Compartir a través de


Evaluación y prioridad de un caso de uso de IA con el aprovisionamiento empresarial

Introducción

La inteligencia artificial (IA) está revolucionando los sectores, lo que pide a las empresas que adopten su potencial como nunca antes. Tiene la posibilidad de desbloquear nuevas oportunidades y permitir casos de uso transformadores, reconfigurando la forma en que las empresas interactúan y proporcionan productos y servicios a sus clientes. A medida que la inteligencia artificial se vuelve más común en las aplicaciones diarias, necesitamos asegurarnos de que los proyectos de inteligencia artificial coincidan con los objetivos empresariales, satisfacer las necesidades del usuario y se puedan crear con los recursos que tenemos.

En este artículo se habilitan proveedores de software independientes (ISV) para:

  • Obtenga información sobre cómo identificar y refinar posibles casos de uso
  • Evaluación de la viabilidad de los casos de uso
  • Comprender cómo abordar la priorización de casos de uso

La inteligencia artificial está transformando cómo funcionan los sectores

La inteligencia artificial está rompiendo las barreras en todos los sectores, desde mejorar la productividad de la fabricación hasta minimizar el impacto ambiental de las cadenas de suministro. En Microsoft, creemos que le proporciona las herramientas para crear la mejor solución que pueda, ya sea mediante la inteligencia artificial tradicional y el aprendizaje automático (ML) o modelos de ia generativa de vanguardia (GenAI).

Nuestros asociados buscan cada vez más desarrollar nuevas soluciones y características que aplican esta tecnología avanzada y ofrecen un mayor valor a los clientes. Muchos de nuestros asociados se centran en el potencial de la inteligencia artificial generativa y es posible transformar la forma en que se está realizando el trabajo. Aunque la inteligencia artificial tradicional y el aprendizaje automático tienen su lugar, GenAI ofrece un paso adelante en la progresión de la inteligencia artificial. Aunque la inteligencia artificial tradicional y los bots de chat existían durante algún tiempo, la ia generativa marca un avance significativo en sus capacidades y potencial.

desde experiencias conversacionales mediante modelos de lenguaje natural entrenados

Las posibilidades de esta tecnología transformacional significan que aplicar eficazmente el valor de la inteligencia artificial puede ser una empresa importante, incluso para grandes empresas. Aunque esta página y las posteriores están diseñadas para ayudar a los ISV a identificar, compilar e implementar un caso de uso viable de ia generativa, hay más recursos disponibles. Hemos desarrollado el cuaderno de estrategias del Acelerador de valores de IA de Microsoft (MAIVA) para apoyar a los clientes empresariales con conocimientos fundamentales e instrucciones para habilitar la inteligencia artificial a escala en toda su organización. Aunque no está diseñado como una guía táctica para ISV, MAIVA puede proporcionar información valiosa sobre las diversas perspectivas de los diferentes roles implicados en la puesta en vida de una aplicación genAI. Este marco de código abierto le ayuda a comprender lo que hace que la implementación y la operación se realicen correctamente, por qué es difícil y ofrece consejos sobre liderazgo, creación de una cultura controlada por datos y administración de cambios.

Aunque este desarrollo en la tecnología de inteligencia artificial aporta un gran potencial para las nuevas aplicaciones en todos los sectores, cada oportunidad debe evaluarse para su viabilidad. El resto de esta página se dedica a ayudar a los responsables de la toma de decisiones empresariales de ISV a identificar y evaluar el valor empresarial potencial, la demanda del usuario y la viabilidad técnica de los casos de uso de ia propuestos.

Visión empresarial

Identificar posibles casos de uso

En esta página se proporciona un marco coherente y completo que le ayudará a evaluar la viabilidad de los posibles casos de uso de inteligencia artificial y GenAI. Las ideas para casos de uso pueden provenir de cualquier lugar, pero a partir de la lluvia de ideas, la investigación de casos de uso en línea y la revisión de casos de éxito de clientes de Microsoft puede ayudar a comenzar el proceso.

Microsoft posee un gran nivel de experiencia en este espacio y colabora con asociados en todos los sectores para desarrollar casos de uso innovadores de inteligencia artificial. Estos son algunos ejemplos de sectores diferentes:

Sector Caso de uso Descripción y ventajas
Manufacturing Asistente de fábrica Ayuda a los trabajadores de fábrica a identificar rápidamente problemas de equipos, buscar soluciones, entrenar y mejorar aptitudes, y generar código de controlador lógico programable (PLC) mediante lenguaje natural con características de traducción.
Atención sanitaria Administración de notificaciones Ofrece una experiencia de asistente de IA conversacional que puede ayudar a los agentes de notificaciones a completar rápidamente las tareas administrativas y de autorización. También es capaz de crear estrategias de autorización completas basadas en datos de notificaciones y mejorar la visibilidad del estado de las notificaciones y las autorizaciones.
Servicios financieros Banca corporativa Ayuda a los bancos a predecir las necesidades del cliente en función de los datos históricos y las interacciones, automatizar las tareas administrativas rutinarias y supervisar los flujos de cliente en tiempo real.
Sostenibilidad Caracterización de la cadena de suministro Permite a los profesionales de la sostenibilidad revisar los datos de proveedores para garantizar el cumplimiento de los estándares ambientales, realizar un seguimiento de los ciclos de vida de los productos y optimizar las operaciones de la cadena de suministro.
Minoristas Asistente para operaciones de almacenamiento Permite a los empleados de la tienda consultar directivas y procedimientos operativos, acelerar la incorporación y la capacidad de aprendizaje, y revisar las preguntas más frecuentes a través de un asistente conversacional interactivo.

A medida que desarrolle casos de uso, puede resultar útil tener en cuenta las siguientes preguntas:

  • Problema: ¿Cuál es el problema que se va a resolver? ¿Cuáles son las causas principales subyacentes? ¿Cómo funciona el proceso actual?
  • Oportunidad: ¿Cuál es su idea para capturar la oportunidad o resolver el problema? ¿Por qué cree que esta idea es un buen enfoque?
  • Objetivo empresarial: ¿Qué objetivo empresarial se logra habilitando este caso de uso?
  • Medición del éxito: ¿Cómo se define el éxito? ¿Cómo se mide el éxito? ¿Cuáles son los resultados clave medibles que muestran el progreso?
  • Responsabilidad: ¿Quién es el patrocinador ejecutivo de la solución? ¿Quién es responsable de los objetivos y los resultados clave (OKR)?

Es probable que pueda surgir con diferentes soluciones de inteligencia artificial para abordar varios casos de uso. El aprovisionamiento empresarial le ayuda a evaluar y priorizar los casos de uso más viables para el desarrollo y la ejecución. Comience con una descripción del problema y el caso de uso. Analice factores como el objetivo empresarial, los resultados clave y las partes interesadas principales para determinar una puntuación de ajuste estratégica para la aplicación, de 1 a 5. El aprovisionamiento empresarial puede servir como punto de partida para llevar estos distintos casos de uso a las partes interesadas que son necesarios para el desarrollo y la ejecución.

Gráfico con el que se van a escribir detalles sobre el caso de uso

En la siguiente sección, revisamos cómo usamos este marco de trabajo de ISV Contoso para asignar dos puntuaciones estratégicas de casos de uso diferentes cuando lo hacemos para nuestros escenarios de ejemplo. Por ahora, establezca esta puntuación de ajuste estratégica a un lado. Volveremos a él cuando analicemos la priorización de casos de uso, después de evaluar el valor empresarial, la experiencia del usuario y la viabilidad técnica de su caso de uso.

Escenarios de ejemplo

Para ayudarle a guiarle a través de este proceso de aprovisionamiento empresarial, revisaremos dos posibles casos de uso que ISV Contoso analizó con su cliente AdventureWorks, un gran minorista. Examinamos cada caso de uso en profundidad y los comparamos para determinar qué presenta un mayor valor y viabilidad para el desarrollo.

Caso de uso 1: Asistente para operaciones de almacén de Contoso

En este escenario, AdventureWorks estaba luchando con los siguientes problemas:

  • Alta tasa de rotación de empleados
  • Incorporación lenta e ineficaz de empleados
  • Baja productividad de los trabajadores de primera línea
  • Los administradores de la tienda carecen de herramientas eficaces para administrar las operaciones

Para solucionar estos problemas, Contoso y AdventureWorks desarrollaron un caso de uso del asistente de Inteligencia artificial de operaciones de la Tienda. Este asistente podría proporcionar a los empleados instrucciones sobre materiales de incorporación, directivas y procedimientos de almacenamiento y creación de tareas. Para comenzar su evaluación, Contoso calculó el ajuste estratégico de este caso de uso mediante los tres factores descritos: objetivo empresarial, resultados clave y partes interesadas principales.

  • Objetivo empresarial: Contoso pretende capacitar a AdventureWorks para incorporar rápidamente nuevos empleados, mejorar la eficiencia de los empleados y aumentar la productividad del almacén.
  • Resultados clave: El asistente para operaciones de la tienda tiene como objetivo mejorar la puntuación de net promoter, aumentar la retención de los empleados y cumplir los requisitos de cumplimiento y directivas.
  • Principales partes interesadas: Contoso identificó la ingeniería y los clientes potenciales del producto para colaborar con su equipo de desarrollo en esta aplicación.

En función de estos factores, Contoso asignó este caso de uso un ajuste estratégico de 4 dado que su impacto empresarial no era necesariamente una oportunidad de generación de ingresos. Esta puntuación alta sugiere que hay una buena opción para este caso de uso para ayudar a AdventureWorks con las dificultades actuales a las que se enfrentan.

Caso de uso 2: Aplicación de compras de Contoso

En este escenario, Contoso trabajó con AdventureWorks para identificar los siguientes problemas técnicos y empresariales clave para solucionar este caso de uso:

  • Falta de un escaparate digital
  • Comunicación restringida de los empleados
  • Dificultades para planear la asignación de inventario
  • No hay ninguna forma automatizada de realizar un seguimiento de la información, como los artículos populares y el comportamiento de los compradores

Para abordar la situación, Contoso propuso desarrollar la aplicación Contoso Shopping. Una solución completa capaz de admitir un escaparate digital, conectar a los empleados y realizar el seguimiento y el análisis de datos. Con estos componentes, Contoso evaluó el ajuste estratégico de este caso de uso.

  • Objetivo empresarial: Contoso trató de resolver problemas de AdventureWorks con la falta de un escaparate digital, la implementación de una aplicación capaz de admitir transacciones de clientes, administración de inventario y comunicaciones completas.
  • Resultados clave: Contoso y AdventureWorks identificaron la implementación correcta de esta aplicación, centrándose específicamente en muchos usuarios finales al día y mejorar los ingresos como indicadores clave de rendimiento, como resultado clave principal.
  • Principales partes interesadas: Contoso tiene un equipo de desarrollo completo asignado al proyecto, con conocimientos adicionales sobre la materia de AdventureWorks listos para usarse.

En función de estos factores, Contoso asignó su caso de uso a un ajuste estratégico de 5. Esta puntuación alta sugiere una buena opción para Contoso y AdventureWorks y nos lleva al siguiente paso en el proceso de aprovisionamiento empresarial.

Después de examinar los detalles de cada caso de uso y asignarles una puntuación de ajuste estratégica, vamos a evaluar cómo se miden en términos de valor empresarial, experiencia del usuario y demanda, y viabilidad técnica mediante el marco empresarial, experiencia, tecnología (BXT).

Aplicar el marco de trabajo empresarial, experiencia, tecnología

El marco empresarial, experiencia, tecnología (BXT) permite a los ISV evaluar el potencial de sus casos de uso. Este ejercicio está diseñado para recorrer exhaustivamente los detalles de cada uno de sus casos de uso y evaluar su viabilidad. Aquí es donde puede presentar sus casos de uso al ecosistema más amplio de las partes interesadas que podrían estar involucrados en su desarrollo, desde expertos en seguridad y cumplimiento hasta equipos de desarrollo técnico. La aplicación del BXT con un grupo más amplio no solo ayuda a impulsar la claridad sobre la implementación realista de cada caso de uso, sino que también ayuda a garantizar la compra de las partes interesadas cuyo esfuerzo será necesario para hacer que esta visión sea una realidad. El proceso de alto nivel incluye lo siguiente:

  • Tres áreas de enfoque de alto nivel: viabilidad empresarial, experiencia y conveniencia, y viabilidad tecnológica.
  • Dentro de cada una de estas áreas, hay tres subcomponentes, cada uno con su propia puntuación.
  • Después de esto, clasificará y visualizará la viabilidad de los casos de uso mediante una combinación de estos componentes.

Le guiaremos a través de este marco paso a paso mediante los dos casos de uso de ejemplo que se introdujeron anteriormente: Asistente para la administración de almacenes de Contoso y la aplicación Contoso Shopping.

Viabilidad empresarial, conveniencia de la experiencia y viabilidad tecnológica

Negocio

En primer lugar, es importante asegurarse de que el caso de uso prioritario se alinea con su estrategia general y tiene oportunidades reales de ingresos. La consideración principal en el marco de la empresa es la viabilidad financiera de la solución. Para responder completamente a esta pregunta, hemos dividido esta parte del marco en tres componentes: alineación de la estrategia ejecutiva, valor empresarial y período de tiempo de administración de cambios.

Si desea profundizar en cómo impulsar la alineación interna en torno a los casos de uso y el valor que proporcionan, el marco del Acelerador de valores de IA (MAIVA) de Microsoft puede ayudar. Este marco proporciona instrucciones completas, como el planeamiento de la estrategia de inteligencia artificial, los ciclos de experimentación, las plataformas de datos y la implementación.

Alineación de la estrategia ejecutiva

El caso de uso seleccionado debe alinearse con la misión general y los equipos de su organización. Para que un caso de uso se desarrolle correctamente, las partes interesadas clave y los usuarios afectados deben identificarse claramente y estar listos para participar en el esfuerzo. Esto ayuda a evitar ineficacias alineando equipos, recursos, objetivos y esfuerzos de desarrollo y evitando trabajos redundantes o no productivos. ¿El caso de uso se alinea con la estrategia y los objetivos empresariales generales?

Valor empresarial

Un caso de uso correcto es uno que genera valor para la empresa. Aunque esto a menudo puede adoptar la forma de generar valor para los usuarios finales y, por tanto, las oportunidades de ingresos, el valor también puede ser similar a la mejora de la productividad y la rentabilidad para el cliente internamente. Independientemente del valor generado, una de las principales cosas que se deben tener en cuenta es su enfoque de monetización; por ejemplo, ¿será un producto principal o un complemento gratuito? Cuatro enfoques principales han comenzado a materializarse en este frente:

  • Core: la aplicación es fundamental para la experiencia básica del producto, un elemento must-have.
  • Ampliar: la aplicación mejora la experiencia del producto, pero puede que no sea fundamental para todos los usuarios, una buena opción.
  • Complemento: la aplicación agrega un valor significativo a un subconjunto determinado de usuarios para el presente.

¿Cómo genera el caso de uso el valor empresarial?

Las consideraciones sobre la estrategia comercial y la monetización son fundamentales para determinar el valor empresarial de la aplicación. Puede obtener más información sobre lo que va a esta decisión en la página Estrategia comercial para aplicaciones de IA generativas.

Período de tiempo de administración de cambios

La escala de tiempo de desarrollo es un factor importante en la viabilidad empresarial de su caso de uso. Los hitos clave que se deben tener en cuenta son cuando la aplicación esté lista para las pruebas internas, cuando esté lista para los usuarios piloto iniciales y cuando pueda empezar a generar ingresos. Las estimaciones de tiempo inexactas podrían dar lugar a retrasos costosos e ineficaces, lo que puede después de afectar a la salud empresarial general y extraer recursos valiosos de los esfuerzos más eficaces o productivos. Además, la implementación y el mantenimiento de los cambios de producto pueden extenderse más allá de la versión. Los casos de uso que requieren un cambio menos fundamental y tienen un menor impacto en las operaciones pueden servir como ganancias rápidas factibles. Para ayudar a mitigar los posibles inconvenientes de los proyectos de desarrollo complejos, es fundamental ser realista con la forma en que se aproximan las estimaciones de escala de tiempo.

¿Cuál es el tiempo esperado necesario para implementar el caso de uso y administrar los cambios?

Es importante tener en cuenta que un caso de uso más complejo con una implementación más larga y un mayor impacto en el usuario no es necesariamente un caso de uso inviable, pero probablemente requerirá más recursos y tiempo para desarrollar e implementar, e introducir posibles nuevos obstáculos. Por ejemplo, una aplicación con una implementación más larga potencialmente tiene una ruta de acceso más larga a la rentabilidad. Esto no impide el desarrollo de la aplicación, pero es importante que los ISV tomen estas decisiones con ojos abiertos y equilibren las consideraciones en el BXT para garantizar que el caso de uso previsto se adapte a sus necesidades, circunstancias y recursos disponibles.

Ejemplo de evaluación empresarial de casos de uso

Vamos a examinar cómo se introdujo el ejemplo de casos de uso de Contoso con cada uno de estos subcomponentes y asignarles una puntuación. Usamos cada una de estas puntuaciones, junto con la puntuación de ajuste estratégica asignada anteriormente, para priorizar qué caso de uso desarrollar. Puntuará cada subcomponente por separado y, a continuación, tomará el promedio de esas tres puntuaciones para encontrar la puntuación general de este componente.

Cómo se alinea el caso de uso con la estrategia ejecutiva de la organización

Experiencia

Una vez que haya identificado el valor empresarial de un caso de uso, debe asegurarse de que hay demanda para la solución. El componente de experiencia del marco BXT se centra en las necesidades y preferencias del usuario, y si la solución y la experiencia son deseables para ellos. Para responder mejor a estas preguntas, hemos dividido la experiencia en roles clave, propuesta de valor y resistencia al cambio.

Roles clave

Comprender los roles clave relevantes para los casos de uso es fundamental para identificar la demanda existente. Esto incluye a los usuarios finales finales, pero también a las partes interesadas implicadas en la compilación y el mantenimiento de la aplicación. Tener recursos internos preparados y confirmados ayudará a impulsar un proceso de desarrollo eficaz. Comprender estos roles permite a los desarrolladores priorizar los casos de uso que abordan las necesidades, desafíos y objetivos específicos de estos grupos críticos, lo que garantiza que la aplicación ofrezca el máximo impacto y valor a los que más importan.

 Quiénes son las principales partes interesadas y los usuarios que se verán afectados por el caso de uso

Propuesta de valor

La propuesta de valor de un caso de uso describe las ventajas y ventajas que obtienen los usuarios del uso de la aplicación. Esto incluye aspectos como una mayor eficiencia, ahorro de costos, productividad mejorada o experiencia mejorada del usuario final. Comprender la propuesta de valor es fundamental, ya que determina el posible recurso y adopción del caso de uso. Una propuesta de valor atractiva puede ayudar a garantizar que la aplicación no solo satisface las necesidades del usuario final, sino que también destaca en un mercado competitivo, lo que mejora las oportunidades de ingresos.

¿Cuál es la propuesta de valor para el usuario?

Resistencia al cambio

La resistencia al cambio es otro factor que se debe tener en cuenta al priorizar los casos de uso, ya que refleja la voluntad de los usuarios de adoptar nuevas tecnologías y procesos. Los altos niveles de resistencia al cambio pueden dificultar la implementación correcta y la adopción de una aplicación. Comprender el nivel de resistencia a los cambios permite a los desarrolladores diseñar estrategias para administrar y mitigar la resistencia, como el entrenamiento mejorado y la guía de uso. Abordar eficazmente la resistencia al cambio puede ayudar a garantizar transiciones más fluidas y mayores tasas de aceptación, lo que conduce a un uso más exitoso y sostenido de la aplicación.

¿Cuál es el nivel de resistencia al cambio para el caso de uso?

Ejemplo de evaluación de la experiencia de casos de uso

Vamos a examinar cómo nuestro ejemplo usa casos de alineación con cada uno de estos subcomponentes.

Evaluación del impacto en la capacidad de acceso del usuario de experience Value

Technology

Por último, al priorizar casos de uso, considerar factores técnicos como la viabilidad técnica, los desafíos de integración y la precisión de los modelos de inteligencia artificial es esencial para la eficacia final de la aplicación y el proceso de desarrollo. Para revisar exhaustivamente la viabilidad técnica del caso de uso, tenga en cuenta los tres temas siguientes: riesgos de implementación y operación, medidas de seguridad suficientes y el ajuste de ia y modelos de lenguaje grande (LLM).

Riesgos de implementación y operaciones

Identificar y tomar medidas para mitigar los riesgos operativos y de implementación puede ayudar a los desarrolladores a evitar retrasos, errores y saturaciones de costos, lo que ayuda en última instancia a impulsar el éxito de la aplicación. Los posibles riesgos pueden incluir problemas técnicos, restricciones de recursos y problemas de seguridad de datos. Las estrategias de mitigación pueden implicar pruebas exhaustivas, planeamiento de contingencia y garantizar estrategias sólidas de soporte técnico y mantenimiento. Al abordar los riesgos pronto, los desarrolladores pueden evitar interrupciones y garantizar un proceso de implementación más sencillo, lo que conduce al desarrollo y la implementación de aplicaciones más confiables y sostenibles.

¿Cuáles son los posibles riesgos asociados con el caso de uso y los planes para la mitigación?

Medidas de seguridad suficientes

La administración del riesgo y el cumplimiento, especialmente con respecto a la inteligencia artificial, es fundamental para el desarrollo y la implementación correctos de la aplicación. Medidas proactivas, como medidas de seguridad y cumplimiento sólidas, protección de datos y controles de acceso, y estándares de inteligencia artificial responsables y seguros, pueden ayudar a proteger a los usuarios y sus datos. Esto también incluye garantizar el cumplimiento de todos los requisitos legales y normativos pertinentes. Al priorizar los casos de uso con medidas de seguridad bien establecidas, los desarrolladores pueden mejorar la confiabilidad y la seguridad de sus aplicaciones, fomentando una mayor confianza del usuario y minimizando posibles pasivos.

¿Son las medidas de seguridad adecuadas para administrar el riesgo y garantizar el cumplimiento?

Ajuste de AI/LLM

Para implementar de forma eficaz la inteligencia artificial en un caso de uso, se debe evaluar el ajuste de ia y LLM con el caso de uso. Los casos de uso que se alinean bien con las funcionalidades de IA y LLM pueden beneficiarse de la automatización mejorada, la toma de decisiones mejorada y las experiencias de usuario personalizadas. Comprender cómo se pueden integrar estas tecnologías de forma eficaz ayuda a maximizar su potencial y abordar las necesidades específicas de los usuarios de forma más eficaz. Al priorizar los casos de uso adecuados para la implementación de IA y LLM, los desarrolladores pueden crear aplicaciones innovadoras que ofrecen ventajas competitivas significativas e impulsar un valor sustancial para los usuarios.

¿Cuál es el ajuste del caso de uso con tecnologías de INTELIGENCIA ARTIFICIAL y LLM?

Ejemplo de evaluación de la tecnología de casos de uso

Por último, echemos un vistazo a cómo nuestro ejemplo usa casos en consonancia con cada uno de los subcomponentes de tecnología.

Valor técnico: evaluación del impacto en la viabilidad

Ahora que ha considerado cada uno de estos factores con respecto a la viabilidad de los casos de uso, ¿cómo se evalúan los resultados?

Evaluar la viabilidad de su caso de uso

Una vez que haya examinado los casos de uso mediante el marco BXT, el siguiente paso es evaluar qué caso de uso se debe priorizar para el desarrollo. En esta fase, cada caso de uso que esté examinando debe tener tres puntuaciones, una para empresas, experiencia y tecnología cada una. Puede usar esta plantilla para consolidar el BXT y las puntuaciones posteriores para los casos de uso:

Esta plantilla de casos de uso en blanco incluye todos los subcomponentes del marco BXT

Ahora vamos a volver a la puntuación de ajuste estratégica que hemos calculado anteriormente, cuando identificamos estos casos de uso. La combinación de la puntuación de ajuste estratégica con la viabilidad empresarial, el valor de la experiencia y la viabilidad técnica de cada uno de los casos de uso produce las métricas que usamos para determinar qué caso de uso merece la pena priorizar. Usamos dos métricas como eje para visualizar la viabilidad de estos casos de uso:

  1. Grado de impacto empresarial estratégico = media de ajuste estratégico e impacto empresarial
  2. Grado de ajuste de ejecución = media de conveniencia del usuario y viabilidad técnica

Con estos dos valores, puede grafo los resultados de la priorización de casos de uso:

Este gráfico con cuatro rectángulos de igual tamaño que componen cada uno de los cuadrantes

Donde cada caso de uso cae puede ayudarle a determinar la mejor ruta de avance para su desarrollo.

  • Shelve: Bajo impacto y valor empresarial, y posible dificultad con el desarrollo o la demanda, sugiriendo que este caso de uso no es viable y debe ser archivado hasta que cambien las circunstancias.
  • Investigación: impacto empresarial potencialmente alto, pero actualmente inviable o tienen una demanda baja. Estos casos de uso están maduros para investigar factores que pueden afectar al ajuste de ejecución de esta solución, como el espacio de problemas, las necesidades del usuario o las condiciones de mercado.
  • Incubación: técnicamente factible o tienen una demanda de usuario existente, sin embargo, con bajo impacto empresarial o ajuste estratégico. Los casos de uso que entran en esta categoría están maduros para crear prototipos y pruebas en entornos controlados para ayudar a garantizar que el caso de uso se refina para alinearse con sus objetivos empresariales y de ajuste estratégico.
  • Aceleración a MVP: alto impacto empresarial estratégico, técnicamente factible y satisfacer la demanda existente. Estos son casos de uso listos para invertir en y desarrollarse.

Escenarios de ejemplo: Priorización de casos de uso

Además de los dos casos de uso analizados, otro equipo completó un ejercicio de aprovisionamiento empresarial para un tercer caso de uso: una solución de administración de inventario con tecnología de inteligencia artificial integrada con bases de datos de inventario. En la tabla siguiente se muestran sus puntuaciones BXT. Revisemos los resultados de todos los casos de uso, incluidas sus puntuaciones de ajuste estratégico iniciales y puntuaciones de componentes BXT, y visualicemos sus posiciones en nuestro gráfico de priorización.

Componente BXT Asistente para operaciones de almacenamiento Aplicación de compras Administración del inventario
Ajuste estratégico 4 5 3
Impacto de negocios 3 4.3 3
Experiencia del usuario 3.7 4 3
Viabilidad técnica 4.3 4.3 4
Grado de impacto empresarial estratégico (4+3)/2 = 3,5 (5+4.3)/2 = 4.7 (3+3)/2 = 3
Grado de ajuste de ejecución (3.7+4.3)/2 = 4 (4+4.3)/2 = 4.2 (3+4)/2 = 3,5

Con nuestras dos ecuaciones, podemos ver dónde cae cada uno de estos casos de uso en este gráfico.

Gráfico de ejemplo con cuatro rectángulos de igual tamaño que componen cada uno de los cuadrantes

Podemos ver que la aplicación de compras de Contoso se encuentra en el cuadrante "Acelerar al MVP", como se muestra anteriormente, lo que sugiere que este caso de uso es más adecuado para el desarrollo, tanto técnica como estratégicamente. Esta esquina representa el punto de encuentro del mejor valor y la viabilidad técnica. Por el contrario, el administrador de inventario no proporciona un impacto estratégico adecuado para el desarrollo y debe incubarse para realizar más pruebas y revisiones.

En particular, el asistente de operaciones de la tienda también cae en este cuadrante, lo que sugiere que también sería adecuado para el desarrollo. Sin embargo, el valor empresarial y el potencial técnico de la aplicación Shopping son claramente mayores. Además, la aplicación Shopping proporciona un gran potencial de aprendizaje que rodea la creación de aplicaciones más grandes y complejas. Además del potencial obvio de ingresos de la aplicación comercial independiente, este esfuerzo presenta un valor estratégico y empresarial a largo plazo a través de aprendizajes y características reutilizables templatizadas.

Dada la sólida viabilidad de la aplicación Shopping, como se muestra a través de este ejercicio, Contoso puede continuar con confianza en la fase de desarrollo. El siguiente paso de este proceso es determinar cuál sería el mejor enfoque para desarrollar esta solución y el aspecto que tendría ese recorrido. A lo largo de este recorrido de desarrollo de aplicaciones de ISV, regresamos a este escenario de ejemplo, y otros, para proporcionarle una hoja de ruta para desarrollar las aplicaciones de principio a fin.

Pasos siguientes

Ahora que ha identificado un caso de uso de prioridad, es el momento de empezar a pensar en cómo diseñar y compilar la solución. El siguiente paso de esta ruta de acceso consiste en revisar la página Devisioning de funcionalidades y recorrido de ISV, donde puede obtener información sobre cómo decidir el mejor enfoque de desarrollo para el caso de uso seleccionado.