar columnas de la tabla.
También puede exportar los datos del informe a un archivo .csv de Excel si selecciona el vínculo Exportar. Este vínculo exporta los datos de uso de Microsoft 365 Copilot de todos los usuarios y le permite realizar una ordenación, filtrado y búsqueda sencillas para realizar análisis adicionales.
Para garantizar la calidad de los datos, realizamos comprobaciones diarias de validación de datos durante los últimos tres días y rellenamos las brechas detectadas. Es posible que observe diferencias en los datos históricos durante el proceso.
Última tabla de actividad del usuario
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Nombre de usuario | El nombre principal del usuario. |
| Nombre para mostrar | Nombre completo del usuario. |
| Consultas enviar (cualquier aplicación) | Número total de solicitudes enviadas por este usuario para Microsoft 365 Copilot Chat durante el período de tiempo seleccionado. |
| solicitudes de Copilot Chat (trabajo) enviadas | Número total de solicitudes enviadas por este usuario para Copilot Chat (trabajo) durante el período de tiempo seleccionado. |
| solicitudes de Copilot Chat (web) enviadas | Número total de solicitudes enviadas por este usuario a Copilot Chat (web) durante el período de tiempo seleccionado. |
| Días activos | El número total de días que el usuario envió solicita Microsoft 365 Copilot Chat dentro del período de tiempo seleccionado. |
| Fecha de la última actividad (UTC (código de hora universal)) | La fecha más reciente en la que el usuario envió un mensaje a Microsoft 365 Copilot Chat en Teams, Outlook, m365.cloud.microsoft/chat, Microsoft Edge, el Microsoft 365 Copilot (aplicación), Word, Excel, PowerPoint o OneNote. Esta fecha permanece fija incluso si se cambia el período de tiempo del informe. |
| Fecha de la última actividad de Teams Copilot (UTC) | La última fecha en la que el usuario tenía actividad en Microsoft Teams Copilot, incluidas cualquiera de las actividades intencionadas, independientemente del período de tiempo seleccionado de los últimos 7/30/90/180 días. |
| Fecha de la última actividad de Word Copilot (UTC) | La última fecha en que el usuario tuvo actividad en Word Copilot, incluyendo cualquiera de las actividades intencionadas, independientemente del período de tiempo seleccionado de los últimos 7/30/90/180 días. |
| Fecha de la última actividad de Excel Copilot (UTC) | La última fecha en la que el usuario tuvo actividad en Excel Copilot, incluida cualquiera de las actividades intencionadas, independientemente del período de tiempo seleccionado de los últimos 7/30/90/180 días. |
| Fecha de la última actividad de PowerPoint Copilot (UTC) | La última fecha en la que el usuario tenía actividad en PowerPoint Copilot, incluidas las actividades intencionadas, independientemente del período de tiempo seleccionado de los últimos 7/30/90/180 días. |
| Fecha de la última actividad de Outlook Copilot (UTC) | La última fecha en la que el usuario tuvo actividad en Outlook Copilot, incluida cualquiera de las actividades intencionadas, independientemente del período de tiempo seleccionado de los últimos 7/30/90/180 días. |
| Fecha de última actividad de OneNote Copilot (UTC) | La última fecha en la que el usuario tuvo actividad en OneNote Copilot, incluyendo cualquiera de las actividades intencionadas, independientemente del período de tiempo seleccionado de los últimos 7/30/90/180 días. |
| Fecha de última actividad de Loop Copilot (UTC) | La última fecha en que el usuario tuvo actividad en Loop Copilot, incluyendo cualquiera de las actividades intencionadas, independientemente del período de tiempo seleccionado de los últimos 7/30/90/180 días. |
| Última fecha de actividad de Copilot Chat (trabajo) (UTC) | La última fecha en la que el usuario tuvo actividad en Copilot Chat (trabajo), incluidas cualquiera de las actividades intencionadas, independientemente del período de tiempo seleccionado de los últimos 7/30/90/180 días. |
| Última fecha de actividad de Copilot Chat (web) (UTC) | La última fecha en la que el usuario tuvo actividad en Copilot Chat (web), incluidas cualquiera de las actividades intencionadas, independientemente del período de tiempo seleccionado de los últimos 7/30/90/180 días. |
| Última fecha de actividad de la aplicación de Microsoft 365 (UTC) | La última fecha en la que el usuario tuvo actividad en Copilot Chat en el punto de entrada de la aplicación de Microsoft 365, incluidas las actividades intencionadas, independientemente del período de tiempo seleccionado de los últimos 7/30/90/180 días. |
| Última fecha de actividad de Microsoft Edge (UTC) | La última fecha en la que el usuario tuvo actividad en Copilot Chat en el punto de entrada Microsoft Edge, incluidas cualquiera de las actividades intencionadas, independientemente del período de tiempo seleccionado de los últimos 7/30/90/180 días. |
| Última fecha de actividad de cualquier agente (UTC) | La última fecha en que el usuario tuvo actividad con un agente creado por su organización, independientemente del período de tiempo seleccionado de los últimos 7/30/90/180 días. |
Mostrar datos específicos del usuario
De forma predeterminada, los nombres de usuario y los nombres para mostrar en los informes de uso de Copilot Search son anónimos. Los administradores globales pueden actualizar la configuración para mostrar nombres de usuario y nombres para mostrar.
Importante
Microsoft recomienda utilizar roles con la menor cantidad de permisos. Esto ayuda a mejorar la seguridad de la organización. Administrador global es un rol con muchos privilegios que debe limitarse a escenarios de emergencia cuando no se puede usar un rol existente.
- En el centro de administración, vaya a la página Configuración>de la organización .
- Seleccione la pestaña Servicios y, a continuación, seleccione Informes.
- En el panel Informes , active la casilla situada junto a Mostrar nombres de usuario, grupo y sitio ocultos en todos los informes.
- Haga clic en Guardar.
Preguntas más frecuentes
¿Cómo se considera que un usuario está activo en Microsoft 365 Copilot uso?
Un usuario se considera activo en una aplicación determinada si se ha realizado una acción intencionada para una funcionalidad basada en inteligencia artificial. Por ejemplo, si un usuario selecciona el icono de Copilot en la cinta de Word para abrir el panel de chat de Copilot, esta acción no cuenta para el uso activo. Sin embargo, si el usuario interactúa con el panel de chat enviando un mensaje, esta acción contaría para el uso activo.
¿Cuál es la diferencia entre la tabla de actividad del usuario y el registro de auditoría?
Los datos de registro de auditoría que impulsan las soluciones de Microsoft Purview, como Administración de postura de seguridad de datos para IA (anteriormente denominado centro de inteligencia artificial), se crean con fines de seguridad y cumplimiento de datos y proporcionan visibilidad completa de las interacciones de Copilot para estos casos de uso. (Por ejemplo, para detectar riesgos de uso compartido excesivo de datos o para recopilar interacciones con fines legales o de cumplimiento normativo). Sin embargo, no están pensadas para usarse como base para los informes de uso de Copilot. Es posible que las métricas agregadas que los clientes compilan sobre estos datos, como "recuento de mensajes" o "recuento de usuarios activos", no sean coherentes con los puntos de datos correspondientes en los informes oficiales de uso de Copilot proporcionados por Microsoft. Microsoft no puede proporcionar instrucciones sobre cómo usar los datos de registro de auditoría como base para los informes de uso, ni tampoco puede garantizar que las métricas de uso agregadas basadas en datos de registro de auditoría coincidan con métricas de uso similares notificadas en otras herramientas.
Para acceder a información precisa sobre el uso de Microsoft 365 Copilot, use uno de los informes siguientes: el informe de uso de Microsoft 365 Copilot en el Centro de Administración de Microsoft 365 o el Panel de Copilot en Viva Insights.
¿Cuál es el ámbito de la tabla de nivel de usuario?
La tabla de nivel de usuario del informe está configurada para mostrar a todos los usuarios con licencia para Microsoft 365 Copilot en cualquier momento durante los últimos 180 días, incluso si el usuario ha quitado la licencia o nunca ha tenido ningún uso activo de Copilot.
Asigné la licencia de Microsoft 365 Copilot a los usuarios, pero ¿por qué es "fecha de última actividad" para los usuarios vacía en raras ocasiones?
En función de las restricciones del sistema, es posible que algunos usuarios no tengan una "fecha de última actividad" en la tabla de nivel de usuario del informe en las condiciones siguientes:
- El usuario usó Microsoft 365 Copilot en un breve período de tiempo (menos de 24 horas) después de asignar la licencia de Microsoft 365 Copilot.
- Posteriormente, el usuario no tenía ningún otro uso de Microsoft 365 Copilot hasta la fecha en que se ve el informe.
¿Por qué la fecha de la última actividad de Word, Excel, PowerPoint, OneNote o Outlook Copilot (UTC) a veces está en blanco o es más reciente que la fecha real, incluso cuando los usuarios han usado recientemente las características de Copilot?
Esto puede deberse a una limitación conocida: la carga de datos de eventos de cliente para las características de Copilot en Word, Excel, PowerPoint, OneNote y Outlook se puede retrasar por varias razones, como cuando los usuarios finales se desconectan de Internet inmediatamente después de realizar una acción de Copilot.
¿Cómo se comparan los números de este informe con lo que se muestra en el Panel de Microsoft Copilot en Viva Insights?
Los datos de estos informes se basan en las mismas definiciones subyacentes de uso activo, pero la población de usuarios incluidos en el análisis y el período de tiempo mostrado pueden diferir. Para obtener más información, consulte Usar las características avanzadas del Panel de Microsoft Copilot con una suscripción a Viva Insights.